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Hotel Lacassagne **

Lyon-3e Arrondissement,  France

Tél.: 0478540912  Fax: 0472369923 E-mail:: contact@hotel-lacassagne.fr

Prix: 53 - 110 € (Moyenne)

Note des clients: 8,7 Basée sur 185 avis

Services dans les chambres
  • Chambres: 38
  • Téléphone: dans la chambre
  • Sèche-cheveux
  • Terrasse
  • Connection à Internet (gratuit): WIFI (Sans fil)
  • Changement de serviettes de bain: Tous les 2 jours
  • Changement linge de lit: Tous les 4 jours
  • Ménage: Quotidien
  • Fax: A la demande
  • Fer à repasser
  • Articles de toilette
  • Baignoire ou douche
  • Bureau
  • Service de réveil
Principales installations
  • Chambres: 38
  • Parking ((payant)): propre
  • Connection à Internet (gratuit): WIFI (Sans fil)
  • Télévision
  • Chauffage central
  • Salon
  • Eau chaude
  • Chambres insonorisées
Services généraux
  • Chambres: 38
  • Coffre-fort à la réception
  • Chiens admis
  • Service de chambre: Horaire limité
  • Réception ouverte 24h/24
  • Journaux
  • Bagagerie
Hotel Lacassagne
245 avenue Lacassagne (69003) - Lyon-3e Arrondissement (France)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,7 Basée sur les dernières 40 de 185 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 92,5%
  • Non: 5%
  • Je ne sais pas: 2,5%

Détail de la note

  • Propreté: 9
  • Situation: 8
  • Installations et services: 7,7
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 9
  • Chambre: 8,5
  • Relation qualité-prix: 8,1

Mars/2017 Une personne de entrelacs 73 pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et vos ressentis par rapport à notre hôtel. Votre séjour semble s'être bien passé, ce qui nous ravit ! Vous avez apprécié la propreté, le calme et notre équipe, les 3 points primordiaux à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Février/2017 Une personne de paris pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: location & services
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher Monsieur, toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour l'évaluation de notre établissement ! Au plaisir de vous accueillir au mois de mars prochain."

Février/2017 Une personne de Annecy pense:

  • Evaluation générale: 8,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: L'accueil, la chambre, le petit déjeuner
  • Négatif: Les voisins bruyants
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5 Pas de chance, les voisins étaient bruyants, mais sinon pas de bruit.
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement familial ! Au plaisir d'une prochaine visite lyonnaise. Bien cordialement. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Décembre/2016 Une personne de Orsay pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: L'accueil à la réception
  • Négatif: 0
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style classique
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si sympathique à notre égard ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais dans un petit coin de campagne :) L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Décembre/2016 Une personne de Ile de France pense:

  • Evaluation générale: 6,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la proximité par rapport au lieu de notre soirée le samedi
  • Négatif: le non professionnalisme de la personne de l'accueil le dimanche matin
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5 Correcte
  • Situation: 5 un peu loin des transports en commun
  • Installations et services: 5 Bien sans plus
  • Personnel: 5 très bien le jour de l'arrivée, très moyen le dimanche
  • Tranquillité: 7,5 quartier calme
  • Chambre: 5 Correcte basique, salle de bain rénovée bien
  • Relation qualité-prix: 5 Petit déjeuner correct très basique sans plus. Ma soeur avait une chambre confort au rez de chaussée, je trouve que cela est une arnaque car la chambre était strictement la même que la nôtre mais avec un écart de prix non justifié. De plus l'ascenseur permet aux personnes en difficultés d'accéder aux étages sans souci donc le tarif "rez de chausée" n'est pas justifié. Non professionnalisme de la personne à l'accueil le dimanche matin.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2
  • Réponse de l'hôtel:

    "Chère cliente, nous comprenons votre commentaire. Mais sachez qu'à l'hôtel Lacassagne tenu depuis 10 ans par une équipe "familiale" il n'y a aucune arnaque. Vous avez tout à fait raison nous avons eu la gentillesse de vous surclasser c'est pourquoi vous n'avez trouvé aucune différence entre la chambre confort de votre sœur et la vôtre. Vous auriez dû avoir une chambre non rénovée avec baignoire dîte "standard" ! Nous nous excusons pour la mésentente avec notre collaboratrice au moment du départ, à ce sujet. Nous vous transmettons par la même occasion tous nos vœux. Cordialement. La Direction"

Décembre/2016 Une personne de Paris pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la vue du jardin la gentillesse du personnel
  • Négatif: peut être la desserte par les transport en commun
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Chère cliente, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Toute l'équipe vous remercie pour commentaire fort sympathique. La vue côté jardin est effectivement très agréable et permet d'avoir des nuits paisibles... À très bientôt. "

Décembre/2016 Une personne de 51000 Chalons en champagne pense:

  • Evaluation générale: 9,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Accueil - simplicité - propreté
  • Négatif: Rien
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier séjour chez nous. Vos encouragements nous incite à continuer et à garder le cap ! Vous avez noté 3 mots clés qui sont la base dans notre activité donc MERCI. Au plaisir de vous accueillir courant de cette nouvelle année ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Décembre/2016 Une personne de Strasbourg pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: L'accueil chaleureux de toute l'équipe. Nous nous sommes même beaucoup amusés au petit déjeuner....
  • Négatif: Rien
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Chers clients, nous gardons une excellent souvenir de votre séjour parmi nous lors de la fête des Lumières 2016... surtout effectivement pendant le petit-déjeuner ! C'est pour ces moments là que nous aimons le plus notre métier. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine escale lyonnaise. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Décembre/2016 Une personne de argeles sur mer pense:

  • Evaluation générale: 9,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: très bon accueil,propreté,calme.
  • Négatif: rien
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher client, lorsque nous lisons Négatif : Rien... et bien quel plaisir ! Notre hôtel familial essaie de répondre au besoin de chaque client en matière de tranquillité, propreté et services. Nous vous remercions pour votre avis et vous transmettons tous nos vœux pour cette nouvelle année. L'équipe de l'hôtel Lacassagne. "

Novembre/2016 Une personne de St Nazaire pense:

  • Evaluation générale: 4,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: La salle de bain neuve
  • Négatif: Pas de wifi dans la chambre
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 2,5
  • Installations et services: 2,5 Je ne captais pas le wifi ds la chambre
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2
  • Réponse de l'hôtel:

    "Chère Madame, Nous comprenons votre déception si vous n'êtes pas arrivée à vous connecter au Wifi. Sachez que notre équipe est là pour vous aider lorsque vous êtes à l'hôtel 24h/24. Il est grandement dommage de ne pas nous l'avoir signalé sur place car nous aurions pu vous aider au paramétrage de vos appareils si nécessaire. En lisant votre note sévère, mais justifiée pour vous, nous voyons clairement l'ampleur de l'internet dans notre vie quotidienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle de bain fraîchement rénovée. En vous remerciant, l'équipe de l'hôtel Lacassagne. "

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Hotel Lacassagne 245 avenue Lacassagne Lyon-3e Arrondissement 69003 France
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