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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  España

Tel.: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Precio: 0 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,7 Basado en 373 críticas

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 287
  • Televisión: Con canales internacionales
  • Secador de pelo
  • Bañera o ducha
  • Cocina
  • Microondas
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 287
  • Parking
  • Bar-Cafetería
  • Piscina
  • Terraza
  • Sauna
  • Salón social
  • Piscina Climatizada
  • Zona de juegos infantil
Servicios generales
  • Habitaciones: 287
  • Lavandería
  • Recepción 24 horas
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,7 Basado en las últimas 40 de 373 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 92,5%
  • No: 2,5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,5
  • Situación: 8,5
  • Instalaciones y servicios: 7,7
  • Personal: 9,1
  • Tranquilidad: 8,9
  • Habitación: 8,3
  • Relación calidad/precio: 8,2

Junio/2019 Una persona de Lugo piensa:

  • Valoración general: 6,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La tranquilidad que me dio, sobre todo cuando estás con un bebé
  • Negativo: Las comidas del bar. Una pena
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 5 Para trasladarse en coche perfecto
  • Instalaciones y servicios: 5 En cocina, si ofreciera más variedad o simplemente algo un poquito más elaborado, haría más uso del restaurante. Comentando este tema con más gente allí hospedada decían lo mismo. Es una pena que con unas instalaciones de cocina y terraza como tienen, estea tan mal aprovechada. Si la comida fuese mejor, haría uso del restaurante todos los días.
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5 Al estar hospedado con un bebé, una batidora en la cocina no venía mal.
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Muchas gracias por estos comentarios tan instructivos.En este momento estamos trabajando para ampliar el menú en nuestro Bar-Cafetería y esperamos tener una carta adicional en breve. Estamos de acuerdo con usted que la terraza del bar es muy bonita y acogedora y nos gustaría que nuestros clientes la utilizasen en cualquier momento del día por lo que tendremos en cuenta sus sugerencias.También hemos tomado nota acerca de las mejoras en la iluminación y de por descontado que hablaremos con la camarera del bar para preguntar por su actitud en el trabajo.Esperamos que esto no impida verles de nuevo en nuestro complejo.Les deseamos un feliz verano."

Junio/2019 Una persona de Valencia piensa:

  • Valoración general: 8,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La ubicación
  • Negativo: La comida
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Buenos días, Les damos las gracias por la valoración que ha dado a nuestros Apartamentos. Su puntuación nos anima a seguir trabajando con entusiamo. Esperamos tener la ocasión de servirles de nuevo proximamente . Un saludo."

Junio/2019 Una persona de Yo soy Santiago R Machado me gusta muc tuho los apartamentos piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10 Gracias por todos llevo mucho año volveré y personal de Bar piscina Vicente y las dos chicas
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 5
  • Respuesta del hotel:

    "Buenos días Sr. Machado, Estamos muy contentos con la valoración que nos ha dado a traves de nuestra página.Queremos comentarles que ha sido un placer servirles .Trasladaré sus comentarios a todo el personal de bar piscina y particularmente a Vicente, le agradará oirlo.Esperamos verles pronto de nuevo por nuestra casa. "

Junio/2019 Una persona de Moscow, Russia piensa:

  • Valoración general: 8,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: service, prices, architecture
  • Negativo: There was a repairing noise from early morning and next 4 hours outside because of construction repairs in the next block.
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, Thank you for rating your stay with us.We apologize about the disturbances that some reforms could be caused . We try not to cause inconvenience to our customers.We appreciate the time you took to share you experience and it is our hope to serve you again in the future. Best regards."

Junio/2019 Una persona de León piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La tranquilidad del hotel
  • Negativo: No se si fue por la fecha en que entramos (jueves) y nuestra fecha de salida (lunes), pero al menos el cambio de toallas una vez hubiera estado bien, sobre todo la que se emplea para los pies en el baño, al estar mojada todo el tiempo durante nuestra estancia
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Discapacitados
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración durante su reciente estancia entre nosotros. Agradecemos sus comentarios porque nos permiten mejorar nuestro servicio cada día.Normalmente el cambio de toallas se realiza 2 veces por semana, su estancia fue de 4 noches y el cambio posiblemente no se calculó con exactitud.Transmitiré sus comentarios al departamento de limpieza .También quisiera recordar que el personal de Recepción está 24 horas operativo para cualquier consulta. Les deseamos un feliz verano y esperamos verles de nuevo en casablanca."

Junio/2019 Una persona de Tenerife piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Lo grande que era la habitacion
  • Negativo: Piscina pequeña
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración sobre su estancia en Casablanca.Nos agrada leer sus comentarios tan positivos y esperamos tener el placer de volverles a servir en un futuro. Un saludo."

Junio/2019 Una persona de Las Palmas de GC piensa:

  • Valoración general: 4,6
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La gran terraza que disponía y el baño
  • Negativo: El trato recibido por la recepcionista Manuela que a la llegada nos equivocamos y aparcamos sin pasaf por recepción antes y nos trató como muy mal incluso acusándonos que habíamos “hecho las cosas fatal”, sin tacto ninguno ni saber estar delante del cliente
  • ¿A quién se lo recomiendas? Amantes de lo clásico, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: Sin puntuar
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Buenas tardes, ante todo les damos las gracias por su valoración sobre nuestros apartamentos y por habernos escogido como lugar de vacaciones.También les pedimos disculpas por la experiencia que que han vivido el día de la llegada referente al aparcamiento, no duden que trasladaremos su comentario al equipo de Recepción. Por otro lado esperamos haberles ofrecido un buen servicio y nos alegraría verles de nuevo por nuestro Hotel. un saludo."

Junio/2019 Una persona de Alemania piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El servicio de la rezeption
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Amantes de lo clásico, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Vielen dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch zu unserem hotel.Wir freuen uns dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.Wir werden Ihre Kommentar zu unsere Team in der Rezeption informieren und wir hoffen Sie bald züruck zu treffen."

Junio/2019 Una persona de france piensa:

  • Valoración general: 9,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: ils parlent français
  • Negativo: petit déjeuner adulte peu copieux pour le prix
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5 terrasse trop petite pour un appartement 5 personnes
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances.Merci pour vos conseils concernant nos petit dejeuner,Les informations que vous avez fournies seront utilisées de perfectionner il service avec notres futurs clients .Trés cordialement"

Junio/2019 Una persona de Poland piensa:

  • Valoración general: 9,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Clean and well equipped apartments
  • Negativo: weak wifi signal
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Thank you for sharing your experience during your stay with us. That is great to read you found a nice place to relax and enjoy in your hollidays."

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 España
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