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ApartHotel Plaza Basílica

Madrid,  España

Tel.: +(34) 915353642 Fax: +(34) 915351497 E-mail:: plazabasilica@espahotel.es

Precio: 80 - 170 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,6 Basado en 643 críticas

Plaza Basílica ofrece a sus clientes un nuevo concepto de alojamiento en Madrid donde al confort y a las facilidades de un hotel se unen a las ventajas de un apartamento privado. Ofrecemos grandes ofertas que hacen que puedas disfrutar de apartamentos Madrid por días o apartamentos Madrid fin de semana.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 80
  • Teléfono: en dormitorio
  • Televisión: Con canales internacionales
  • Secador de pelo
  • Mini-bar
  • Terraza: Algunas habitaciones
  • Climatización
  • Caja fuerte
  • Conexión a internet (de pago): Clavija de teléfono (RJ11)
  • Cambio de toallas: Diario
  • Cambio de ropa de cama: Cada 2 días
  • Limpieza: Diario
  • Cocina
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 80
  • Parking (de pago): Propio
  • Ascensor
  • Calefacción central
  • Agua caliente
  • Escalera de incendio
  • Aire acondicionado en zonas comunes
Servicios generales
  • Habitaciones: 80
  • Cama supletoria
  • Custodia de valores
  • Servicio de habitaciones: Horas limitadas
  • Cambio de divisas
  • Cuna
  • Lavandería
  • Consigna de maletas
  • Reserva on-line
ApartHotel Plaza Basílica
Calle Comandante Zorita, 27 (28020) - Madrid (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,6 Basado en las últimas 40 de 643 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 95%
  • No: 0,0%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,7
  • Situación: 8,9
  • Instalaciones y servicios: 6,4
  • Personal: 9,2
  • Tranquilidad: 8,3
  • Habitación: 7,9
  • Relación calidad/precio: 7,8

Junio/2016 Una persona de Sevilla piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Espacioso y con buena luz
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5 No considero las moquetas en el suelo muy higiénicas
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con la moqueta. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Junio/2016 Una persona de france piensa:

  • Valoración general: 5,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la superficie de la chambre, le calme,la gentillesse du personnel
  • Negativo: le manque de voilage et l'équipement sommaire de la cuisine
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Vida sana
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que votre voyage de retour en France a été positif. Nous sommes heureux de que votre séjour en Espahotel Plaza Basilica a été agréable et que vous avez aimé la taille des chambres et le calme et gentillesse du personnel. Nous prenons votre commentaires en considération pour améliorer dans tous ces aspects qui on doit améliorer. On voudrait vous voir avec nous, dans votre prochaine visite á Madrid. Salutations"

Junio/2016 Una persona de burgos piensa:

  • Valoración general: 8,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: situación
  • Negativo: mobiliario anticuado
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5 No tiene sala de desayunos, no es apartahotel sino aparatamento
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5 Muy amplia. Mobiliario anticuado pero una cuestión estética simplemente.
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido agradable. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Junio/2016 Una persona de Asturias piensa:

  • Valoración general: 9,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Junio/2016 Una persona de melilla piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la zona
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Junio/2016 Una persona de no entiendo piensa:

  • Valoración general: 7,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Atención recepcion
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Viajeros de negocios
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Discapacitados
  • Limpieza: 7,5 Normal
  • Situación: 5 Bueno
  • Instalaciones y servicios: 7,5 Regular
  • Personal: 5 Bien
  • Tranquilidad: 2,5 Regular
  • Habitación: 10 Regular
  • Relación calidad/precio: 2,5 Bien
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar en aquellos aspectos que deban mejorarse. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Junio/2016 Una persona de Indonesia piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The price is reasonable, the rooms are clean with all the facility
  • Negativo: not one.
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Thank you for your comments. We hope your journey back to Indonesia was pleasant. We are happy to see that your stay in Espahotel Plaza Basilica was positive. We hope to see you soon in your next visit to Madrid. Best Regards"

Junio/2016 Una persona de d piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: personal recepcion
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Mayo/2016 Una persona de Lorca- Murcia piensa:

  • Valoración general: 8,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La atención personal de los empleados.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Muchas Gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos motivan cada día para seguir mejorando. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Mayo/2016 Una persona de Italia, pero vivo en España piensa:

  • Valoración general: 5,1
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: La amabilidad de algunos recepcionistas (Javier)
  • Negativo: La poca amabilidad de otros recepcionistas y la poca comodidad de alguna habitación. Había reservado una habitación tipo estudio para mis padres para 6 noches y me había asegurado con antelación (tanto en el formulario de reserva como en persona cuando fui a visitar las instalaciones) de que fuesen suficientemente grandes y cómodas. Luego me entero de que le habían asignado una habitación con una cama pegada a la pared por lo que mi madre con 70 años tenía que saltar desde el fondo de la cama para subir y bajar. Ellos intentaron explicarle la situación (no hablan bien español) pero fueron invitados a cambiarse de hotel si no estaban conformes. Dado que yo estaba hospitalizada y no podía ir en persona, llamé por teléfono y pedí explicaciones y entonces le cambiaron a una habitación más confortable para las últimas dos noches. Sería bueno que: - hubiese más transparencia si las peticiones de las reservas no se pueden cumplir - todo el personal tuviese mejor trato con los clientes - todas las habitaciones fuesen bien acondicionadas y no solo algunas
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5 Algunos más amables y profesionales que otros
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 5 algunas habitaciones necesitan urgentemente reforma (oxido en los lavabos e inodoros, luces fundidas, etc.)
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia. Desde el hotel siempre intentan dar la mejor solución posible a los clientes, como se hizo posteriormente cuando se solicito un cambio de habitación. Se mejorara en todos aquellos aspectos que deban mejorarse, y tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría que nos pudiera dar otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

ApartHotel Plaza Basílica Calle Comandante Zorita, 27 Madrid 28020 España
86%