Hotel Suite Villa María *****

ホテルからの返答:

"Estimado Cliente, Es un placer leer su fantástica valoración de su estancia en Hotel Suite Villa María. Le agradecemos en primer lugar que nos haya elegido para sus vacaciones en Costa Adeje, y por otro lado, que nos haya dedicado su tiempo en ofrecernos una evaluación de su experiencia con nosotros. Nos satisface saber que hemos estado más que a la altura de sus expectativas y le agradecemos sus estupendas puntuaciones en todos nuestros servicios. Es un placer leer su mención positiva acerca de la tranquilidad de nuestro pueblo-hotel y de las villas, ya que uno de nuestros objetivos es que nuestros clientes tengan unas relajadas vacaciones, alejados del estrés diario, del ruido y que se limiten a disfruitar de la belleza de esta isla, del paisaje y de la comodidad de nuestras instalaciones, con total privacidad, y en definitiva, que se sientan como en su propia casa. Así mismo, le agradecemos también los comentarios positivos que dedica al servicio de limpieza y en general a la atención del personal, ya que estos son muy valiosos para todos los que formamos parte de Hotel Suite Villa María, pues nos impulsan a continuar trabajando y mejorando nuestros servicios para cumplir nuestro objetivo, que es su satisfacción. Deseamos volver a recibirle de nuevo muy pronto y poder ofrecerle otra experiencia inolvidable. Un saludo, Equipo de Atención al Cliente, Hotel Suite Villa María."

ホテルからの返答:

"Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dedicado unos minutos para evaluar su estancia en Hotel Suite Villa María. Nos alegra saber que, en general, su estancia ha sido agradable y que prácticamente todos nuestros servicios han sido de su agrado.Estamos muy felices de que destaque como positivo la limpieza y la tranquilidad de las villas, siendo estos unos de los servicios mejor valorados por todos nuestros clientes, así como la cena en nuestro restaurante La Torre, donde nuestro reconocido chef, David Moraga, nos deleita con suculentos platos de la cocina canaria-fusión e internacional. Lamentamos, sin embargo, que el servicio del bar piscina no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios en sentido positivo de mejora, y aprovechamos para informarle que estamos precisamente mejorando en estos momentos la carta del bar piscina y además, nos es grato informarle que muy pronto abriremos un nuevo restaurante para almuerzos, que estamos seguros que estará a la altura de nuestros clientes más exigentes. Estaríamos encantados de volver a recibirle muy pronto y tener la oportunidad de ofrecerle de nuevo una fantástica experiencia, e incluso mejorarla, por supuesto. ¡Este es nuestro reto! ;). Reciba un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María."

ホテルからの返答:

"Dear Guest: First of all, we would like to thank you for your lovely collaboration offering us your sincere review about your recent stay in Hotel Suite Villa María. We have to thank you also for the high score you have given to most of our services despite the little inconveniences you have mentioned in your review. We are happy to know that in general terms you enjoyed your hosting with us and you loved our relaxing atmosphere. Nevertheless, we are deeply sorry to read that you had a bad experience with the grass mowers. We will hardly consider your comments and we will inform to the Costa Adeje Golf in order to study the possibility of modifying this work schedules. Our objective is your satisfaction and that our guests feel homelike and we put all our efforts for it. We hope to have the opportunity of hosting you soon again at our Villas and to be able to offer you a much better experience. We will be looking forward to welcoming you soon. Best regards, Guest Relations Team, Hotel Suite Villa María."

ホテルからの返答:

"Estimado cliente, Le agradecemos en primer lugar su colaboración ofreciéndonos su valoración acerca de su estancia en Hotel Suite Villa María. Estamos muy satisfechos de que en general haya disfrutado de su estancia con nosotros y le agradecemos las fabulosas puntuaciones que nos brinda en la mayor parte de nuestros servicios. Le agradecemos también así sus comentarios acerca del bar piscina, ya que para nosotros son la mejor vía que tenemos para poder mejorar nuestros servicios. Lamentamos, no obstante, que este no haya estado a la altura de sus expectativas, y deseamos informarle que ya estamos mejorando la carta del bar piscina y además, muy pronto, abriremos un nuevo restaurante para los almuerzos para que nuestros clientes puedan contar con diferentes opciones. Por otro lado, lamentamos que la situación del establecimiento no haya estado a la altura de sus expectativas. Sería de gran utilidad conocer con más detalle los aspectos que no han sido de su agrado en este sentido para poder estudiar las posibles opciones de mejora. Nuestro objetivo es su satisfacción y hacemos cuanto está en nuestras manos para lograrlo. Una vez más, le agradecemos su colaboración y deseamos tener la oportunidad de volver a recibirles en un futuro. Reciba un Cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María"

ホテルからの返答:

"Estimado Cliente: Le agradecemos que nos haya elegido para sus vacaciones en Costa Adeje y que nos haya dedicado su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y le agradecemos las estupendas puntuaciones que nos brinda a buena parte de nuestros servicios. Es muy satisfactorio conocer que disfrutaron del desayuno y de la tranquilidad, siendo estos de los aspectos mejor valorados por parte de nuestros clientes. Deseamos volver a recibirle de nuevo muy pronto y seguir estando a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente, Hotel Suite Villa María"

ホテルからの返答:

"Estimado cliente, En primer lugar darle las gracias por el tiempo que nos ha dedicado en evaluar su estancia en Hotel Suite Villa María y por la excelente puntuación que nos ha otorgado a buena parte de nuestros servicios. Es muy satisfactorio conocer que la limpieza de la villa ha excedido sus expectativas y que disfrutaran de los detalles para la pequeña. Su satisfacción es nuestra prioridad y hacemos cuanto está en nuestras manos para lograrlo. Lamentamos, no obstante, escuchar que el el servicio de habitaciones no estuvo a la altura de sus expectativas. Le agradecemos de corazón sus sugerencias de mejora al respecto y por supuesto nos esforzaremos por reforzar dicha comunicación, asegurándonos que nuestros clientes conocen perfectamente el uso del mismo. Deseamos volver a recibirles de nuevo muy pronto y poder ofrecerles de nuevo una grata experiencia. Un saludo, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María"

ホテルからの返答:

"Estimado cliente, Le agradecemos en primer lugar su colaboración ofreciéndonos su valoración acerca de su estancia en Hotel Suite Villa María. Estamos muy satisfechos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y le agradecemos las fabulosas puntuaciones que nos brinda en la mayor parte de nuestros servicios. Le agradecemos también así sus comentarios acerca de la carta del bar piscina, ya que para nosotros son la mejor vía que tenemos para poder mejorar nuestros servicios. Lamentamos que esta no haya estado a la altura de sus expectativas. Somos muy conscientes de la necesidad de ampliar nuestras opciones y adecuarlas al gusto de todos nuestros clientes. Por ello, le informamos que ya estamos mejorando la carta del bar piscina y además, muy pronto, abriremos un nuevo restaurante para los almuerzos para que nuestros clientes puedan contar con diferentes opciones. Por otro lado, lamentamos que la localización del establecimiento no haya sido de su agrado y le agradecemos las sugerencias que nos propone para su mejora. Conocemos que a veces puede resultar dicícil o incómodo acceder a nuestras villas más alejadas, y precisamente por ello ponemos a disposición del cliente el servicio de buggies durante todo el día para que puedan desplazarse por el complejo de una forma cómoda. Sólo deben comunicar a la recepción su deseo y nosotros nos encargamos del resto. Nuestro objetivo es su satisfacción y hacemos cuanto está en nuestras manos para lograrlo. Una vez más, le agradecemos su colaboración y deseamos tener la oportunidad de volver a recibirles en un futuro. Reciba un Cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María"

ホテルからの返答:

"Estimado cliente: Muchísimas gracias por el tiempo dedicado en compartir su experiencia en Hotel Suite Villa María. Nos sentimos muy agradecidos por la fantástica puntuación que nos ha brindado y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que incluso nos recomendaría. Si en algo consideramos que destacamos es en ofrecer tranquilidad, relax, y que nuestros clientes puedan descansar en nuestro pequeño oasis de paz durante sus merecidas vacaciones. Saber que lo hemos logrado nos impulsa a seguir trabajando a diario para cumplir nuestro principal objetivo, que es la satisfacción de nuestros clientes. Deseamos volver a recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María "

ホテルからの返答:

"Dear Guest: First of all, we would like to thank you for your lovely collaboration offering us your sincere review about your recent stay with us. We are happy to know that in general terms you enjoyed your hosting in Hotel Suite Villa María and you had a quite and relaxing holidays with us. Our objective is that our guests feel homelike and we are pleased to have achieved it with you. Thank you also for the high rating given to most of our services. It's glad to know that our cleaning service, the tranquility and guest service completely met your expectations. Nevertheless, we feel sorry to know that it was sometimes hard for you to get to some of our facilities as the swimming pools or reception. We are conscious that the complex is very big and for some villas it can be a bit far away to walk everytime to the main facilities. That's the reason why we are always at our guests disposal in order to drive you where you want with our special buggies. This service is available during the whole day. You just need to call to the reception with the phone in your Villa and our bellboys will pick up you as soon as possible. We will be delighted to welcome you soon, and please, for the next time, we invite you to contact us before to be able to offer you one of the nearest Villa available. Our booking staff will do their best to satisfy your demand! :) We are already looking forward to welcoming you again. We hope to be soon! Best regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

ホテルからの返答:

"Dear Guest: We would like to thank you for choosing Hotel Suite Villa María to spend your holidays at Costa Adeje, as well as for the high rating given to us. It’s an honor for us to know that we have exceeded your expectations regarding our villa, cleaning service and in general most of our facilities. Thank you very much for the lovely words given to Beatrice and the high rating to the staff. We work every day with passion and dedication as our main objective is to turn your holidays into unforgettable moments! Nevertheless, we are deeply conscious about our needings of improvement in the area of evening entertainment. We are already working on it and we are evaluating how to improve our animation facilities in order to cover the needs of all kind of customers. We are confident that we will be offering a large variety of activities in this sense in the future. We hope to have the opportunity of hosting your family soon again at our Villas and to be able to offer you a much better experience. We will be looking forward to welcoming you soon. Best regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María "