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Hotel Puerta de Toledo ***

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747 E-mail:: madrid@hotelpuertadetoledo.es

Price: 45 - 134 € (Average)

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Rating by guests: 9.3 Based on 2577 reviews

Opened in 1968 and refurbished in 2004, this traditional, comfortable hotel offers a personalised service with a friendly atmosphere. It is excellently located in one of the most beautiful monumental areas of the historical centre of Madrid: La Puerta de Toledo. It has a magnificent quality-price ratio, optimised with frequent Internet offers.

Room Services
  • Rooms: 152
  • Telephone: in room
  • Television: pay channels
  • Hairdryer
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: daily
  • Housekeeping: daily
  • Music channels
Main facilities
  • Rooms: 152
  • Parking (fee): hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Restaurant
  • Elevator
  • Central heating
  • Lounge
  • Fire escape
  • Music channels
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 152
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 2577 reviews

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  • Yes: 97.5%
  • No: 2.5%
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Rating by subject

  • Cleanliness: 9.4
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 8.8
  • Staff: 9.9
  • Quietness: 9.3
  • Room: 9
  • Value for money: 9.1

September/2020 Someone from Almeria thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La cama y las sabanas
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su sobresaliente valoración, nos complace que su estancia haya sido perfecta. Un cordial saludo. Mercedes Atención al Cliente."

September/2020 Someone from Albacete thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Tranquilidad. Situación.
  • Negative: No dan mucha información sobre la cafetería. Tenía que salir a las 7 de la mañana y pregunté el día de de antes por la tarde la hora de apertura y me dijeron que a las 8 (luego estaba abierto a las 7.00...)
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el malentendido con el horario de la cafetería. El servicio de cafetería comienza a las 08:00hrs, pero el personal está en el hotel desde mucho antes para dar el servicio de desayunos que empieza a las 07:00hrs. Es por eso que, si es posible y algún cliente así lo precisa, se atienda fuera de horario, pero el personal debe informar del horario correcto. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from ALICANTE thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: EL TRATO RECIBIDO Y LA HABITACIÓN LIMPIA Y CÓMODA
  • Negative: EL BAÑO UN POCO ANTIGUO CON BAÑERA
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su valoración, nos complace que destaque tanto la limpieza como la atención de nuestro personal. Para una futura ocasión disponemos igualmente de habitaciones con ducha en el baño, indíquelo como preferencia en las observaciones de su próxima reserva. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from Gipuzkoa thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la atención
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por compartir su experiencia, nos agrada que en líneas generales haya disfrutado de su estancia y esperamos que vuelva a confiar en nosotros en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from Cantabria thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: limpieza, tranquilidad
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su sobresaliente valoración, nos complace que todo fuera perfecto durante su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from Teruel thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Calidad - precio
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que haya encontrado una excelente relación calidad/precio, siempre encontrará los mejores productos y valores añadidos en nuestra web. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from alicante thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Tranquilidad y limpieza.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por compartir su experiencia y su nota de sobresaliente, nos complace que todo haya salido perfecto y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from Córdoba thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Luxury
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: Not rated
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su magnífica valoración, nos agrada que destaque la atención de nuestro equipo y que nos equipare, por calidad y servicios, a un establecimiento de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

September/2020 Someone from CÁDIZ thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Amplitud habitación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos que vuelva a elegirnos para su próxima estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

March/2020 Someone from México thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las avitaciones y el trato del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Classic style lovers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su sobresaliente valoración, nos agrada que haya tenido una estancia perfecta con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

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Nights
Hotel Puerta de Toledo Glorieta Puerta de Toledo, 4 Madrid 28005 Spain
93%