Hotel Gran Hotel Benahavis ****

10月/2019 Someone from England 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The large spacious & very clean room.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ カップル, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

10月/2019 Someone from England 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The outdoor pools
• ここが気に入らなかった: My room needed somecrefurbishment
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 7.5

10月/2019 Someone from Burgos 出身ユーザー:

• 総合評価: 5.8
• このホテルを勧めますか？ わからない。
• ここが良かった: Ubicación del hotel
• ここが気に入らなかった: El desayuno,la cama,el hotel está viejo,le hacen falta muchos retoques y más profesionalidad en los desayunos.
• 特に勧める人は？ 静かな場所を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 2.5 Personal de recepción muy amable, persona que se parece a dueño del hotel según cuadro al efecto,con muy poca educación.
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

10月/2019 Someone from England 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The setting of the hotel
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

10月/2019 Someone from France 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: le personnel de l'hotel
• ここが気に入らなかった: la clientèle, la vétusté de l'hotel: les climatiseurs sur le patio, la baignoire glissante.
• 特に勧める人は？ カップル, クラシックな雰囲気を好む人, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？ 若者, 家族連れ, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5 environnement dégradé par les nouvelles constructions et le centre sportif.
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10 le point fort de l'hotel
• 騒音について: 5 chantier, centre sportif et école bruyants à proximité. la clientèle des mariage est désagréable et a changé l'ambiance. La réservation des sièges à la piscine dés le matin par des clients absents est trés désagréable.
• 客室について: 7.5 le point faible est la salle de bain
• 満足度は？: 10 adapté à la nouvelle clientèle et à l'état de l'hotel.

9月/2019 Someone from Gibraltar 出身ユーザー:

• 総合評価: 3.2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Outside of hotel
• ここが気に入らなかった: Room
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人
• 清掃について: 採点なし really dirty room
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 採点なし no bed
• 満足度は？: 2.5 not worth it,expected better quality room

9月/2019 Someone from Malaga 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La tranquilidad del lugar
• ここが気に入らなかった: Falta modernizar algunas partes, como las habitaciones, y el spa
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 7.5

9月/2019 Someone from Wales 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Beautiful looking hotel
• ここが気に入らなかった: Pillows
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10 The town it is in is amazingly picturesque.
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10 The staff were excellent.
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 7.5

9月/2019 Someone from England. The other downside was the TV only had one news channel and one not good channel in English. This could be addressed to cater for your English guests. 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: It was very relaxing without regulations everywhere and the staff were very nice. Breakfast was good if a bit predictable. Reception spoke very good English and were officiant and relaxed.
• ここが気に入らなかった: . The only thing which was not good at all and was not addressed was the wedding on Saturday night which went on until 4 am and it was very very noisy. We had the last of the row right by the wedding venue and it was room 410. I did have a word with the girl who was on reception the next day but to no avail, and I did have a word with the girl who was on reception the next day but to no avail. Usually when you stay in a hotel the noise of entertainment et cetera has to stop at 12 midnight which I think is very reasonable. Consequently we did not get much sleep at all even with half a sleeping tablet. This can really spoil your holiday.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5 Very Good.
• 立地条件について: 7.5 You really need a car because there is no public transport we were lucky because my daughter lives close by. We do love Benahavis, But this year with the sterling very low the food in Benahavis looked very expensive. We had a very unfortunate experience in the square when my husband was served a tiny bowl of muscles for €12 which here would have been no more than five euros in a good restaurant in England. I do think the village is getting a bit spoilt because there are far too many bars and restaurants now and not a varied number of shops like it used to be.
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5 Good
• 騒音について: 7.5 Wedding as described above
• 客室について: 7.5 Good size, With a very large bathroom , With a very large bathroom. Cleaners were very good.
• 満足度は？: 7.5 It was good value but I think with the euro situation we needed to be half-board. Again the lunch and evening menu were very expensive.

9月/2019 Someone from Gibraltar 出身ユーザー:

• 総合評価: 1
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった: Was shocked to find that the family room we’d been given had a balcony with a bar missing, meaning that my way 1 year old son almost fell 2 floors when we had the balcony doors open. When I complained at the desk the staff didn’t seem bothered and said they would give us another room - it was almost as if they weren’t alarmed. The room they gave us was smaller, had a faulty toilet, dirty curtains and a very filthy travel cot. There were health and safety issues at the pool too with the baby pool situated beside an open gate straight on to a road and cabling exposed where my son fell over. Again, when I explained this to the staff when checking out he did not seem to care and did not offer an compensation. We have been coming to Benahavis every summer for 5 years, however, this summer we had a bad experience with Gran Hotel and will reconsider returning due to the issues above and the poor customer service.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 家族連れ, 静かな場所を好む人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 採点なし Dirty curtains and filthy travel cot.
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 採点なし
• 騒音について: 採点なし Guests making lots of noise upstairs between 2am and 5am and washing machine noise from downstairs until 1am. Not ideal when you have young kids.
• 客室について: 2.5
• 満足度は？: 2.5