Réponse de l'hôtel:

"Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre avis sur notre hôtel. Votre note est largement en-dessous des derniers commentaires de nos clients (8.9 au moment où nous vous écrivons). Pour rappel nous sommes un hôtel 2* indépendant qui se rénove au fil du temps pour améliorer constamment le côté esthétique de l'hôtel. "La petite toilette" pour reprendre vos propres termes sont en effet dans les prochains projets mais nous avons estimé qu'une salle de bain rénovée avec une douche moderne et une chambre rafraîchie seraient plus appréciés dans l'ordre de priorité pour notre clientèle d'habitué. En vous remerciant pour votre compréhension ! L'équipe de l'Hôtel Lacassagne "

Février/2019 Une personne de Allier pense:

Evaluation générale: 8,2
Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
Positif: Chambre tranquille . Personnel accueillant.
Négatif: Poils sur lavabo ....
Je le RECOMMANDE spécialement pour... Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté: 5
Situation: 10
Installations et services: 7,5
Personnel: 10
Tranquillité: 7,5
Chambre: 7,5
Relation qualité-prix: 7,5

Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Réponse de l'hôtel:

"Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Milles excuses pour cet oubli au niveau du nettoyage. C'est loin d'être habituel car comme vous avez dû le constater nous avons une note de 8.8/10 pour la propreté. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine ! L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Janvier/2019 Une personne de Saint Laurent en Royans pense:

Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Réponse de l'hôtel:

"Chers clients, un grand merci pour votre très belle appréciation encore plus valable après de multiples séjours ! Encore tous nos vœux pour cette année et au plaisir de vous accueillir de nouveau cette année. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Décembre/2018 Une personne de Région parisienne pense:

Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Réponse de l'hôtel:

"Cher client, nous vous remercions pour votre appréciation. Vous avez aimé le calme de l'hôtel et il est vrai que c'est une qualité qui revient souvent de la part de nos clients. À bientôt ! L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Décembre/2018 Une personne de Paris pense:

Evaluation générale: 9,8
Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
Positif: Accueil
Négatif: /
Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités, Tourisme d'affaires
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté: 7,5
Situation: 10
Installations et services: 10
Personnel: 10
Tranquillité: 10
Chambre: 7,5
Relation qualité-prix: 10

Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Réponse de l'hôtel:

"Chère cliente, un grand merci pour votre belle appréciation de notre établissement ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Novembre/2018 Une personne de Paris pense:

Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Réponse de l'hôtel:

"Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant notre hôtel et l'accueil de notre équipe. À bientôt !"

Novembre/2018 Une personne de Paris pense:

Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Réponse de l'hôtel:

"Cher monsieur, un grand merci pour votre note élogieuse suite à votre deuxième séjour chez nous ! Au plaisir d'une prochaine visite. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Novembre/2018 Une personne de Le Mans 72 pense:

Evaluation générale: 8
Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
Positif: Le calme et la salle de bain recente
Négatif: Le prix du petit déjeuner, trop cher (9e) et surtout, à la réservation on m'avait dit que le petit déjeuner était compris, ce qui n'était pas le cas
Je le RECOMMANDE spécialement pour... Budgets limités
Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées
Propreté: 10
Situation: 7,5
Installations et services: 5
Personnel: 10
Tranquillité: 7,5
Chambre: 5
Relation qualité-prix: 7,5

Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

Réponse de l'hôtel:

"Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Nous sommes bien contents que vous ayez apprécié le calme de l'Hôtel et nos rénovations. Concernant le tarif du petit-déjeuner de 9 € au regard de nos confrères nous sommes dans les prix pratiqués pour la prestation fournie. Le petit-déjeuner n'est pas inclus comme indiqué sur votre document de réservation. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une incompréhension à la réservation mais tout est stipulé sur notre site internet. Nous vous avons fait un geste car vous aviez réservé plusieurs chambres pour le Salon Equita Lyon. Mais là aussi, notre confrère 2* issu d'une chaîne était à 129 € la nuit contre 88 € pour nous. Dans tous les cas, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Novembre/2018 Une personne de Lyon pense:

Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Réponse de l'hôtel:

"Chers clients, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Pour l'odeur de cigarette dans le couloir, nous sommes désolés qu'un client n'ait pas respecté l'interdiction de fumer. Heureusement ce non respect n'arrive que rarement. Vous avez dû le constater d'ailleurs comme vous avez été sur 2 étages différents. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Octobre/2018 Une personne de Belgique pense:

Evaluation générale: 8,2
Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
Positif:
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté: 7,5
Situation: 7,5
Installations et services: 7,5
Personnel: 10
Tranquillité: 10
Chambre: 7,5
Relation qualité-prix: 7,5

Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Réponse de l'hôtel:

"Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'hôtel. Votre séjour semble vous avoir convenu au regard du résultat. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais. "

Hotel Lacassagne **

Lyon-3e Arrondissement, France