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March/2017 Someone from entrelacs 73 thinks:
The hotel's reply:
"Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et vos ressentis par rapport à notre hôtel. Votre séjour semble s'être bien passé, ce qui nous ravit ! Vous avez apprécié la propreté, le calme et notre équipe, les 3 points primordiaux à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"
February/2017 Someone from paris thinks:
The hotel's reply:
"Cher Monsieur, toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour l'évaluation de notre établissement ! Au plaisir de vous accueillir au mois de mars prochain."
February/2017 Someone from Annecy thinks:
The hotel's reply:
"Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement familial ! Au plaisir d'une prochaine visite lyonnaise. Bien cordialement. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"
December/2016 Someone from Orsay thinks:
The hotel's reply:
"Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si sympathique à notre égard ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais dans un petit coin de campagne :) L'équipe de l'hôtel Lacassagne"
December/2016 Someone from Ile de France thinks:
The hotel's reply:
"Chère cliente, nous comprenons votre commentaire. Mais sachez qu'à l'hôtel Lacassagne tenu depuis 10 ans par une équipe "familiale" il n'y a aucune arnaque. Vous avez tout à fait raison nous avons eu la gentillesse de vous surclasser c'est pourquoi vous n'avez trouvé aucune différence entre la chambre confort de votre sœur et la vôtre. Vous auriez dû avoir une chambre non rénovée avec baignoire dîte "standard" ! Nous nous excusons pour la mésentente avec notre collaboratrice au moment du départ, à ce sujet. Nous vous transmettons par la même occasion tous nos vœux. Cordialement. La Direction"
December/2016 Someone from Paris thinks:
The hotel's reply:
"Chère cliente, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Toute l'équipe vous remercie pour commentaire fort sympathique. La vue côté jardin est effectivement très agréable et permet d'avoir des nuits paisibles... À très bientôt. "
December/2016 Someone from 51000 Chalons en champagne thinks:
The hotel's reply:
"Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier séjour chez nous. Vos encouragements nous incite à continuer et à garder le cap ! Vous avez noté 3 mots clés qui sont la base dans notre activité donc MERCI. Au plaisir de vous accueillir courant de cette nouvelle année ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"
December/2016 Someone from Strasbourg thinks:
The hotel's reply:
"Chers clients, nous gardons une excellent souvenir de votre séjour parmi nous lors de la fête des Lumières 2016... surtout effectivement pendant le petit-déjeuner ! C'est pour ces moments là que nous aimons le plus notre métier. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine escale lyonnaise. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"
December/2016 Someone from argeles sur mer thinks:
The hotel's reply:
"Cher client, lorsque nous lisons Négatif : Rien... et bien quel plaisir ! Notre hôtel familial essaie de répondre au besoin de chaque client en matière de tranquillité, propreté et services. Nous vous remercions pour votre avis et vous transmettons tous nos vœux pour cette nouvelle année. L'équipe de l'hôtel Lacassagne. "
November/2016 Someone from St Nazaire thinks:
The hotel's reply:
"Chère Madame, Nous comprenons votre déception si vous n'êtes pas arrivée à vous connecter au Wifi. Sachez que notre équipe est là pour vous aider lorsque vous êtes à l'hôtel 24h/24. Il est grandement dommage de ne pas nous l'avoir signalé sur place car nous aurions pu vous aider au paramétrage de vos appareils si nécessaire. En lisant votre note sévère, mais justifiée pour vous, nous voyons clairement l'ampleur de l'internet dans notre vie quotidienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle de bain fraîchement rénovée. En vous remerciant, l'équipe de l'hôtel Lacassagne. "