ホテルからの返答:

"Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et vos ressentis par rapport à notre hôtel. Votre séjour semble s'être bien passé, ce qui nous ravit ! Vous avez apprécié la propreté, le calme et notre équipe, les 3 points primordiaux à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

2月/2017 Someone from paris 出身ユーザー:

総合評価: 9.9
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: location & services
ここが気に入らなかった:
特に勧める人は？若者, 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人, 予算が低い人, 出張者
特に勧めない人は？
清掃について: 10
立地条件について: 10
設備やサービスについて: 7.5
スタッフ: 10
騒音について: 10
客室について: 10
満足度は？: 10

実際に値する星の数は？ 4

ホテルからの返答:

"Cher Monsieur, toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour l'évaluation de notre établissement ! Au plaisir de vous accueillir au mois de mars prochain."

2月/2017 Someone from Annecy 出身ユーザー:

総合評価: 8.9
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: L'accueil, la chambre, le petit déjeuner
ここが気に入らなかった: Les voisins bruyants
特に勧める人は？若者, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人
特に勧めない人は？
清掃について: 10
立地条件について: 5
設備やサービスについて: 5
スタッフ: 10
騒音について: 7.5 Pas de chance, les voisins étaient bruyants, mais sinon pas de bruit.
客室について: 7.5
満足度は？: 7.5

実際に値する星の数は？ 3

ホテルからの返答:

"Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement familial ! Au plaisir d'une prochaine visite lyonnaise. Bien cordialement. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

12月/2016 Someone from Orsay 出身ユーザー:

総合評価: 10
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: L'accueil à la réception
ここが気に入らなかった: 0
特に勧める人は？若者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 出張者
特に勧めない人は？高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人
清掃について: 10
立地条件について: 10
設備やサービスについて: 10
スタッフ: 10
騒音について: 10
客室について: 10
満足度は？: 10

実際に値する星の数は？ 4

ホテルからの返答:

"Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si sympathique à notre égard ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais dans un petit coin de campagne :) L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

12月/2016 Someone from Ile de France 出身ユーザー:

総合評価: 6.2
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: la proximité par rapport au lieu de notre soirée le samedi
ここが気に入らなかった: le non professionnalisme de la personne de l'accueil le dimanche matin
特に勧める人は？
特に勧めない人は？
清掃について: 7.5 Correcte
立地条件について: 5 un peu loin des transports en commun
設備やサービスについて: 5 Bien sans plus
スタッフ: 5 très bien le jour de l'arrivée, très moyen le dimanche
騒音について: 7.5 quartier calme
客室について: 5 Correcte basique, salle de bain rénovée bien
満足度は？: 5 Petit déjeuner correct très basique sans plus. Ma soeur avait une chambre confort au rez de chaussée, je trouve que cela est une arnaque car la chambre était strictement la même que la nôtre mais avec un écart de prix non justifié. De plus l'ascenseur permet aux personnes en difficultés d'accéder aux étages sans souci donc le tarif "rez de chausée" n'est pas justifié. Non professionnalisme de la personne à l'accueil le dimanche matin.

実際に値する星の数は？ 2

ホテルからの返答:

"Chère cliente, nous comprenons votre commentaire. Mais sachez qu'à l'hôtel Lacassagne tenu depuis 10 ans par une équipe "familiale" il n'y a aucune arnaque. Vous avez tout à fait raison nous avons eu la gentillesse de vous surclasser c'est pourquoi vous n'avez trouvé aucune différence entre la chambre confort de votre sœur et la vôtre. Vous auriez dû avoir une chambre non rénovée avec baignoire dîte "standard" ! Nous nous excusons pour la mésentente avec notre collaboratrice au moment du départ, à ce sujet. Nous vous transmettons par la même occasion tous nos vœux. Cordialement. La Direction"

12月/2016 Someone from Paris 出身ユーザー:

総合評価: 9.3
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: la vue du jardin la gentillesse du personnel
ここが気に入らなかった: peut être la desserte par les transport en commun
特に勧める人は？静かな場所を好む人, 出張者
特に勧めない人は？
清掃について: 7.5
立地条件について: 7.5
設備やサービスについて: 7.5
スタッフ: 10
騒音について: 10
客室について: 10
満足度は？: 7.5

実際に値する星の数は？ 4

ホテルからの返答:

"Chère cliente, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Toute l'équipe vous remercie pour commentaire fort sympathique. La vue côté jardin est effectivement très agréable et permet d'avoir des nuits paisibles... À très bientôt. "

12月/2016 Someone from 51000 Chalons en champagne 出身ユーザー:

総合評価: 9.4
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: Accueil - simplicité - propreté
ここが気に入らなかった: Rien
特に勧める人は？若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人
特に勧めない人は？
清掃について: 7.5
立地条件について: 7.5
設備やサービスについて: 7.5
スタッフ: 10
騒音について: 10
客室について: 7.5
満足度は？: 10

実際に値する星の数は？ 4

ホテルからの返答:

"Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier séjour chez nous. Vos encouragements nous incite à continuer et à garder le cap ! Vous avez noté 3 mots clés qui sont la base dans notre activité donc MERCI. Au plaisir de vous accueillir courant de cette nouvelle année ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

12月/2016 Someone from Strasbourg 出身ユーザー:

総合評価: 9.3
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: L'accueil chaleureux de toute l'équipe. Nous nous sommes même beaucoup amusés au petit déjeuner....
ここが気に入らなかった: Rien
特に勧める人は？若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人
特に勧めない人は？
清掃について: 10
立地条件について: 7.5
設備やサービスについて: 7.5
スタッフ: 10
騒音について: 10
客室について: 7.5
満足度は？: 7.5

実際に値する星の数は？ 3

ホテルからの返答:

"Chers clients, nous gardons une excellent souvenir de votre séjour parmi nous lors de la fête des Lumières 2016... surtout effectivement pendant le petit-déjeuner ! C'est pour ces moments là que nous aimons le plus notre métier. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine escale lyonnaise. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

12月/2016 Someone from argeles sur mer 出身ユーザー:

総合評価: 9.4
このホテルを勧めますか？はい。
ここが良かった: très bon accueil,propreté,calme.
ここが気に入らなかった: rien
特に勧める人は？
特に勧めない人は？
清掃について: 10
立地条件について: 7.5
設備やサービスについて: 7.5
スタッフ: 10
騒音について: 10
客室について: 10
満足度は？: 7.5

実際に値する星の数は？ 4

ホテルからの返答:

"Cher client, lorsque nous lisons Négatif : Rien... et bien quel plaisir ! Notre hôtel familial essaie de répondre au besoin de chaque client en matière de tranquillité, propreté et services. Nous vous remercions pour votre avis et vous transmettons tous nos vœux pour cette nouvelle année. L'équipe de l'hôtel Lacassagne. "

11月/2016 Someone from St Nazaire 出身ユーザー:

総合評価: 4.8
このホテルを勧めますか？わからない。
ここが良かった: La salle de bain neuve
ここが気に入らなかった: Pas de wifi dans la chambre
特に勧める人は？出張者
特に勧めない人は？
清掃について: 5
立地条件について: 2.5
設備やサービスについて: 2.5 Je ne captais pas le wifi ds la chambre
スタッフ: 7.5
騒音について: 5
客室について: 5
満足度は？: 5

実際に値する星の数は？ 2

ホテルからの返答:

"Chère Madame, Nous comprenons votre déception si vous n'êtes pas arrivée à vous connecter au Wifi. Sachez que notre équipe est là pour vous aider lorsque vous êtes à l'hôtel 24h/24. Il est grandement dommage de ne pas nous l'avoir signalé sur place car nous aurions pu vous aider au paramétrage de vos appareils si nécessaire. En lisant votre note sévère, mais justifiée pour vous, nous voyons clairement l'ampleur de l'internet dans notre vie quotidienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle de bain fraîchement rénovée. En vous remerciant, l'équipe de l'hôtel Lacassagne. "

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