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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  Espagne

Tél.: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Note des clients: 8,7 Basée sur 373 avis

Services dans les chambres
  • Chambres: 287
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire ou douche
  • Cuisine
  • Four à micro-ondes
Principales installations
  • Chambres: 287
  • Parking
  • Bar-Cafétéria
  • Piscine
  • Terrasse
  • Sauna
  • Salon
  • Piscine climatisée
  • Aire de jeu pour enfants
Services généraux
  • Chambres: 287
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,7 Basée sur les dernières 40 de 373 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 92,5%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 5%

Détail de la note

  • Propreté: 8,5
  • Situation: 8,5
  • Installations et services: 7,7
  • Personnel: 9,1
  • Tranquillité: 8,9
  • Chambre: 8,3
  • Relation qualité-prix: 8,2

Juin/2019 Une personne de Lugo pense:

  • Evaluation générale: 6,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La tranquilidad que me dio, sobre todo cuando estás con un bebé
  • Négatif: Las comidas del bar. Una pena
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Budgets limités
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 5 Para trasladarse en coche perfecto
  • Installations et services: 5 En cocina, si ofreciera más variedad o simplemente algo un poquito más elaborado, haría más uso del restaurante. Comentando este tema con más gente allí hospedada decían lo mismo. Es una pena que con unas instalaciones de cocina y terraza como tienen, estea tan mal aprovechada. Si la comida fuese mejor, haría uso del restaurante todos los días.
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5 Al estar hospedado con un bebé, una batidora en la cocina no venía mal.
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por estos comentarios tan instructivos.En este momento estamos trabajando para ampliar el menú en nuestro Bar-Cafetería y esperamos tener una carta adicional en breve. Estamos de acuerdo con usted que la terraza del bar es muy bonita y acogedora y nos gustaría que nuestros clientes la utilizasen en cualquier momento del día por lo que tendremos en cuenta sus sugerencias.También hemos tomado nota acerca de las mejoras en la iluminación y de por descontado que hablaremos con la camarera del bar para preguntar por su actitud en el trabajo.Esperamos que esto no impida verles de nuevo en nuestro complejo.Les deseamos un feliz verano."

Juin/2019 Une personne de Valencia pense:

  • Evaluation générale: 8,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La ubicación
  • Négatif: La comida
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Buenos días, Les damos las gracias por la valoración que ha dado a nuestros Apartamentos. Su puntuación nos anima a seguir trabajando con entusiamo. Esperamos tener la ocasión de servirles de nuevo proximamente . Un saludo."

Juin/2019 Une personne de Yo soy Santiago R Machado me gusta muc tuho los apartamentos pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10 Gracias por todos llevo mucho año volveré y personal de Bar piscina Vicente y las dos chicas
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5
  • Réponse de l'hôtel:

    "Buenos días Sr. Machado, Estamos muy contentos con la valoración que nos ha dado a traves de nuestra página.Queremos comentarles que ha sido un placer servirles .Trasladaré sus comentarios a todo el personal de bar piscina y particularmente a Vicente, le agradará oirlo.Esperamos verles pronto de nuevo por nuestra casa. "

Juin/2019 Une personne de Moscow, Russia pense:

  • Evaluation générale: 8,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: service, prices, architecture
  • Négatif: There was a repairing noise from early morning and next 4 hours outside because of construction repairs in the next block.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Budgets limités, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, Thank you for rating your stay with us.We apologize about the disturbances that some reforms could be caused . We try not to cause inconvenience to our customers.We appreciate the time you took to share you experience and it is our hope to serve you again in the future. Best regards."

Juin/2019 Une personne de León pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La tranquilidad del hotel
  • Négatif: No se si fue por la fecha en que entramos (jueves) y nuestra fecha de salida (lunes), pero al menos el cambio de toallas una vez hubiera estado bien, sobre todo la que se emplea para los pies en el baño, al estar mojada todo el tiempo durante nuestra estancia
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes handicapées
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración durante su reciente estancia entre nosotros. Agradecemos sus comentarios porque nos permiten mejorar nuestro servicio cada día.Normalmente el cambio de toallas se realiza 2 veces por semana, su estancia fue de 4 noches y el cambio posiblemente no se calculó con exactitud.Transmitiré sus comentarios al departamento de limpieza .También quisiera recordar que el personal de Recepción está 24 horas operativo para cualquier consulta. Les deseamos un feliz verano y esperamos verles de nuevo en casablanca."

Juin/2019 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Lo grande que era la habitacion
  • Négatif: Piscina pequeña
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración sobre su estancia en Casablanca.Nos agrada leer sus comentarios tan positivos y esperamos tener el placer de volverles a servir en un futuro. Un saludo."

Juin/2019 Une personne de Las Palmas de GC pense:

  • Evaluation générale: 4,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: La gran terraza que disponía y el baño
  • Négatif: El trato recibido por la recepcionista Manuela que a la llegada nos equivocamos y aparcamos sin pasaf por recepción antes y nos trató como muy mal incluso acusándonos que habíamos “hecho las cosas fatal”, sin tacto ninguno ni saber estar delante del cliente
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: Sans évaluation
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2
  • Réponse de l'hôtel:

    "Buenas tardes, ante todo les damos las gracias por su valoración sobre nuestros apartamentos y por habernos escogido como lugar de vacaciones.También les pedimos disculpas por la experiencia que que han vivido el día de la llegada referente al aparcamiento, no duden que trasladaremos su comentario al equipo de Recepción. Por otro lado esperamos haberles ofrecido un buen servicio y nos alegraría verles de nuevo por nuestro Hotel. un saludo."

Juin/2019 Une personne de Alemania pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El servicio de la rezeption
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Vielen dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch zu unserem hotel.Wir freuen uns dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.Wir werden Ihre Kommentar zu unsere Team in der Rezeption informieren und wir hoffen Sie bald züruck zu treffen."

Juin/2019 Une personne de france pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: ils parlent français
  • Négatif: petit déjeuner adulte peu copieux pour le prix
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5 terrasse trop petite pour un appartement 5 personnes
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances.Merci pour vos conseils concernant nos petit dejeuner,Les informations que vous avez fournies seront utilisées de perfectionner il service avec notres futurs clients .Trés cordialement"

Juin/2019 Une personne de Poland pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Clean and well equipped apartments
  • Négatif: weak wifi signal
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Budgets limités, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you for sharing your experience during your stay with us. That is great to read you found a nice place to relax and enjoy in your hollidays."

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 Espagne
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