Hotel SB Express Tarragona ***
Tarragona, Spain
Phone: +(34) 977221050
Located in a modern zone with green areas, only 15 minute walk from the Roman Tarraco.
- Room Services
-
- Rooms: 90
- Telephone: in room
- Television: international channels
- Hairdryer
- Safe (free)
- Internet connection (free): RJ11 telephone plug-in
- Towel changing: daily
- Bed linen changing: daily
- Housekeeping: daily
- Main facilities
-
- Rooms: 90
- Parking (fee): hotel owned
- Bar - coffee shop
- Elevator
- Internet connection (fee): wireless
- Central heating
- Hot water
- Fire escape
- Music channels
- Air conditioning in common areas
- Snack machine
- General services
-
- Rooms: 90
- Non-smoking rooms
- Extra bed
- Dogs accepted
- Laundry service
- Luggage check room
- Computer with Internet
- Online reservations
Plaça Corts Catalanes, 4 (43005) - Tarragona (Spain)
Access:
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Rating by subject
- Cleanliness: 9.2
- Location: 8.8
- Common facilities and services: 8.4
- Staff: 9.4
- Quietness: 9
- Room: 9
- Value for money: 8.1
May/2013 Someone from madrid thinks:
- Overall rating: 8.8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
May/2013 Someone from France thinks:
- Overall rating: 8.3
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
April/2013 Someone from Pamplona thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
April/2013 Someone from Inglaterra thinks:
- Overall rating: 9.8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
April/2013 Someone from Tarragona thinks:
- Overall rating: 7.8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
April/2013 Someone from Valencia thinks:
- Overall rating: 1.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Apreciado Sr. Casino: En primer lugar, agradecer el tiempo que usted ha empleado para valorar nuestro hotel. Siempre agradecemos las opiniones, positivas y negativas. El sistema tarifario de nuestro hotel, es el que emplean la mayoria de los hoteles. Las tarifas siguen un escalado, en funcion de la ocupacion, incluso del historico (comparando la misma fecha con otros anos), y teniendo en cuenta si hay algun evento en la ciudad. Por eso, quien reserva con antelacion, tiene una tarifa mas ventajosa. Incluso, existe la oferta para quien reserva con antelacion. Este mismo sistema, es el empleado para la venta de billetes de avion.a los clientes que vienen X veces a la setmana o al mes, si les interesa, nuestro departamento comercial, les establece una tarifa plana para todo el ano. Lamento su disconformidad respecto a nuestro sistema tarifario, però como ya le he dicho, es el que emplea la mayoria de hoteles. Sr.Casino, si el parece bien, puedo contactar con usted directamente o usted conmigo, y pactamos una tarifa plana para toda la temporada. Creo, que en su caso, sera los mas adecuado. Mi mail [email protected] (sandra salas. Directora hotel) Lamento su malestar, però si este es el unico motivo, y una vez explicado todo, creo que podemos solucionarlo. Estare encantada de que asi sea. Atentamente,"
April/2013 Someone from Catalunya thinks:
- Overall rating: 8.2
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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- Value for money:
April/2013 Someone from Tarragona thinks:
- Overall rating: 1.3
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Buenas tardes Sra Frutos: En primer lugar, agradecer el tiempo depositado en escribir su comentario. Con los comentarios de los clientes, intentamos mejorar dia a dia. Al preguntar por su estancia, me han explicado que la señora de la limpieza llamó a su puerta para limpiar la habitación a las 11:00 horas, y que usted respondió que no. Aquí es donde hubo el malentendido, puesto que usted con su respuesta sólo estaba indicando que No se le limpiara en ese momento, y la señora de pisos entendió que no quería que se le limpiara la habitación. (aunque le parezca extraño, se da esta circunstancia). No fue lo correcto, y le doy toda la razón. Por mi parte, le pido disculpas, puesto que usted no recibió la calidad que esperaba encontrar en nuestro establecimiento. También comentarle que se ha hablado con el departamento de pisos, para evitar que este hecho vuelva a suceder, preguntando al cliente que conteste que no, si desea que se vuelva a limpiar más tarde o no. Como le he comentado, con los comentarios de nuestros clientes, se intenta mejorar y se intenta evitar que se vuelvan a cometer esos errores. Mil disculpas de nuevo. Le invito a que vuelva a alojarse en nuestro hotel cuando le sea posible y pueda comprobar que este hecho fue un caso puntual. (podrá ver otros comentarios , la mayoria con puntuación alta). Si decide volver a alojarse en nuestro hotel, contacte conmigo directamente SANDRA SALAS (directora del hotel) [email protected] "
April/2013 Someone from Montbrió del Camp thinks:
- Overall rating: 9.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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-
The hotel's reply:
"Apreciada Sra Rovira: Agradecer el tiempo depositado en valorar nuestro hotel, y de hacerlo con unos comentarios tan buenos y positivos. Esperamos que vuelva a alojarse muy pronto, si es así, le agradecería me lo hicera saber a mi mail [email protected] atentamente Sandra Salas Directora hotel"
April/2013 Someone from tarragona thinks:
- Overall rating: 9.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
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