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Hotel Suite Villa María *****

Adeje,  España

Tel.: 922 16 85 84 Fax: 922 16 85 83 E-mail:: info@suitevillamaria.com

Puntuación de los clientes: 9,4 Basado en 150 críticas

Hotel Suite Villa María
Av. de los Acantilados s/n (38679) - Adeje (La Caleta - Adeje) (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,4 Basado en las últimas 40 de 150 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 95%
  • No: 5%
  • No lo sé: 0,0%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 10
  • Situación: 8,2
  • Instalaciones y servicios: 9
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 9,5
  • Habitación: 9,4
  • Relación calidad/precio: 8,3

Marzo/2016 Una persona de Basel piensa:

  • Valoración general: 9,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Hotelservice und gleichzeitig leben im eigenen Haus.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Amantes de lo moderno, Discapacitados
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5 Nähe zum Golfplatz
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10 sehr freundlich
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Ihre sehr gute Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir waren gern Ihr Gastgeber und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Hotel Suite Villa Maria Gästebetreuungsteam "

Marzo/2016 Una persona de Ireland piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Quality of the villa and the service
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Amantes del lujo
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 5
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest: Thank you very much for your time taken in evaluating your experience in Hotel Suite Villa María and, of course, for such good ratings given to us. We are really glad to see that you had a good time at the Hotel and we expect to have you back hosting with us soon. Best Regards Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

Marzo/2016 Una persona de Isle of Man piensa:

  • Valoración general: 8,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Relaxed quiet private atmosphere
  • Negativo: Sofas were a bit uncomfortable and no DVD player in the room.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Parejas
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, We really appreciate your time taken to evaluate your experience at Hotel Suite Villa María and we also are very grateful for your comments and suggestions. We are working to offer steadily more and better services in our villas and we will consider your suggestion in this regard. We hope to see you again soon at Hotel Suite Villa Maria. Best regards from the Guest Relations Team. Hotel Suite Villa María. "

Marzo/2016 Una persona de UK, Surrey piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The accommodation & breakfasts.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Buscadores de calma, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, Thank you very much for giving such a good rating to Hotel Suite Villa María. We feel really pleased to see that we have met your expectations and we highly appreciate your time taken to evaluate your experience with us. We will be looking forward to welcoming you back at our Hotel soon. Best regards from the Client Relations Team. Hotel Suite Villa María. "

Marzo/2016 Una persona de Paris piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The villa
  • Negativo: the restaurant
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5 Depending of the purpose of the stay. For golf Costa Adeje = top location
  • Instalaciones y servicios: 7,5 Room very nice Restaurant : need to be improved. Menu is not in line with what we would excpect
  • Personal: 5 Very nice in general but really need to be trained. At the restaurant the number of inefficient person is important, waiter running around but not very efficient. Not had a chance to see a manager.
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5 At this level of price should be more Customer need centric and not only focus on facilities
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, We really appreciate your comments and ratings about Hotel Suite Villa María in order to get such an important feedback from your experience hosting with us. We have taken good note about your comments and suggestions and and do no doubt that we will take the appropriate measures to improve the aspects mentioned about the restaurant's service. We are working hard day by day to improve our customer's service and we would be delighted to welcome you again in Hotel Suite Villa Maria so you would see how we will evolve in this direction in the coming months. Thank you very much for your feedback and we will be looking forward to welcoming you back soon. Best regards from the Guest Relations Team. Hotel Suite Villa María"

Febrero/2016 Una persona de Jersey piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: How child friendly it was
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Parejas
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, Thank you very much for your time taken to rate our hotel, as well as for such good ratings you have given to us. We feel really happy to see that your experience at Hotel Suite Villa María was satisfactory and we will be looking forward to welcoming you back in Tenerife soon. Best regards from the Client Relations Team. Hotel Suite Villa María. "

Febrero/2016 Una persona de BRISTOL UK piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: VERY FRIENDLY STAFF,APARTMENTS KEPT VERY WELL.
  • Negativo: NO UK TELEVISION PROGRAMMES APART FROM BBC WORLD.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 5
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, Thank you very much for such a high rating given to our hotel. We are really pleased to know that we have met most of your expectations during your stay at Hotel Suite Villa María. Furthermore, we have taken note about your comment about the importance of having more UK TV channels in our television's guide. We already have some others apart from BBC World, such as Sky News, as well as English speaking channels, like Disney Channel, Paramout Channel or National Geographic; but we will take into account your suggestion in order to improve our service. We will be looking forward to welcoming you back in Tenerife soon. Best regards from the Guest Relations Team. Hotel Suite Villa María "

Febrero/2016 Una persona de belgium piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: superb, everything and everybody together. superior formula: villas instead of rooms
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, We really appreciate your time taken to evaluate Hotel Suite Villa María and to share your experience with us. We feel very pleased to know you had a good experience hosting with us and we thank you the good rating given to our hotel. We will be looking forward to see you back soon at Hotel Suite Villa María. Best Regards from the Guest Relations Team. Hotel Suite Villa María"

Febrero/2016 Una persona de cataluña piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El ambiente familiar y la zona para los pequeños
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado/a cliente: Le agradecemos enormemente el tiempo tomado para valorar Hotel Suite Villa María. Sus comentarios nos resultan de gran ayuda para continuar mejorando cada día y poder ofrecer cada vez un mejor servicio a nuestros clientes. Del mismo modo, nos sentimos muy agradecidos por la buena puntuación general que nos ha otorgado y nos complace que su estancia general le haya resultado agradable, si bien, esperamos poder volver a contar con su presencia en el futuro y ser capaces de mejorar aún más su experiencia. Deseando verle de nuevo en nuestras Villas, le saluda atentamente, El Departamento de Atención al Cliente. HOTEL SUITE VILLA MARÍA."

Enero/2016 Una persona de London piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Very kind and helpful staff, kids club, playground, lovely villa
  • Negativo: Vegetarian option for the New Year's Eve dinner was very poor and disappointing, swimming pool not heated enough, few cutlery and plates in the villa
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "We appreciate very much the time taken to rate and comment your experience at Hotel Suite Villa María. We are sorry to know that you were not satisfied with the vegetarian option for the New Year's dinner. We will consider it in the future. In the same way we will take action to see if there are any problem with the heating of swimming pools. As for the cutlery in the villa, we take note of your complaint, but we regret that you had not brought quickly to the attention of reception to fix it on the spot. We will appreciate if you notify everything like this if you decide to visit us again in order to meet your expectations. We will be delighted to welcome you back to the resort."

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Hotel Suite Villa María Av. de los Acantilados s/n Adeje 38679 España
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