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Hotel Gran Vía Logroño ****
Logroño, Espagne
Tél.: +(34) 941287850 Fax: +(34) 941287851
Note des clients: 9,0 Basée sur 223 avis
L'hôtel dispose de 91 grandes chambres lumineuses avec salle de bain complète, air conditionné, chauffage, téléphone direct, télévision couleur avec antenne parabolique, magnétoscope, télévision payante, mini-bar et service de chambres. Il dispose aussi de salons modulables pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 91
- Téléphone: dans la chambre et la salle de bani
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Climatisation
- Connection à Internet ((payant)): Ethernet (RJ45)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Principales installations
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- Chambres: 91
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Restaurant
- Ascenseur
- Connection à Internet ((payant)): Ethernet (RJ45)
- Télévision
- Chauffage central
- Salon
- Air conditionné dans les espaces communs
- Centre d'affaires
- Services généraux
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- Chambres: 91
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Coffre-fort à la réception
- Service de chambre: 24 heures
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Ordinateur connecté à Internet
- Réservation en ligne
- Chargeur de téléphone portable
Gran Vía Rey Juan Carlos I, 71 Bis (26005) - Logroño (Espagne)
Accès:
Evaluation générale: 9,0 Basée sur les dernières 40 de 223 opinions
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
- Oui: 85%
- Non: 7,5%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,6
- Situation: 10
- Installations et services: 7,9
- Personnel: 9,6
- Tranquillité: 9,1
- Chambre: 9
- Relation qualité-prix: 8,2
Octobre/2017 Une personne de Navarra pense:
- Evaluation générale: 7,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: La habitación estaba reformada y era muy acogedora. El baño precioso
- Négatif: El parking. Estuve en tensión hasta aparcar. No volveré a utilizar este servicio teniendo otro en la puerta (aunque sea más caro)
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 10
- Situation: 10
- Installations et services: 5 El parking horrible
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 2,5 Me pareció muy caro por una sola noche
-
Réponse de l'hôtel:
"buenos días y muchas gracias por sus comentarios que ayudan a mejorar en lo posible, así es hemos renovado y reformado buena parte de nuestras habitaciones, y seguimos con el resto, el precio está en línea al resto de hoteles 4* de la ciudad, no puedo estar de acuerdo después de lo leído que nos merezcamos menos estrellas, debió ser un error de escritura enitendo, un abrazo y feliz día"
Octobre/2017 Une personne de London pense:
- Evaluation générale: 8
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: clean room
- Négatif: breakfast room.
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 7,5
- Installations et services: 5
- Personnel: 5
- Tranquillité: 10
- Chambre: 10
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus opiniones que nos ayudan a mejorar, el hotel ha renovado y reformado ya parte de sus habitaciones y esta ubicado en el mismo centro de la ciudad, simula no haber dormido en el nuestro, lo siento mucho, pero el personal está a su entera disposición y con nota muy alta en todos los canales, gracias y le invito a visitar de nuevo nuestro establecimiento, un abrazo"
Octobre/2017 Une personne de Segovia pense:
- Evaluation générale: 8
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: Ubicacion
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 5
-
Réponse de l'hôtel:
"muchas gracias, espero que le haya gustado nuestra nueva y renovada habitación, un abrazo y feliz semana"
Septembre/2017 Une personne de Mireia pense:
- Evaluation générale: 8
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: La ubicacion del hotel
- Négatif: La cama supletoria era un poco incomoda
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
- Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 5
-
Réponse de l'hôtel:
"buenos días y muchas gracias por sus comentarios, el hotel esta llevando una renovación y reforma en sus habitaciones, ya casi la mitad están, después de haberlo hecho con la Recepción y el Salón de Desayunos, un placer atenderles, un abrazo"
Septembre/2017 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 9,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: La amabilidad de recepción, la ubicacion del hotel, la decoración y limpieza de habitaciones, la amplitud del lavabo, volvería a repetir si vuelvo a Logroño.
- Négatif: Un poco alto el precio por dia de parking en el hotel
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 10
- Tranquillité: 10
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"buenas tardes y muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar, mejora que ya se empieza a ver en los comentarios, ya tenemos renovadas y reformadas habitaciones a disposición de los clientes, un abrazo "
Septembre/2017 Une personne de Estella pense:
- Evaluation générale: 9,2
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Amateurs de style classique
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 10
- Tranquillité: 10
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 5
-
Réponse de l'hôtel:
"gracias por sus comentarios, nuestro hotel de 4* esta reformando y renovando todas sus habitaciones y esto ya se empieza a notar, lo que agrdecemos, un abrazo"
Août/2017 Une personne de Gijon pense:
- Evaluation générale: 9,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: Habitaciones grandes, comunicadas para familias grandes y muy buena ubicación
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 5
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 10
-
Réponse de l'hôtel:
"gracias por habernos elegido, asi es habitaciones tipo apartamento para familias de 4 y 5 miembros, y ahora ya renovadas y modernizadas nuestras habitaciones, un placer "
Août/2017 Une personne de Mallorca pense:
- Evaluation générale: 8,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: La ubicación
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 10
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"buenas tardes y muchas gracias por su opinión, el hotel ha reformado ya el 50% de las habitaciones y en breve haremos el resto, nuestra nueva recepcion y nuestro nuevo salon de desayunos hacen del Gran Vía una de las mejores ofertas de la ciudad, les esperamos pronto, un abrazo"
Août/2017 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 9,7
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: Habitación y trato del personal
- Négatif: El desayuno poca variadas.
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 10
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 10
- Relation qualité-prix: 10
-
Réponse de l'hôtel:
" "Buenas tardes y muchas gracias por su opinión, Estamos en fase de reforma de habitaciones y vemos que lo notan ya los clientes, queremos devolverles lo que nos han dado estos años atrás, un placer, feliz verano, un abrazo, ""
Août/2017 Une personne de Asturias pense:
- Evaluation générale: 1,6
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
- Positif: Lo céntrico que está
- Négatif: Limpieza y estado de las habitaciones
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: Sans évaluation Reservé 2 habitaciones para nosotros y otra pareja mas, con mas de 20 dias de anterioridad.Nos dieron dos habitaciones en el primer piso.Una de ellas, (la 114), estaba en un estado realmente deplorable.El baño tenia un olor a pozo negro o alcantarilla insoportable, no tenia cortina, la barra de esta estaba rota y descolgada.Nos cambiaron la habitación por otra en el mismo piso, sin ventana que mas bien parecia un zulo.Al dia siguiente nos cambiaron la habitacion por otra mas aceptable. Salvo unas disculpas, no hubo ninguna compensación Por mi parte si vuelvo a Logroño, no me volveré a hospedar nunca mas en ese hotel.Prefiero dormir en mi coche, que por lo menos estará limpio
- Situation: 10
- Installations et services: Sans évaluation
- Personnel: 5
- Tranquillité: 5
- Chambre: Sans évaluation
- Relation qualité-prix: 2,5
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenos días Sr. Muñiz, ya le he contestado en otra plataforma, pero veo que no ha sido suficiente, que también aquí nos dice lo mismo, también le voy a responder, lo siento una vez más, cuando llegaron el hotel ya estaba completo y se les asignó las dos habitaciones que quedaban, una de ellas la 114 adaptada, no es cierto que su estado sea deplorable, no lo acepto, de hecho NO durmieron en ella, dado que se les cambio a la 101, interior si, pero CON ventana, como todas las habitaciones del hotel, el personal de recepción les pidió por activa y pasiva, sinceras disculpas por todo ello y al día siguiente se les cambió a dos habitaciones REFORMADAS y RENOVADAS este mes de julio, vamos a estrenar, no trato de convencerles, de verdad, reitero mis disculpas y siento el incidente, pero el hotel está puntuado con un 9.2 en esta plataforma, gracias a los clientes que en el mismo mes que UIds han estado alojados nos han dado un 10,8.2,10,5,10,9.4,9.8,8.2,9,3 ....... algo no me cuadra, lo siento y en booking.com con un 8,3 y en este mismo mes nos han dado 9,2,7.9,8.3,8.3,8.8,9.6,10,.9.6,9.6...... en general ni somos tan buenos ni somos tan malos, lo siento que no hayan tenido la estancia que hubieran deseado y les invito a reservar de nuevo con nosotros y yo personalmente me encargaré de que su estancia sea para recordar, un abrazo y gracias por habernos elegido, feliz agosto "