Hotel Corona de Granada ****
Granada, Spain
Phone: +(34) 958521250 Fax: +(34) 958521278
- Room Services
-
- Rooms: 91
- Telephone
- Television: pay channels
- Hairdryer
- Minibar
- Climate control
- Safe
- Main facilities
-
- Rooms: 91
- Parking: hotel owned
- Bar - coffee shop
- Convention hall
- Elevator
- Swimming pool
- Central heating
- Fire escape
- General services
-
- Rooms: 91
- Safe at front desk
- Dogs accepted
- Room service
- Currency exchange
Calle Pedro Antonio de Alarcón, 10 (18005) - Granada (Spain)
Access:
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- Yes: 80%
- No: 12.5%
- I don't know: 7.5%
Rating by subject
- Cleanliness: 9.3
- Location: 9.2
- Common facilities and services: 7.9
- Staff: 8.9
- Quietness: 8.7
- Room: 8.1
- Value for money: 8.4
January/2020 Someone from Sevilla thinks:
- Overall rating: 9.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado Cliente, Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el Hotel Corona de Granada. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresen a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más, gracias por el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros, ha sido un placer leerla y esperamos que nos visite de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."
January/2020 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 9.8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado Cliente, Queremos darle las gracias por compartir con todos nuestros lectores esta opinión sobre su reciente estancia en el Hotel Corona de Granada. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro Hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."
January/2020 Someone from Bilbao thinks:
- Overall rating: 9.1
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado Cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios que ha compartido con todos nuestros lectores, referente a su reciente visita a nuestro Hotel Corona de Granada. Para nosotros es todo un orgullo que nuestros clientes se vayan tan satisfechos como ustedes y que hayamos cumplido con sus expectativas para recibir esta magnífica nota. Una vez más, gracias por el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros, ha sido un placer leerla. En nombre del Hotel será un honor poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Granada. Un cordial saludo, Roberto Farese – Adjunto de Dirección."
January/2020 Someone from Portugal thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear Guest, Thanks so much for your opinion about your stay with us in Hotel Corona de Granada. We are happy to know that, in general, your experience has been gratifiying and confortable. We hope we could see you on your next visits to Granada. Kind regards, Roberto Farese - Manager Assistant."
January/2020 Someone from Alicante thinks:
- Overall rating: 3.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Estimado Cliente, Le agradecemos que nos haga llegar las impresiones de su estancia en nuestro Hotel Corona de Granada. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Nos sorprende su valoración ya que no encaja con los habituales comentarios que solemos recibir. Pese a no tener conocimiento con exactitud de los motivos de su descontento, seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias. Un cordial saludo, Roberto Farese – Adjunto de Dirección."
January/2020 Someone from Elche thinks:
- Overall rating: 2.6
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- Positive:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado Cliente, Agradecerle el tiempo dedicado a comentar su estancia en el Hotel Corona de Granada y el compartir sus comentarios con todos nuestros lectores. Lamentamos enormemente malestar que le haya podido ocasionar el ruido procedente de otras habitaciones: hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantengan dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados durante su descanso por el ruido ajeno. Lamentamos que los desayunos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Pese a que son unos de nuestros servicios mejor valorados, revisaremos lo que nos comenta para mejorarlos. Le pedimos que, para una próxima estancia, y ante el mínimo problema, se ponga en contacto con nosotros, para así buscar una solución óptima al incidente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Reciba un cordial saludo, Roberto Farese – Adjunto de Dirección. "
December/2019 Someone from Valladolid thinks:
- Overall rating: 2.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Apreciado Cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el comentario y el tiempo invertido en compartir su visita a nuestro Hotel Corona de Granada con todos nuestros lectores. Lamentamos su decepción en cuanto a las vistas y tamaño de la habitación que le fue asignada. Nos gustaría señalarle que tenemos diferentes tipos de habitaciones y que, bajo disponibilidad, nuestro equipo de recepción estaría encantado cambiarle de habitación a una que cumpla sus necesidades. Respecto al tema del restaurante, tan solo comentarle que nuestro Hotel está situado en pleno centro de Granada, rodeado de multitud de opciones de restauración: por ello, para optimizar nuestros recursos, solo abrimos el restaurante para cenas bajo petición. Lamentamos que este hecho le haya supuesto molestias. Le pedimos infinitas disculpas por si se sintió “engañado”, le puedo garantizar que no era absolutamente intención de nuestros compañeros de recepción: se trató seguramente y simplemente de un malentendido. Tomamos buena nota de sus comentarios, que serán tratados con las personas pertinentes, siempre con el fin último de mejorar nuestro servicio. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Esperamos tener la oportunidad de que nos visite de nuevo en el futuro y poder alcanzar una satisfacción del 100% por su parte. Reciba un cordial saludo, Roberto Farese – Adjunto de Dirección. "
December/2019 Someone from Luis thinks:
- Overall rating: 9.2
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Apreciado Cliente, En primer lugar queremos darle las gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar su paso por nuestro Hotel. Su opinión es fundamental para que sigamos creciendo. Nos alegra saber que el céntrico barrio en el que nos encontramos haya sido de su agrado. Esperamos poder tener la oportunidad de saludarle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."
December/2019 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Positive:
- Negative:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Estimado Cliente, Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el Hotel Corona de Granada. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresen a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más, gracias por el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros, ha sido un placer leerla y esperamos que nos visite de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."
December/2019 Someone from Valencia thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Estimado Cliente, Antes de nada queremos darle las gracias por compartir con nosotros y con todos nuestros lectores, su experiencia en su reciente estancia en nuestro Hotel Corona de Granada. Apreciamos sus amables comentarios sobre el equipo de nuestro Hotel. Nuestro equipo está comprometido a ofrecer un servicio excelente y amable en todo momento. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."