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Hotel Suite Villa María *****

Adeje,  Espagne

Tél.: 922 16 85 84 Fax: 922 16 85 83 E-mail:: info@suitevillamaria.com

Note des clients: 9,4 Basée sur 150 avis

Hotel Suite Villa María
Av. de los Acantilados s/n (38679) - Adeje (La Caleta - Adeje) (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  9,4 Basée sur les dernières 40 de 150 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 95%
  • Non: 5%
  • Je ne sais pas: 0,0%

Détail de la note

  • Propreté: 10
  • Situation: 8,2
  • Installations et services: 9
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 9,5
  • Chambre: 9,4
  • Relation qualité-prix: 8,3

Juin/2016 Une personne de UK pense:

  • Evaluation générale: 8,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Quality of accommodation and service.
  • Négatif: Ants in the villa.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5 Ants in the villa everywhere, even in bedrooms and wardrobes.
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest: Thank you so much for your time taken to rate your stay at Hotel Suite Villa María. We are really thankful for the score given to us even with the situation you have described and for which we have to apologize. We are sincerely sorry for the ants found in the Villa. We are aware of the problem, consequence of the high temperatures and humidity suffered in June. Now we think that the problem have been completely solved and we will work hard to avoid this situation happen again. We emphasize our most sincere apologies and we hope that this situation does not discourage you about coming back to host with us in your next visit to Tenerife, because we are sure that you will appreciate much more your stay next time. We will be looking forward to welcoming you. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

Juin/2016 Une personne de La Orotava pense:

  • Evaluation générale: 9,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La Villa. La tranquilidad. La amabilidad de los trabajadores. El restaurante La Torre. Los jardines. En general nos gustó todo.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente: Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a evaluar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y le agradecemos enormemente la altísima puntuación que nos ha otorgado, así como su evaluación positiva de gran parte de nuestros servicios. Estamos encantados de saber que le ha gustado nuestro resort y esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle muy pronto. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María"

Juin/2016 Une personne de London pense:

  • Evaluation générale: 9,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: How relaxed it was. Amazing staff and fantastic amenities.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest: Thank you so much for your time taken to evaluate your time hosting in Hotel Suite Villa María, and also for the good rating you have given to us. We are very happy to see that you had a good time with us and we hope to have the opportunity of hosting you again very soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

Juin/2016 Une personne de UK pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Kids Club Staff
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest: Thank you very much for such a high rating of your stay in Hotel Suite Villa María. We are happy to know that you enjoyed so much your time with us and we are already looking forward to welcoming you again in your visit, hoping to be soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María "

Juin/2016 Une personne de Switzerland pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Spacious Villas, very clean, friendly staff, great food
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest: Thank you so much for your high score in our system. We are happy to know that you enjoyed your time with us and hope to have the honour of your visit again soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

Mai/2016 Une personne de Scotland pense:

  • Evaluation générale: 7,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The Villa
  • Négatif: Service in some areas was not 5 star. Asked for some teas and coffees one evening and was told no it was too late - surely this is a simple request that a 5 star property should be able to deliver?!
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Amateurs de luxe, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 2,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest: First of all, thank you so much for the time taken to evaluate our hotel. We have to apologize for the situation you expose in your comment. We cannot know the hour you contacted our staff to ask for your drinks, but we can ensure you that we have service for our guests until 23h. in the evenings. We had taken note of your inquire and we will investigate to figure out what exactly happened in you case, in order to avoid other clients to suffer the same situation. Thank you so much for your comment. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

Mai/2016 Une personne de Krefeld-Hüls pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: HP mit dem Abendessen á la cart - SUPER! Die Villen waren super sauber und toll eingerichtet.
  • Négatif: Das Jacuzzi - dreckig und somit nur einmal genutzt, allerdings nur kurz, da man sich sehr unwohl gefühlt hat. Diese sollten für den Preis öfter gereinigt werden!
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Amateurs de luxe
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités
  • Propreté: 10 TOP!
  • Situation: 5 zum T3 ideal, sonst gut wenn man ein Auto hat.
  • Installations et services: 7,5 Frühstück, leider jeden Tag dasselbe!
  • Personnel: 10 TOP!
  • Tranquillité: 5 viele Kinder (absolut nicht schlimm), quitschende Schaukeln
  • Chambre: 10 TOP!
  • Relation qualité-prix: 7,5 Wir hätten uns einen besseren Jacuzzi gewünscht.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

Mai/2016 Une personne de Bettmeralp pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Sehr schöne Villa
  • Négatif: Fitnessraum veraltet
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 2,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Mai/2016 Une personne de Northern Ireland pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The friendly staff, the children's playroom
  • Négatif: The wifi is terrible!
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes handicapées, Tourisme d'affaires
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest: Thank you so much for your evaluation and for the high rating you have given to our Hotel. We are happy to see that in general terms you had a good experience while hosting in Hotel Suite Villa María. We really apologize if you had troubles with our WiFi connection service. We have taken good note of your comment to go on working in the improvement of the system in order to be able to satisfy all the necessities of our guests. We hope to see you back at our resort soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

Mai/2016 Une personne de tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la piscina en la villa
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a evaluar su estancia en el hotel. Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido mayormente satisfactoria tal y como podemos deducir de las buenas puntuaciones que nos ha otorgado y que le agradecemos sinceramente. Esperamos volver a contar con su presencia pronto en Hotel Suite Villa María y ser capaces de seguir cumpliendo con sus expectativas. Un cordial saludo, Equipo de Relaciones con el Cliente, Hotel Suite Villa María. "

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Hotel Suite Villa María Av. de los Acantilados s/n Adeje 38679 Espagne
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