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Hotel Paradise Valle taurito ****

Mogán,  Spain

Phone: +34 928 56 52 63 Fax: +34 928 56 53 55 E-mail:: recepcion.tauritovalle@paradiseresorts.es

Price: 144 - 192 € (Average)

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Rating by guests: 8.6 Based on 520 reviews

Hotel Paradise Valle taurito
C/Alhambra Nº1 (35138) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.6 Based on the last 40 of 520 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 82.5%
  • No: 5%
  • I don't know: 12.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.3
  • Location: 7.7
  • Common facilities and services: 7.6
  • Staff: 9.4
  • Quietness: 8.9
  • Room: 9
  • Value for money: 7.8

August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El servicio de limpieza e higiene de la habitación, en particular, y de todo el hotel en general. El servicio del todo incluido donde la comida tiene una sesgada variedad y se presenta con calidad y una correcta manipulación e higiene. Agradezco el trato al cliente por su profesionalidad.
  • Negative: El comportamiento insolidario de clientes, una gran mayoría, que reserva hamacas durante todo el día sin estar en ellas o usándolas unas pocas horas al día.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Business travelers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Desinfectado
  • Location: 10 Acceso inmediato a la autopista y bien alejado de entornos multitudinarios
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10 Muy profesional
  • Quietness: 10 Muy buen ambiente de día y sin molestias dentro de la habitación y por la noche muy tranquilo y placentero.
  • Room: 10 Maravillosas vistas, amplios armarios y cajones, mesa y sillón de trabajo cómodos, amplia terraza y tranquila.
  • Value for money: 10 Disfrute de los servicios del SPA, de una botella de vino de bienvenida y de las instalaciones del parque acuático además, de la oferta del propio hotel. Muy satisfechos!
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, estamos muy contentos de que usted haya pasado una estancia muy agradable en nuestro hotel Paradise VALLE Taurito. Nos enorgullece muchísimo que usted haya estado muy satisfecho con las instalaciones y el personal y que lo único negativo que ha podido observar ha sido el comportamiento irresponsable de algunos otros huéspedes. Aunque por supuesto insistimos mucho en el cumplimiento de las nuevas normas de seguridad, nunca dejamos de depender hasta cierto punto del sentido de responsabilidad y civismo de éstos mismos huéspedes a los que se les llama la atención. Nos encantaría volver a darles la bienvenida, por lo que le animamos a que vuelvan cuando quieran, serán muy bienvenidos. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

August/2020 Someone from Las palmas de gran canarias thinks:

  • Overall rating: 2.6
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Lo amable que fue el personal
  • Negative: El descontrol total que hay en piscina, amacas guardadas desde las 8:00 de la mañana sin nadie usándolas, niños corriendo, gritando y saltando de bomba a la piscina salpicando a todo los de las amacas, la gente fumando en la piscina, el socorrista pasa de todo y cuando se termina su turno y se va es cuando la gente se lleva las cervezas y se las bebé en la piscina. Descontrol total en la piscina, no se cumplen las normas.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5 Dentro del apartamento con puerta cerrada no se escucha nada de nada. Pero en piscina con los gritos de los niños y los chorros de agua llega el momento que te tienes que ir a descansar la cabeza.
  • Room: 10
  • Value for money: Not rated Sinceramente me siento como un inútil por averme malgastado 390€ por 3 noches en un hotel que me a fastidiado las únicas vacaciones que podía cojer este año, y todo por querer probar un sitio diferente .
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, agradecemos que haya elegido nuestro hotel y se haya tomado tiempo para escribir y publicar esta reseña sobre su experiencia. Lamentamos saber que no todos los aspectos de su estancia han sido de su total agrado pero nos alegra saber que lo que más le gustó fue la amabilidad del personal. Estamos contentos de poder informarle de que algunas de las situaciones en la piscina, tal y como usted las describe según su percepción de las mismas, están ya mejor controladas porque en los días de más alta ocupación se está procediendo al cierre físico de la piscina hasta poco antes de comenzar el horario de su uso. Queremos que sepa que siempre será bienvenido en nuestros hoteles. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

August/2020 Someone from Suiza thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El acceso al parque acuático y tener la playa cerca
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, muchas gracias por valorar su experiencia en nuestro hotel Paradise VALLE Taurito, por publicar esta reseña y por recomendarnos. Por favor vuelva a visitarnos pronto, siempre será bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

August/2020 Someone from france thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: tout a était parfait:plage à proximité,parc aquatique à volonté,hotel très bien entretenu et personnel agréable,bonne restauration et gestes barrières bien appliqué.
  • Negative: ascenseurs souvent en panne
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Paradise VALLE Taurito et d'avoir partagé cette très belle critique de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un très bon moment ici. Votre remarque sur les ascenseurs sera transmise au responsable de la maintenance afin de faire le suivi de l'entretien régulier que subissent les élavateurs. Revenez nous rendre visite, nous serions heureux de vous accueillir de nouveau à tout moment. Sincères amitiés, l'équipe Paradise."

July/2020 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 1.1
  • Would you recommend it? No
  • Positive: la amplitud de la habitación
  • Negative: el trato recibido por el subdirector, el cual directamente me acuso de haber cobrado el reembolso de las toallas el día antes de la salida del hotel, y sin poder demostrar que yo había cobrado dicho importe el día de la salida CUANDO DEVOLVÏAMOS LAS TOALLAS, puesto que el papel no estaba firmado por nosotros, y tampoco había camáras de seguridad, que reflejasen a mi o mi marido cobrando dicho importe, volvío a decir que podíamos haber cogido unas toallas de la piscina de cualquier otro cliente, POR DOS VECES, NOS LLAMO LADRONES, INDIGNANTE Y DEGRADANTE sobre todo cuando es mentira
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 5
  • Location: 2.5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: Not rated exceptuando a los chicos de animación y a Richi
  • Quietness: 2.5
  • Room: 10
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimada huésped, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel y por compartir aquí su punto de vista sobre su experiencia. Ningún empleado, y mucho menos el subdirector, le trataría de la manera que usted describe y por eso nos parece que debe de haber surgido un malentendido. A ninguno de los huéspedes se les pide que firme el recibo de haber pagado el depósito pero ese mismo día se guarda una copia (el bloc de recibos es autocopiativo) sobre la cual se hace una anotación cuando se devuelve el importe. Este método de control debe de haberle indicado al compañero que ya se les había devuelto el depósito y, debido a eso, él naturalmente les habrá hecho unas preguntas para verificar la situación. Repetimos que nadie de nuestro personal le haría nunca sentirse acusada, pero al mismo tiempo consideramos que es normal que se intente esclarecer los hechos cuando parece haber una incongruencia o contradicción, porque al final las personas se entienden hablando. Lamentamos que este asunto haya sido lo único que usted decidió mencionar sobre su estancia, ya que seguramente su estancia de 15 noches habrá incluido bastantes aspectos positivos. En todo caso deseamos expresar que siempre será bienvenida en nuestros hoteles y le animamos a volver a alojarse en uno de ellos. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

July/2020 Someone from Italy thinks:

  • Overall rating: 5.9
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Position
  • Negative: Changing procedures for Covid19 in food supply during the week Not enough options for drinks and no soda fountains which causes long waiting lines in this covid period
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

July/2020 Someone from MADRID- ESPAÑA thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la limpieza (mis felicitaciones al servicio de limpieza por aplicar los protocolos COVIT-19)
  • Negative: los carteles advirtiendo sobre las normas del COVIT-19, como el numero de personas de debían viajar en los ascensores, solo estaba en la planta 1.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10 habría que poner un horario para estar en la terraza, ya que hay personas que hacían ruido (hablaban, gritaban, reían e incluso cantaban) hasta altas horas de la madrugada.
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

July/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 2.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative: La falta de voluntad por querer hacer cumplir las medidas de seguridad frente al Covid-19
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Peace seekers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5 Mucho ruido en la piscina entre los niños y la animación ruidosa
  • Room: 5 Tamaño y vistas bien, pero necesitan ya alguna reforma
  • Value for money: 2.5 Ha perdido calidad con respecto a estancias anteriores
Stars it deserves 3

July/2020 Someone from United Kingdom thinks:

  • Overall rating: 5
  • Would you recommend it? No
  • Positive: The facilities were nice and the hotel was kept quite clean during our stay. Also the location was nice only a short walking distance from the beach.
  • Negative: The staff were not very helpful or friendly, it didn’t make us feel welcome when we were there which is a shame because the hotel itself has so much potential. Also, the food could’ve been better, it was very repetitive would’ve been nice if they could’ve had a better variety and also labelled the food so we knew what it was instead of guessing!
  • I RECOMMEND it for... Families, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Peace seekers, Handicapped
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

July/2020 Someone from gran canaria thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Poder disfrutar del lago taurito
  • Negative: el buffet
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5 No doy más puntuación por la comida del buffet y me hubiese gustado que al hacer mi reserva se nos informara previamente de los horarios del todo incluído y nos dijeran expresamente que ese día podriamos hacer uso del buffet para almorzar. Igualmente el día de la salida nos hubiese gustado que se nos permitiera hacer uso de las instalaciones del hotel (sin bufet) sin cargo. Pero en recepción nos explicaron que era con cargo económico.
  • Staff: 10 Excepto recepción en la atención presencial. Por email me habían atendido de maravilla. Pero el día que llegamos la persona que nos recibió nos atendió de forma algo seca.
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
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Nights
Hotel Paradise Valle taurito C/Alhambra Nº1 Mogán 35138 Spain
86%