Hotel Royal River *****

Januar/2021 Jemand aus Relax y vida sana meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,9
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: La habitación, las instalaciones y el trato
• Negativ: El restaurante The Top, pésima relación calidad-precio y las escasas medidas Covid en el desayuno
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Junge Menschen, Familien, Paare, Luxusliebhaber, Ruhesuchende, Menschen, die das Moderne lieben, Geschäftsreisende, Reisende mit Kfz, Gesundes Leben
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für... Rentner/innen, Beschränkte Budgets
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 7,5 El desayuno no está al nivel de un 5*Gran lujo y el restaurante The Top no merece nada la pena en cuanto a calidad de la comida
• Personal: 10 En el restaurante Helio nos trató de maravilla y durante la estancia Stephane fue muy atento y amable
• Ruhe: 10
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 10

Januar/2021 Jemand aus Madrid meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,8
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: La atención personalizada
• Negativ: Los productos de aseo sin marca. La carta de almuerzo en the top muy escasa y la comida muy mala. Un buen eestaurante con buen producto de comida local sería fantástico (tipo bésame mucho)
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Paare, Luxusliebhaber, Ruhesuchende
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10 Un poco lejano al mar
• Einrichtungen und Service: 10
• Personal: 10
• Ruhe: 10
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 7,5

Dezember/2020 Jemand aus Tenerife meint:

• Allgemeine Bewertung: 8,4
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: El atendimiento y la villa
• Negativ: La comida
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Familien, Paare, Luxusliebhaber, Ruhesuchende
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für... Rentner/innen, Beschränkte Budgets
• Sauberkeit: 10
• Lage: 7,5
• Einrichtungen und Service: 7,5
• Personal: 10
• Ruhe: 10
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 7,5

Dezember/2020 Jemand aus Tenerife meint:

• Allgemeine Bewertung: 8,6
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: Las instalaciones. El personal, sobretodo los camareros de restaurantes y los metres nos trataron súper bien e hicieron que estuviésemos muy cómodos.
• Negativ: Que siendo la inauguración del hotel y habiendo varios fallos( que es normal y casi no nos quejamos por no molestar) pero es feo que sepan que han habido bastantes fallos y a la hora de hacer la salida tarde nos cobren 100€ por salida tarde. Nos pareció un detalle feo. Hubieron bastantes fallos; el wifi no funcionó durante toda la estancia, las televisiones tampoco, no había teléfono en las habitaciones... Solo queríamos pasarlo bien y somos comprensivos con que están en la apertura del hotel y estas cosas pueden pasar por eso sólo comentamos los errores y no nos quejamos, pero sabiendo que habían ocurrido todas estas cosas no tuvieron ningún detalle con nosotros y cobrar una salida tarde en estas condiciones creo que no es lo correcto. También el primer día tardaron 2 horas en el room service porque no sabían cuál era la carta... por lo que tb les dijimos que no se preocupasen. Por eso es feo que un cliente tenga educación y no se queje y luego hagan este tipo de cosas. También tuvimos problema con la factura, pues nos habían cargado una comida extra de 140€, esto se solucionó sin problema, pero tuvimos que estar repasando ticket por ticket porque la factura que saca el programa no es para nada clara. Echamos de menos una cafetera de cápsulas como indica en la web y también champú y gel de calidad en la habitación.
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Paare, Ruhesuchende, Menschen, die das Moderne lieben
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10 Impecable
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 10 Las instalaciones son espectaculares
• Personal: 7,5 El personal de los bares y restaurantes muy bien. No tuvimos tanta suerte con la recepción, que nos atendieron bien, pero no fueron capaces de que nuestra estancia fuese perfecta. Otra aspecto a comentar es que era el cumpleaños de mi marido, lo indiqué en los comentarios y llamé el día anterior para asegurarme que lo tenían en cuenta y sólo el día de la salida el recepcionista se dio cuenta y le dijo felicidades, pero nadie más lo felicitó ni lo tuvieron en cuenta.
• Ruhe: 10 Perfecto, es un hotel muy tranquilo
• Zimmer: 7,5 Falta teléfonos, que el wifi funcione, que las televisiones funcionen buen( se veían 5 canales y con interferencia). Falta cafetera nespreso y champú y gel individuales de calidad.
• Preis-Leistungs: 7,5

Dezember/2020 Jemand aus Santa Cruz de Tenerife meint:

• Allgemeine Bewertung: 10
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: Instalaciones y un empleado Isaac muy atento.
• Negativ:
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Junge Menschen, Familien
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 10
• Personal: 10
• Ruhe: 10
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 10