Hotel Grand Hotel de l'Europe **

Octobre/2012 Une personne de Italy pense:

• Evaluation générale: 4,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: a comfortable bed and a clean room
• Négatif: too much small room and overall the bathroom
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Tourisme d'affaires
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Familles, Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités, Amateurs de vie saine
• Propreté: 5
• Situation: 7,5 very near the metro but this stop is a bit far from the centre of the city
• Installations et services: 5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 2,5 too much small and the bathroom is worst
• Relation qualité-prix: 2,5 too much expensive for this old hotel

Septembre/2012 Une personne de UK pense:

• Evaluation générale: 8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Location and friendly
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Budgets limités
• Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires
• Propreté: 7,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 10

Septembre/2012 Une personne de Toronto, Canada pense:

• Evaluation générale: 7,6
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Very clean and friendly environment
• Négatif: Abcence of a small frige in the room
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 5
• Installations et services: 5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 7,5

Septembre/2012 Une personne de Alsace, France pense:

• Evaluation générale: 2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: location
• Négatif: I booked a room with WIFI but there was no WIFI provided. For me this is essential because I have to work and for that I need remote access to our company's servers. If I had known that there will be no WIFI, I would not have booked the hotel, I would have booked a room in another Hotel. I brought the non-working WIFI to the attention of the receptionist, he acknowledged that it was broken and told me about a free public alternative, unfortunately that was not working either. When I returned to reception, there was a different receptionist and other people who had trouble with WIFI. This receptionist got angry with us. He said the WIFI of the hotel was free of charge anyway so we had no reason to complain. His attitude was absolutely unacceptable. The next day, I told yet another receptionist at check out, he agreed that WIFI these days is essential as is running water and electricity. He gave me a piece of paper for me to write down a complaint for the owners of the hotel. I had the impression that he was upset about the whole thing himself, probably because he has to deal with all the unsatisfied customers on a regular basis. I got the impression that the WIFI had been out of order for some time already. The receptionist on the evening before told guests who were checking in that the WIFI would be working by the morning. This was a deliberate lie. I knew it was because he had told me that there was no way that it would be fixed before the next week because it was weekend. I have been staying at this hotel many times before since 1992. However, I found this incident so appalling that I will probably not stay there again.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
• Propreté: 7,5
• Situation: 10 2 minutes walk from Gare de l'Est
• Installations et services: 2,5 WIFI advertised but not provided
• Personnel: 2,5 one receptionist was indifferent, one was misbehaving and offensive, one was trying to be helpful but annoyed by his own establishment
• Tranquillité: 5 there is a large road and nightlife right outside, tolerable with windows closed
• Chambre: 2,5 floor is not leveled
• Relation qualité-prix: 2,5 I paid for a room with WIFI and got none. No refund either.

Septembre/2012 Une personne de Wien pense:

• Evaluation générale: 2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: für Frankreich war es ein geräumiges Zimmer
• Négatif: Der Rezeptionist war nicht sehr bemüht. Wäre der Nachtrezeptionist beim Check-in da gewesen, wäre unser Eindruck besser. Kein Fön im Zimmer ist heutzutage extrem selten.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Familles, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
• Propreté: 2,5
• Situation: Sans évaluation Mitten in der Bronx! Am besten nur bei Tageslicht raus und rein gehen.
• Installations et services: 2,5 Alte Möbel.
• Personnel: 2,5 In einem Hotel müßte man ein wenig Englisch verstehen können.
• Tranquillité: 5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 2,5

Septembre/2012 Une personne de American pense:

• Evaluation générale: 4,9
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: location.
• Négatif: the fact that I had bedbugs in my bed.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Budgets limités
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 2,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 5
• Personnel: 2,5
• Tranquillité: 2,5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 5

Septembre/2012 Une personne de Autriche pense:

• Evaluation générale: 8,9
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: grande chambre, très gentils
• Négatif: -
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Budgets limités, Tourisme d'affaires
• Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 2,5
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 7,5

Août/2012 Une personne de Russia pense:

• Evaluation générale: 8,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Good room, good service
• Négatif: Slow and unstable wi-fi internet
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Budgets limités
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 10

Juin/2012 Une personne de Colmar pense:

• Evaluation générale: 7,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif:
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Budgets limités
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 5
• Situation: 5
• Installations et services: 5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 5

Juin/2012 Une personne de uk pense:

• Evaluation générale: 6,6
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Hotel was clean. Central position. Easy access to city & attractions, bars and cafes'
• Négatif: Some guests entering their rooms late at night making noise, banging their doors and noisy conversation. Lack of toilet roll holder and soap dish in the shower room.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Budgets limités
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 2,5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 5