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Hotel Suite Villa María *****

Adeje,  España

Tel.: 922 16 85 84 Fax: 922 16 85 83 E-mail:: info@suitevillamaria.com

Puntuación de los clientes: 9,4 Basado en 150 críticas

Hotel Suite Villa María
Av. de los Acantilados s/n (38679) - Adeje (La Caleta - Adeje) (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,4 Basado en las últimas 40 de 150 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 95%
  • No: 5%
  • No lo sé: 0,0%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 10
  • Situación: 8,2
  • Instalaciones y servicios: 9
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 9,5
  • Habitación: 9,4
  • Relación calidad/precio: 8,3

Febrero/2017 Una persona de Aberdeen Scotland U.K. piensa:

  • Valoración general: 7,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: Outside terrace and jacuzzi
  • Negativo: Wifi was awful
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest: Thank you very much for your sincere comments about your stay with us at Hotel Suite Villa María. We feel happy to know that in major terms you had a satisfactory experience and that you enjoyed our facilities, our jacuzzi as well as the outside terrace of your villa. We have also taken good note of your comments about our services as the necesity of improving our wifi signal. We can ensure you that we are hardly working on it, as our main goal is to get the complete satisfaction of our guests and to be able to offer the best quality in every service we provide. We will be looking forward to welcoming you back soon. It would be a pleasure to meet you again and to be able to offer you the best quality and services. Best regards, Guest Relations Team - Hotel Suite Villa María"

Enero/2017 Una persona de England piensa:

  • Valoración general: 9,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The overall class and service
  • Negativo: Slightly less equipped kitchen- nothing major eg dishwasher
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4

Enero/2017 Una persona de The Netherlands piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The quality of the accomodations
  • Negativo: Checkin/checkout processes
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Amantes del lujo
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 5
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest: Thank you very much for your time taken to rate and comment your time hosting in Hotel Suite Villa María. We are really happy to know that you value positively the quality of our villas. Nevertheless we are really sorry to know that you was not satisfied with our chekin and chekout processes, asl well as to see that in general terms, according to your rating, your time with us was not as excellent as we would have liked it to be. We are taking good note about the problem you mention with our processes of checkin and checkout and we will try to investigate which was the problem to be able to offer you a better experience in your next visit. We hope to have the opportunity to give you a better impression if you decide to give us the chance to demonstrate our real worry about our guests' satisfaction. We send you our best desires from the whole team. Guests Relations Team Hotel Suite Villa María."

Enero/2017 Una persona de vic piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la Villa
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Discapacitados
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 5
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente: Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a evaluar su experiencia de alojamiento en Hotel Suite Villa María. Estamos realmente satisfechos al comprobar que, según sus puntuaciones, ha pasado unos días agradables con nosotros. Nos encanta saber que le han gustado nuestras villas y que su opinión general sobre su estancia ha merecido una nota tan alta como la que nos ha otorgado. Sobre su opinión acerca de la accesibilidad del hotel para discapacitados, le aseguramos que tomamos buena nota de ello para estudiar si es necesario mejorar nuestras instalaciones para este tipo de clientes, ya que nuestro objetivo primordial es satisfacer a nuestros huéspedes de todo tipo. Actualmente contamos con 4 villas especialmente adaptadas para personas con movilidad reducida. Sin embargo, valoraremos concienzudamente si es necesario realizar mejoras adicionales para que las personas con necesidades especiales puedan disfrutar de nuestras instalaciones tanto como cualquier otro huésped. Esperamos tener la oportunidad de contar con su visita nuevamente y que sea pronto. Un cordial saludo, Dto. de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María"

Enero/2017 Una persona de UK piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Quality villa comfortable furnished well, villa kept very clean by your team of cleaning ladies, Good quality beds, friendly staff, We were very impressed with the Breakfast menu good quality food well presented. Hotel facilities exceptionally good: pool area, bars and children play areas. Overall excellent.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10 Well done to your cleaning staff couldn't fault it.
  • Situación: 7,5 We particularly like this area close to La Caleta.
  • Instalaciones y servicios: 10 We found the facilities exceptionally good, but thought the pricing of drinks at 12.5€ for a gin & tonic a little steep.
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5 We have given this a "good" rating disappointed we couldn't use the pool because it was too cold no "Solar heating" to take the chill off. No dish washer supplied in the kitchen. These amenities should be provided for this level of accommodation.
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest: We really thank you the time taken to rate and comment your experience hosting in Hotel Suite Villa María. It is very important for us to receive our guests impressions after their time with us in order to work day by day to offer an even better and improved service to our guests. In addition, we feel absolutely pleased to read that you had such a satisfactory time with us and that you our villas and their service lived up you expectations in general terms. Regarding to your suggestions about our pools heating, we should clarify that the heated pool during the winter time is the one located next to the pool bar, as it is the family pool. It is between 26º and 27ºC, according to the Spanish sustainability regulation. However, we are taking note of your words in order to inform our Maintenance Team to check the temperature to confirm there were not any failure with the heating system. Regarding your comment about the dish washer in the villa, we would like to mention that our cleaning staff is in charge of washing every guest's dishes everyday, in order to try that our clients do not need to worry at all about any cleaning matter. Nevertheless, we will take your suggestion into account and you can be sure that we will really study the possibility of integrating dish washers in the villas. Thank you so much for your trust in us and for such kind words you have written about us. We will be looking forward to welcoming you back again. Hope to be very soon. Best Regards, Guests Relations Team Hotel Suite Villa María"

Diciembre/2016 Una persona de FRANCE piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Cher client: Nous vous remercies pour le temps que vous avez consacré pour évaluer l'hébergement de séjour avec nous à l'Hôtel Villa Maria Suite. Nous sommes heureux de constater que, selon les notes attribuées à nous, leur expérience a été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir la chance d'offrir à nos meilleurs services lors de votre prochaine visite à Tenerife. Cordialement, Service à la clientèle Hotel Suite Villa María"

Diciembre/2016 Una persona de England piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: the courtesy of all the staff the lovely accommodation how clean it all was
  • Negativo: nothing
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, Thank you very much for your kind words and for such a wonderful rating you have given to us after your stay at Hotel Suite Villa María. We feel absolutely delighted to know that you enjoyed so much your time with us and that our staff lived up to what our guests deserves. We will be looking forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Guests Relations Team Hotel Suite Villa Maria"

Diciembre/2016 Una persona de Freienbach piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Der freundliche, unaufdringliche Service; Ruhe;Ocean View
  • Negativo: Fehlende Garderobenhaken an Villeneingang und Bad
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Noviembre/2016 Una persona de Alemania piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Noviembre/2016 Una persona de Ireland piensa:

  • Valoración general: 8,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: kids club, swimming pool and stuff nice warm service
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Guest, We really thank you the time you took to answer our survey and, of course, the good score with which you have rated your stay with us. We are really happy to know that you and your family enjoyed our kids offer, as well as our swimming pools. And we also feel fulfilled in our work knowing that you had a good experience with the service of our staff. We hope we have the opportunity of thanking you in person in you next visit, desiring it to be soon. Best regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

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Hotel Suite Villa María Av. de los Acantilados s/n Adeje 38679 España
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