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ApartHotel Grand Luxor Villages ****

Benidorm,  España

Precio: 80 - 1000 € (Media)

Puntuación de los clientes: 9,2 Basado en 348 críticas

ApartHotel Grand Luxor Villages
Ctra. Benidorm a finestrat s/n (03502) - Benidorm (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,2 Basado en las últimas 40 de 348 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 95%
  • No: 0,0%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 10
  • Situación: 9,5
  • Instalaciones y servicios: 9,3
  • Personal: 9,7
  • Tranquilidad: 9,6
  • Habitación: 9,4
  • Relación calidad/precio: 9

Julio/2021 Una persona de Palencia piensa:

  • Valoración general: 6,6
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: La amabilidad del personal y los desayunos y cenas mantenian el nivel del hotel.
  • Negativo: No se nos facilitó la villa hasta las 4 de la tarde y en el check in las recepcionistas nos hicieron esperar y pasaron otros clientes por detras nuestro haciendonos perder una hora con un niño al cargo. Los defectos en las villas los puedo llegar a entender por ser una reciente apertura. No veo sentido no tener un parking cubierto para el vehiculo, ni que la entrada al parque este más cerca del parking que de las villas , teniendo que pasear a pleno sol 500 metros.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 2,5 El acceso al parque se encuentra dando un paseo a plena solana estando los coches situadoas en plena entrada.
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10 Exceptuando la recpeción del dia del check in, que pareciamos invisibles durante 1 hora en recepcion mientras otros clientes llegaban despues y era atendidos antes.
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5 faltaban cosas por poner en funcionamiento, faltando una cafetera que se anunciaba su presencia o un lavavajillas sin sal ni abrillantador que no permitia su funcioaniemiento
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

Julio/2021 Una persona de Mireia piensa:

  • Valoración general: 5,9
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 7,5 Sin respuesta
  • Situación: 7,5 Sin respuesta
  • Instalaciones y servicios: 7,5 Sin respuesta
  • Personal: 5 Sin respuesta
  • Tranquilidad: 7,5 Sin respuesta
  • Habitación: 7,5 Sin respuesta
  • Relación calidad/precio: 7,5 Sin respuesta
Estrellas que merece 3

Julio/2021 Una persona de ?¿?? piensa:

  • Valoración general: 8,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo fue bien
  • Negativo: Buffet repetido No hay comida adaptada a los niños en el buffet Falta área de juegos para niños había uno pequeño pero fuera de servicio
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5 Terraza sucia
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

Julio/2021 Una persona de Alicante piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Pack entradas parques temáticos
  • Negativo: Horario de actividades
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5 Falta Wifi, inicio de actividades a las 10, parque infantil roto, transporte con hotel
  • Personal: 7,5 Checkout lento y desorganizado. Sin comunicación con recepción desde la habitación.
  • Tranquilidad: 5 Mucho ruido de obras en la habitación a primera hora
  • Habitación: 7,5 Sencilla, sin lujos, sin WiFi, poco menaje, con lavavajillas pero sin detergente, tendedero a ras de suelo
  • Relación calidad/precio: 5 Poca información y poca organización.
Estrellas que merece 3

Julio/2021 Una persona de Navarra piensa:

  • Valoración general: 8,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Las nuevas instalaciones
  • Negativo: El precio, la cantidad de moscas
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4

Julio/2021 Una persona de Toledo piensa:

  • Valoración general: 2,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: Buena seguridad en el recinto. Buffet. Buena climatización en habitación. Camas muy cómodas y bonita decoración.
  • Negativo: Villas adosadas sin ningún tipo de aislamiento acústico, se oye todo, sobre todo el suelo al pisar la gente de al lado (no vale lo que se paga). Misma música todos los días en el recinto de piscina y restaurante (disco rallado). Piscinas individuales ridículas en villas (bañera grande), llenas de arena. Acabados en baños mediocres, tipo Lego. Poco personal en recepción para Check In, la gente se desespera en recepción esperando su turno. Módulo Televes de TV falla con cortes continuos. Teléfono en habitación de adorno, no se puede comunicar con recepción. Puerta de entrada con cristal translúcido, se ve todo el interior.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 7,5 Ninguna queja.
  • Situación: 5 Coche imprescindible para moverse fuera del recinto.
  • Instalaciones y servicios: 5 Instalaciones aún en obras, se ve a operarios trabajando todos los días por la zona. No está acabado.
  • Personal: 5 Check In muy mal, falta personal.
  • Tranquilidad: Sin puntuar Se oyen los suelos de la villas de los lados al pisar los otros ocupantes, no se descansa en condiciones.
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 2,5 Excesivamente caro para una habitación de un hotel en la que no hay ningún tipo de aislante acústico en las villas adosadas.
Estrellas que merece 3

Julio/2021 Una persona de Murcia piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 5

Julio/2021 Una persona de . piensa:

  • Valoración general: 6,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La villa estaba bien equipada,limpia y con todo lo necesario.
  • Negativo: La entrada a las 16 de la tarde nos parecio tardisima,y aun asi a las 16 no estaba ni preparada y tuvimos que estar esperando en el hall sin ninguna informacion.la persona que nos atendio practicamente no nos explico nada,ni nos ofrecieron llevarnos las maletas.cobran 150 euros de fianza y pretenden que esperes alli en la puerta otra vez al igual que a la entrada hasta que la revisan,cosa que no hicimos por supuesto.la atencion al cliente desmejoro mucha la visita.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10 Muy limpia
  • Situación: 5 Bien si vas por el tema parques,la entrada complicada de encontrar.
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 2,5 Poca informacion y control,nos hicieron esperar.
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

Julio/2021 Una persona de Valencia piensa:

  • Valoración general: 8,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Atención de todos los empleados, resolución rápida de problemas y calidad de las villas
  • Negativo: Pequeñas cosas a mejorar por tratarse de unas villas recién estrenadas
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Discapacitados, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 7,5 Podrían mejorar con una mejor limpieza del lugar: piscina, césped artificial, hamacas. Las camas también podrían hacerse mejor y los suelos De la Villa limpiarse con mayor perfección.
  • Situación: 5 Cercano a parques de atracciones pero alejado de la ciudad
  • Instalaciones y servicios: 7,5 Las instalaciones donde se servía el buffet mejorables tanto por aireación (en la comida había apelotonamiento y no se notaba el aire acondicionado). La distribución del buffet en el desayuno no tiene mucho sentido: pan en un sitio, mermelada en otro, mantequilla en otro, un cliente busca confort, no dar vueltas. Lo mismo en las cenas: unos platos al lado de los postres y otros platos en una isla a parte…
  • Personal: 10 Son amabilísimos. Les animo a seguir trabajando en esta fortaleza porque hacen que te sientas como en casa gracias al trato personalizado
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5 Buen tamaño pero múltiples defectos: ausencia de toallero!!! Dónde dejamos las toallas después de ducharnos? Llegamos a tener una inundación porque las tuberías estaban atascadas de arena… La televisión indicaba que estabamos en el Resort Hotel, como si el software perteneciese a otro hotel (un hotel distinto a las villas)
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Julio/2021 Una persona de Zeneta Murcia piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La amabilidad de la gente que nos atendió
  • Negativo: El desplazamiento a las zonas de comidas desayuno etc
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 5
ApartHotel Grand Luxor Villages Ctra. Benidorm a finestrat s/n Benidorm 03502 España
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