Hotel Puerta de Burgos ****

Mayo/2012 Una persona de Huesca piensa:

• Valoración general: 8,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Las habitaciones remodeladas
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10 Yo estuve alojado en una de las habitaciones remodeladas
• Relación calidad/precio: 10

Mayo/2012 Una persona de madrid piensa:

• Valoración general: 2,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: EL baño
• Negativo: El ruido, las vistas (patio interior) y los ascensores (no paraba nunca en la planta 0, subia y bajaba sin dejarnos bajaR)
• ¿A quién se lo recomiendas? Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Buscadores de calma
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 2,5

Abril/2012 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 2,6
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La televisión
• Negativo: Las sabanas rotas, la bañera rota y sucia, un bote de gel y champú pequeño para dos (tuvimos que comprar otro). Creo que no merecería las 4 estrellas.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 2,5 La bañera estaba sucia y con pelos los dos días que nos alojamos.
• Situación: 5 No está a 10 minutos del centro como dicen en la web pero está bien comunicado por carretera
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: Sin puntuar Las sábanas estaban rotas los dos días (fueron cambiadas).
• Relación calidad/precio: 2,5 Esperábamos una calidad superior por ese precio y las estrellas.

Abril/2012 Una persona de Asturias piensa:

• Valoración general: 3,8
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo:
• Negativo: Quería dejaros más que una sugerencia, un consejo, el hotel me ha parecido genial, pero he de decir que por 1€ habéis estropeado la opinión de un cliente. Al hacer mi reserva indiqué que tengo una intolerancia alimentaria y además, al día siguiente llamé para comentarlo. Pedía que se tuviese en cuenta poner bebida de soja ya que es el único sustituto lacteo que puedo tomar. He de decir que el buffet me ha parecido bastante variado si no padeces ninguna intolerancia, pero a una persona con intolerancia como yo le queda limitado. Me parece que lo básico es un café con leche, o un colacao, y yo NO he podido tomarlo. Tienen una gran variedad de bollería industrial, tostadas y mantequilla, pero yo NO he podido disfrutarlas. Como adulta que soy, he podido apañarme en el desayuno y es obvio que no me he quedado con el estómago vacio. Si expongo esta queja, es porque si en vez de mi es mi hijo el que tiene la intolerancia, sí que se quedaría sin desayunar, obvio que una madre no sale de casa sin alimentos para su hijo, pero si estas de viaje contratas con un hotel donde puedas darles todos los servicios para no ir tu cargada con todo y vuestro hotel no me lo ofrece, un niño desayuna a duras penas un colacao o un vaso de leche con galletas, un niño en vuestro hotel con una intolerancia alimenticia de ese tipo, no hubiese podido tomar desayuno en vuestro hotel. Quería dejar constancia y que se tuviese en cuenta, ya que por un euro que cuesta un brik de leche, lo siento mucho, pero habéis cambiado la opinión de un cliente y sobre todo como ya he dicho cuando gasté mi tiempo y mi dinero en una llamada telefónica para exponer mi problema yo no llegaba al buffet sin haber avisado. Muy mal por parte de un hotel de cuatro estrellas. Lo siento mucho, pero yo NO recomiendo vuesto hotel. Independientemente del desayuno una lavada de cara tampoco les vendría mal, para ser un hotel de cuatro estrellas se queda un poco anticuado y viejo
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Buscadores de calma, Vida sana
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 2,5 La chica que estaba en el buffet no fue muy amable cuando le pregunté si tenían bebida de soja, cuando yo ya previamente habia avisado. Un "no lo siento mucho señora" no hubiese estado mal. Se limitó a ni tan siquiera dejar de hacer lo que estaba haciendo y soltar un rotundo y sonoro "no"
• Tranquilidad: 2,5 Se oye bastante los colchones de al lado y el ruido exterior también
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 2,5

Abril/2012 Una persona de madrid piensa:

• Valoración general: 8,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: la ubicación
• Negativo: la ducha, poca practica
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Abril/2012 Una persona de pamplona piensa:

• Valoración general: 3,1
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: la parte del recibidor, prometia mucho, invitaba a pensar que era un hotel de 4 estrellas
• Negativo: el baño, la puerta estaba destrozada por la parte de abajo debido a la humedad. Esta mal organizado ya que el agua salia en abundancia hacia el suelo al pie de la bañera y era un peligro (coloque una toalla para evitar resvalones)Falta sentido practico. Todo ello sin tener en cuenta que se trata de un hotel de cuatro estrellas y no tenia para darme un baño ya que no habia tapon en la bañera, siquiera para remojar los pies.
• ¿A quién se lo recomiendas? Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 2,5 entiendo que yo he pagado menos por ser una oferta pero me parece que si voy a un hotel de cuatro estrellas espero mas de lo que encuentro cuando voy a uno de 3. En otras ocasiones en las que he estado en hoteles de categoria aún con oferta el servicio ha sido excelente no se me ha rebajado por ser de una oferta, he tenido las mismas comodidades que el que ha pagado el precio real del hotel. La habitacion parecia la tipica habitacion de hotel para la querida, si el resto de habitaciones son asi recomiendo una actualizacion/reforma urgente. No lo recomendaria, les diria que para lo que este ofrece se busque uno mas barato (que lo hay) o se vaya a otros en la misma catedral que siempre les compensara mas. Ademas nos encontramos con que el parking era gratuito cuando nos dieron la tarjeta no antes. Y la cama es lo mas ruidoso que he oido nunca, todo un fenomeno paranormal

Abril/2012 Una persona de valladolid piensa:

• Valoración general: 7,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: el baño
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Abril/2012 Una persona de alicante piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: la habitacion estaba muy bien orientada y las camas eran muy comodas, el trato del personal muy correcto
• Negativo: la bañera, preferiria una telefono de ducha y no una alcachofa fija a la pared
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Abril/2012 Una persona de Getxo, Bizkaia piensa:

• Valoración general: 5,7
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El buen trato dispensado por el personal del hotel.
• Negativo: La habitación en la que nos alojamos no correspondia con las fotos de la página web. Ésto no nos parece nada ético. Los acabados de la habitación están hechos con poco gusto: se ven los cables por el techo, la puerta de separación entre la habitación y el baño estaba atascada, las puertas de los armarios no ajustan, la televisión en stand by daba luz...
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Vida sana
• Limpieza: 10
• Situación: 5 Está alejado del centro pero el camino es bueno.
• Instalaciones y servicios: 5 No entrabamos en la sala del bufet y la que nos habilitaron para ello estaba helada. Por las paredes del garaje caia agua.
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5 No se ajusta con la página web.
• Relación calidad/precio: 5

Abril/2012 Una persona de Un lugar piensa:

• Valoración general: 7,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Habitación buena, hotel algo alejado del centro pero muy bien comunicado por autobus (en 2 minutos llegas al centro), lugar limpio y mas que aceptble en cuanto a precio. Desde el hotel rápida salida en coche para salir de la ciudad.
• Negativo: El baño estaba bien pero recomendaría que la bañera no fuese tan alta o que se pusiera ducha a nivel de suelo.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5