Hotel Puerta de Toledo ***
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 914747100 Fax:: +(34) 914740747
旧市街中心のホテル。周辺には王宮やオペラ王立劇場をはじめ、マジョール広場や蚤の市、マドリッドのレストランが集まるエリアなどがあります。全152室にはバスルーム（バスタブまたはシャワー）、エアコン、電話、パラボラアンテナ付きTV、パーソナル金庫を完備。また、ホテル内には会議室、バル、駐車場、クリーニング、ファックス、提携レストランがございます。ホテルのあるロータリーから地下鉄、市バス、観光バス、タクシーをご利用になれます。2004年環境保護賞受賞。
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 9.3
- 設備やサービスについて: 8.8
- スタッフ: 9.9
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 9
- 満足度は？: 9.1
12月/2020 Someone from armas tomar 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.7
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su comentarios, lamentamos que la habitación no cumpliera con sus expectativas, puede indicar sus preferencias en una próxima reserva, estaremos encantados de recibirle de nuevo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2020 Someone from Perú 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2020 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.9
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que destaque la atención de nuestro personal. En cuanto al agua de cortesía, se trata de un detalle de bienvenida para nuestros clientes, lamentamos si no estuvo preparada a su llegada. El sistema de climatización del hotel funciona en modo invierno/verano, de modo que, en invierno la climatización es caliente no de aire acondicionado, si se refiere a que no hubo calefacción le pedimos disculpas por la situación y esperamos que se resolviera satisfactoriamente. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2020 Someone from Extremadura 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.1
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos agrada que en líneas generales haya disfrutado de su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2020 Someone from Gijón 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por el perfecto sobresaliente, nos complace saber que ha tenido una estancia perfecta con nosotros y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2020 Someone from Gijon Asturias 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de una estancia de 10 y esperamos que nos vuelva a escoger en el futuro en una nueva visita a Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2020 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente y detallada valoración, nos complace comprobar que es cliente habitual y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2020 Someone from la isla de Gran Canaria, España 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.2
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que disfrutara de su estancia, que destaque la amabilidad y profesionalidad de nuestros equipo y que nos equipare, por calidad y servicio, a un establecimiento de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2020 Someone from Asturias 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.9
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por compartir sus comentarios, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para seguir mejorando. Nos complace que valore de forma tan positiva todos los aspectos de su estancia y revisaremos la falta de información en el servicio de de desayuno, al tiempo que le agradecemos que nos lo haga ssaber y nos de la oportunidad de mejorar. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2020 Someone from Gijon asturias 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración tan positica, nos complace que destaque la limpieza de nuestras instalaciones y la profesionalidad de nuestro personal. Asimismo tomamos nota de aquellos puntos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."