Hotel URH Ciutat de Mataró ****

3月/2021 Someone from Sant Andreu de Llavaneres 出身ユーザー:

• 総合評価: 2.8
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• ここが良かった: El detalle de las frutas con el cava y la opción aunque pagando de más de poder quedarse hasta las 14hrs
• ここが気に入らなかった: Al llegar a la habitación la tele no funcionaba, llamamos a recepción y vino una persona que únicamente reviso la tele tocando los botones del mando y de la tele, algo que ya habíamos hecho, y que sintiéndolo mucho no se podía arreglar la tele ni había ninguna opción de cambiar de habitación o encontrar una solución.
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• 清掃について: 2.5
• 立地条件について: 2.5
• 設備やサービスについて: 採点なし Televisión que no funcionaba y nula reparación o intento de solucionar el problema
• スタッフ: 採点なし Pésima resolución de un problema justo al entrar en la habitación al no funcionar la televisión
• 騒音について: 5
• 客室について: 採点なし Televisión estropeada
• 満足度は？: 2.5

3月/2020 Someone from Córdoba 出身ユーザー:

• 総合評価: 6.1
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• ここが良かった: instalaciones bien en general
• ここが気に入らなかった: el precio del agua¡¡ 3.50€ la botella de 1,5 litros y encima de plástico¡¡¡. eso se le puede denominar ROBAR
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• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5 Salvo que si vas a tomar agua y la compras allí te incremantara un tanto % el precio de la noche....

2月/2020 Someone from England 出身ユーザー:

• 総合評価: 0.9
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• ここが良かった: Room was a satisfactory size
• ここが気に入らなかった: Staff were very rude ! Food was terrible ! Room was dirty (in bed had never been cleaned ) sauna was constantly closed for maintenance and electric in room kept tripping out
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• 清掃について: 採点なし Disgusting
• 立地条件について: 5 Ten minute walk to train station and port
• 設備やサービスについて: 採点なし Always closed for maintenance
• スタッフ: 採点なし From when we got to hotel to when we left 5 days later they were rude not helpful and very unprofessional
• 騒音について: 2.5
• 客室について: 2.5 Average
• 満足度は？: 2.5 Would of been if food and staff were better

2月/2020 Someone from Mataró pero vivo en Argentina desde hace 10 años 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.1
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• ここが良かった: La atención de todos los receptionists y tambiéh el restaurant
• ここが気に入らなかった: En la habitación falta una luz central o bien una de sobremesa para poder escribir
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, クラシックな雰囲気を好む人, 出張者, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

2月/2020 Someone from Toulouse 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.8
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• ここが良かった: La situation, le parking
• ここが気に入らなかった: Le coffre-fort qui ne fonctionnait pas
• 特に勧める人は？ カップル, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

2月/2020 Someone from antonio 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.5
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• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 出張者
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 採点なし
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

2月/2020 Someone from Canet de Mar 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Todo en general, menos la cena (trato).
• ここが気に入らなかった: El trato en restaurante. Muy sobrados, muy maleducados.
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 10

2月/2020 Someone from USA 出身ユーザー:

• 総合評価: 2.7
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• ここが良かった: La Ubicación
• ここが気に入らなかった: Viejo, descuidado, falta de mantenimiento, demasiado calor, no tenían aire acondicionado, tuve que abrir las ventanas todo el tiempo para no sudar. Nadie lo solucionó
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 2.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 採点なし

2月/2020 Someone from Reus 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.6
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• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった: Hacia mucho calor. No sé si es una calefacción centralizada la que tienen pero realmente el calor que hacia era agobiante.
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• 清掃について: 5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

2月/2020 Someone from Barcelona 出身ユーザー:

• 総合評価: 0.0
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• ここが良かった: Habitación
• ここが気に入らなかった: El trato que recibimos por la persona de recepción. Cuando se fue a hacer el check in nos dijeron que tenian algunos problemas y que no podian entregarnos la habitación hasta la tarde, cuando eso era imposible si nosotros ya pagamos por tener la habitación desde las 12 de la mañana. Después de resolver este pequeño inciso, preguntamos si podiamos hacer un check out late, y se nos dijo que no porque no tenian disponibilidad, pero que por las molestias causadas nos podiamos quedar hasta la 13:00h sin tener que abonar nada más. Una vez dicho esto, eso es lo que hicimos. Abandonamos la habitación sobre las 12.30 h, no obstante, a las 12:00h la mujer de recepción nos estaba llamando a la habitación que teniamos que abandonarla a las 12:00h. Explicamos que el dia anterior al hacer el check in, tuvieron problemas y nos dijeron que podiamos quedarnos hasta la 13:00h pero que ya nos marxavamos. Al salir, la mujer de recepción con tono desagradable nos empezo a decir que cual habia sido el problema, y que nadie nos habia dicho que nos quedaramos hasta la 13:00h, que no estaba anotado!! Realmente creen que si yo se que una habitacion se ha de dejar a las 12:00h, me voy a inventar que la mujer de recepción me dijo que podia dejarla a la 13:00h? Me parece vergonzoso el trato que recibimos ya desde el momento del check in, pero es que al dejar el hotel ya fue demasiado.. Espero que a los otros huespedes no se les trate así, porque es un hotel de 4 estrellas y el trato no fue pra nada correcto, ya que el error lo tuvieron ustedes. Gracias
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• 清掃について: 採点なし
• 立地条件について: 採点なし
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 採点なし FATAL
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 採点なし