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Hotel Suite Villa María *****

Adeje,  スペイン

電話:: 922 16 85 84 Fax:: 922 16 85 83 E-mail:: info@suitevillamaria.com

ゲストレビュー: 9.4 Based on 全150件

Hotel Suite Villa María
Av. de los Acantilados s/n (38679) - Adeje (La Caleta - Adeje) (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  9.4 最新40件のユーザーレビュー平均(全150件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 95%
  • いいえ。: 5%
  • わからない。: 0.0%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 8.2
  • 設備やサービスについて: 9
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 9.5
  • 客室について: 9.4
  • 満足度は?: 8.3

6月/2016 Someone from UK 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Quality of accommodation and service.
  • ここが気に入らなかった: Ants in the villa.
  • 特に勧める人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5 Ants in the villa everywhere, even in bedrooms and wardrobes.
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear Guest: Thank you so much for your time taken to rate your stay at Hotel Suite Villa María. We are really thankful for the score given to us even with the situation you have described and for which we have to apologize. We are sincerely sorry for the ants found in the Villa. We are aware of the problem, consequence of the high temperatures and humidity suffered in June. Now we think that the problem have been completely solved and we will work hard to avoid this situation happen again. We emphasize our most sincere apologies and we hope that this situation does not discourage you about coming back to host with us in your next visit to Tenerife, because we are sure that you will appreciate much more your stay next time. We will be looking forward to welcoming you. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

6月/2016 Someone from La Orotava 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La Villa. La tranquilidad. La amabilidad de los trabajadores. El restaurante La Torre. Los jardines. En general nos gustó todo.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ, 静かな場所を好む人
  • 特に勧めない人は? 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente: Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a evaluar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y le agradecemos enormemente la altísima puntuación que nos ha otorgado, así como su evaluación positiva de gran parte de nuestros servicios. Estamos encantados de saber que le ha gustado nuestro resort y esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle muy pronto. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Hotel Suite Villa María"

6月/2016 Someone from London 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: How relaxed it was. Amazing staff and fantastic amenities.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear Guest: Thank you so much for your time taken to evaluate your time hosting in Hotel Suite Villa María, and also for the good rating you have given to us. We are very happy to see that you had a good time with us and we hope to have the opportunity of hosting you again very soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

6月/2016 Someone from UK 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Kids Club Staff
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear Guest: Thank you very much for such a high rating of your stay in Hotel Suite Villa María. We are happy to know that you enjoyed so much your time with us and we are already looking forward to welcoming you again in your visit, hoping to be soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María "

6月/2016 Someone from Switzerland 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.6
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Spacious Villas, very clean, friendly staff, great food
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear Guest: Thank you so much for your high score in our system. We are happy to know that you enjoyed your time with us and hope to have the honour of your visit again soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

5月/2016 Someone from Scotland 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.6
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: The Villa
  • ここが気に入らなかった: Service in some areas was not 5 star. Asked for some teas and coffees one evening and was told no it was too late - surely this is a simple request that a 5 star property should be able to deliver?!
  • 特に勧める人は? 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 2.5
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear Guest: First of all, thank you so much for the time taken to evaluate our hotel. We have to apologize for the situation you expose in your comment. We cannot know the hour you contacted our staff to ask for your drinks, but we can ensure you that we have service for our guests until 23h. in the evenings. We had taken note of your inquire and we will investigate to figure out what exactly happened in you case, in order to avoid other clients to suffer the same situation. Thank you so much for your comment. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

5月/2016 Someone from Krefeld-Hüls 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: HP mit dem Abendessen á la cart - SUPER! Die Villen waren super sauber und toll eingerichtet.
  • ここが気に入らなかった: Das Jacuzzi - dreckig und somit nur einmal genutzt, allerdings nur kurz, da man sich sehr unwohl gefühlt hat. Diese sollten für den Preis öfter gereinigt werden!
  • 特に勧める人は? 若者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人
  • 特に勧めない人は? 静かな場所を好む人, 予算が低い人
  • 清掃について: 10 TOP!
  • 立地条件について: 5 zum T3 ideal, sonst gut wenn man ein Auto hat.
  • 設備やサービスについて: 7.5 Frühstück, leider jeden Tag dasselbe!
  • スタッフ: 10 TOP!
  • 騒音について: 5 viele Kinder (absolut nicht schlimm), quitschende Schaukeln
  • 客室について: 10 TOP!
  • 満足度は?: 7.5 Wir hätten uns einen besseren Jacuzzi gewünscht.
実際に値する星の数は? 5

5月/2016 Someone from Bettmeralp 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Sehr schöne Villa
  • ここが気に入らなかった: Fitnessraum veraltet
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 2.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4

5月/2016 Someone from Northern Ireland 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.2
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: The friendly staff, the children's playroom
  • ここが気に入らなかった: The wifi is terrible!
  • 特に勧める人は? 家族連れ, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は? 身体の不自由な人, 出張者
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear Guest: Thank you so much for your evaluation and for the high rating you have given to our Hotel. We are happy to see that in general terms you had a good experience while hosting in Hotel Suite Villa María. We really apologize if you had troubles with our WiFi connection service. We have taken good note of your comment to go on working in the improvement of the system in order to be able to satisfy all the necessities of our guests. We hope to see you back at our resort soon. Best Regards, Guest Relations Team Hotel Suite Villa María"

5月/2016 Someone from tenerife 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: la piscina en la villa
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 若者, 家族連れ, カップル
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 5
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a evaluar su estancia en el hotel. Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido mayormente satisfactoria tal y como podemos deducir de las buenas puntuaciones que nos ha otorgado y que le agradecemos sinceramente. Esperamos volver a contar con su presencia pronto en Hotel Suite Villa María y ser capaces de seguir cumpliendo con sus expectativas. Un cordial saludo, Equipo de Relaciones con el Cliente, Hotel Suite Villa María. "

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Hotel Suite Villa María Av. de los Acantilados s/n Adeje 38679 スペイン
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