Apartment Gran Vía 65
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 915413170 Fax:: +(34) 915417328
グランビア大通り沿いのスペイン広場正面に位置するホテルEspahotel Gran Víaではプライベートアパートメントホテルの利点を生かし、お客様に快適さと便利さを提供しております。スタジオ、スイート各ルームにバスルーム、パラボラアンテナおよびデジタルチャンネルつきTV、空調、BGM、ミ二バーなどを完備。また、24時間レセプションサービス、クリーニング、カフェテリアレストラン、ルームサービスなどもご利用いただけます。マドリッド滞在の忘れられない思い出はこのホテルから。
Calle Gran Vía, 65 (28013) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 8.3
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.6
- スタッフ: 9.2
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 7.9
- 満足度は？: 8.1
12月/2017 Someone from Sevilla 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.7
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ホテルからの返答:
"Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia. Con respecto a la entrada, entendemos que las escaleras a veces puedan ser molestas, sin embargo, se trata de cuestiones de la estructura del inmueble, que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención, y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes y con cualquier otra ayuda que necesiten. Haremos hincapié con nuestro personal de limpieza para que realicen limpiezas más a fondo y se evite por completo este tipo de situaciones. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo "
12月/2017 Someone from OVIEDO 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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ホテルからの返答:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos encantaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
12月/2017 Someone from Medina de Pomar 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos encantaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
12月/2017 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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ホテルからの返答:
"Gracias por sus comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas con la habitación. Como bien dice, se trató de un problema puntual, el cual ya está solucionado. Debido a esto no se le pudo asignar la habitación con vistas que solicitó. Desde la dirección nos hemos puesto en contacto con ustedes, y esperamos haber podido aclarar sus dudas. Tomaremos nota de sus recomendaciones y trabajaremos por evitar este tipo de inconvenientes. Nos gustaría que nos pudieran dar otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo."
12月/2017 Someone from Juan Carlos 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.7
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"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos encantaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
12月/2017 Someone from Marbella (Málaga) 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Le agradecemos sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con el aire acondicionado, se trata de algo puntual que ya se ha solucionado. En otra ocasión por favor no dude en comunicarlo en recepción y trataremos de darle la mejor solución posible. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
12月/2017 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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"Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
11月/2017 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.8
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ホテルからの返答:
"Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido positiva. Con respecto al acceso, entendemos que las escaleras a veces puedan ser molestas, sin embargo, se trata de cuestiones de la estructura del inmueble, que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención, y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes y con cualquier otra ayuda que precisen. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo."
11月/2017 Someone from Milano Italy 出身ユーザー:
- 総合評価: 7
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ホテルからの返答:
"Thank you for your comments. We hope your journey back to Milano was pleasant. We are happy to see that you had a positive stay in Espahotel Gran Via. It would be nice to see you with us the next time you visit Madrid. Best Regards"
11月/2017 Someone from Palma de Mallorca 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos encantaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"