Hotel VIVOOD Valle Guadalest ***

Juillet/2015 Une personne de Murcia pense:

• Evaluation générale: 8,3
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: El emplazamiento
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5 El servicio en restaurante un poco lento, pero amable
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 7,5

Juillet/2015 Une personne de Valencia pense:

• Evaluation générale: 7
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La tranquilidad que tiene el hotel
• Négatif: En ocasiones la atención no es la deseada
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne
• Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes handicapées
• Propreté: 7,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 5
• Personnel: 5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 7,5

Juillet/2015 Une personne de Valencia pense:

• Evaluation générale: 8,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: concepto y ubicacion
• Négatif: falta de rodaje, cocina escueta
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Familles
• Propreté: 5
• Situation: 10
• Installations et services: 2,5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Juillet/2015 Une personne de Aquí y soy de allá... pense:

• Evaluation générale: 10
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La inmersión en la naturaleza
• Négatif: Nada
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Familles, Personnes handicapées, Budgets limités
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Juillet/2015 Une personne de Dolores (Alicante) pense:

• Evaluation générale: 4,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: LO MEJOR: La arquitectura de las suites y las vistas. La infinity pool. Las clases de yoga. El concepto. Podría dar muchísimo más de sí. Es un diamante en bruto, pero muy en bruto.
• Négatif: Lo primero que me dio en la cara nada más abrir la puerta de la suite fueron dos cosas: un olor a rancio muy fuerte (no sé si de los muebles o de qué) y el suelo que estaba realmente sucio. Desde la misma entrada se veían restregones en el suelo y debajo de la cama estaba todo lleno de polvo (no parece que fuera suciedad de un día ni de dos por la cantidad que había). Además, en el baño, la tabla sobre la que se basan las amenities estaba sucia con rodales de jabón que se había caído. Me decepcionó además la poca atención por parte de recepción. Nada más llegar hicieron caso omiso de nuestra reserva. De lo contrario, no puedo entender no nos dieran ni la contraseña del wifi ni el vale por 2 bebidas en el bar (algo que obviamente no sabíamos que era necesario). Cuando fuimos a tomar el coctel, sin información alguna, preguntamos en el bar y nos pidió el vale que no teníamos y del que nadie nos había hablado. Tuvimos que volver a recepción a solicitarlo y bajarlo al restaurante. Antes de irme, nadie nos preguntó qué tal la estancia. Mi costumbre es que se preocupen en recepción por el bienestar de los huéspedes. De esa manera si hay algún problema todo queda dentro y se puede solucionar. Por si fuera poco, mi reserva (oferta 100x100) incluía Late check-out. Viendo que no me comentaron nada en recepción fui a preguntar si eran conscientes de ello y a decir la hora a la que deseaba salir. La primera vez que fui me dijeron que no estaba garantizado, que dependía de disponibilidad y que preguntara al día siguiente. Volví a mi suite y comprobé en el email de la reserva que en ningún lado ponía que dependiera de disponibilidad. Al revés, ponía: Late check out FREE incluido en la tarifa, y no bajo disponibilidad. Al día siguiente volví a recepción y me dijeron: es bajo disponibilidad pero pueden quedarse, no hay problema. Me pregunto qué habría pasado si no hubiera habido disponibilidad... porque en ningún lado de mi reserva se especificaba eso. Me sentí engañada. Creo que para el precio que cuesta, queda muy lejos de lo que podía esperar. Y aunque algunos fallos son comprensibles porque es el arranque, otras cosas son intolerables. Otras cosas que creo que ayudarían a mejorar: Para mejorar, aunque esto no es algo que me supusiera un gran incoveniente, recomendaría que pusieran luz al cartel de la entrada de vivood, ya que por la noche no se ve y si vas sin gps es complicado. Otra medida que podría ayudar es preguntar todas las mañanas a los huéspedes en menos de 1minuto y antes de que empiecen a desayunar si han tenido algún problema en la suite o si hay algo que les haya faltado. Es un ejercicio diario que no ocupa más de un minuto y ayuda a cortar de raíz cualquier malestar que haya, impidiendo que se convierta en una cadena de infortunios que dé lugar a críticas negativas del hotel. La comida del desayuno me pareció de buena calidad, pero si hubiera pagado 15€ por persona, habría esperado un poco más de variedad. Y otra idea: ¿supondría un gran esfuerzo ofrecer zumo de naranja con pulpa y zumo de naranja colado? Seguro que a mucha gente le encantaría tener esta opción. Por último, quería preguntarles algo que me dejó bastante preocupada. Para llegar a la suite tuvimos que pasar por una zona no asfaltada y llevar las maletas a mano. Había varias zonas no asfaltadas, supongo que para dañar lo menos posible la naturaleza. Pero supongo que tendrán otras plenamente asfaltadas que permitan a gente en silla de ruedas moverse con facilidad de la suite a recepción y al restaurante. Porque las zonas por las que yo estuve no me parecieron preparadas para ello y sería una verdadera lástima.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: Sans évaluation Por lo que ya he comentado.
• Situation: 5 La localización es muy buena, pero el acceso no.
• Installations et services: 10
• Personnel: 2,5 También comentado.
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10 Las vistas estupendas.
• Relation qualité-prix: 2,5

Juillet/2015 Une personne de Elche pense:

• Evaluation générale: 8,3
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: ubicación y diseño
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 5

Juillet/2015 Une personne de ibi Alicante pense:

• Evaluation générale: 5,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: La piscina y la comida y el entorno
• Négatif: La limpieza, los accesos a las suites , detalles de las suites y descontrol y muchos detalles por pulir
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: Sans évaluation
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 2,5
• Relation qualité-prix: 2,5

Juillet/2015 Une personne de Alicante pense:

• Evaluation générale: 8,3
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: la paz y tranquilidad el entorno, la simpatia del personal, la piscina y el concepto de la arquitectura modular
• Négatif: la calidad de algunos platos del restaurante creo que se pueden mejorar y el precio del hotel me parece un poco caro.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour... Familles, Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 5

Juillet/2015 Une personne de barcelona pense:

• Evaluation générale: 9,7
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: UBICACIÓN DEL HOTEL Y TRATO DEL PERSONAL
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne
• Je le DÉCONSEILLE pour... Familles
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Juillet/2015 Une personne de Alicante pense:

• Evaluation générale: 10
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La experiencia, el personal del hotel y las habitaciones
• Négatif: Nada, todo muy bien
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10