Hotel URH Palacio de Oriol ****

7月/2021 Someone from Tarragona 出身ユーザー:

• 総合評価: 2.2
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• ここが良かった: El edificio visto desde fuera y por la fachada principal. La localización en la población salvo por estar al lado de las vías del tren.
• ここが気に入らなかった: Habitaciones carísimas para el estado en el que están deberían hacer una distinción de categoría si es que las habitaciones de otras plantas están mejor. Las de la planta tercera no se corresponden con las de un hotel de 4 estrellas: - Habitación oscura, cortinajes y tapizados viejos y no muy limpios. - Habitaciones al lado de las vías del tren (mucho ruido incluso por la noche por los trenes de mercancías) - La habitación huele mal. Ventilación por una ventana que no se puede abrir del todo y que da a las vías. Cristales muy sucios por fuera, añaden más oscuridad, si cabe. - Insuficientes puntos de luz/ intensidad en la habitación con interruptores que no actúan. - Habitación en la planta del parking y aún hay dos plantas por debajo de este nivel, alucinante. Personal de recepción hastiado, supongo que de recibir continuas quejas y solicitudes de cambio de habitación como las nuestras. No estuvieron en su mejor momento. Falta de renovación/ limpieza en general para un hotel de esta categoría. No deberían cobrar un desayuno buffet (carísimo) cuando luego te ofrecen un servicio normal de cafetería.
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• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 2.5 La habitación olía fatal entre otras cosas debido al estado de cortinajes y tapizados.
• 立地条件について: 7.5 Salvo por la cercanía de las vías de tren, la localización es estupenda.
• 設備やサービスについて: 2.5 Falta de mantenimiento en general. Servicios de bar, restaurante y minibar restringidos. La excusa COVID ya no cuela.
• スタッフ: 5 Personal de recepción a la defensiva, no especialmente agradables. Personal de desayunos muy amables.
• 騒音について: 採点なし Trenes de pasajeros cada 10 minutos de día e interminables trenes de mercancías por la noche pasando por tu ventana.
• 客室について: 2.5 Salvo la cama, que era cómoda y a primera vista estaba limpia, todo lo demás dejaba mucho que desear.
• 満足度は？: 採点なし A pesar de ser temporada alta, el precio no se corresponde en absoluto con el servicio prestado.

7月/2021 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.4
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• ここが良かった: El edificio original y la amabilidad de los empleados de la recepción.
• ここが気に入らなかった: El ruido del tren en las habitaciones de la segunda planta.
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• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 2.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

7月/2021 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.1
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• ここが良かった: la ubicación
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 家族連れ
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• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 7.5

7月/2021 Someone from Madrid, España 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.4
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• ここが良かった: La tranquilidad
• ここが気に入らなかった: Instalaciones descuidadas y habitación muy sucia
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• 清掃について: 採点なし
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 採点なし

7月/2021 Someone from Barcelona 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
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• ここが良かった: la situacion del hotel y la arquitectura
• ここが気に入らなかった:
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• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 2.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

7月/2021 Someone from Viaje 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.8
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• ここが良かった: El edificio
• ここが気に入らなかった:
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• 清掃について: 5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

7月/2021 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
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• ここが良かった: La atención en recepción y en el desayuno.
• ここが気に入らなかった:
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• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

7月/2021 Someone from santurtzi 出身ユーザー:

• 総合評価: 3.7
• このホテルを勧めますか？ わからない。
• ここが良かった: limpieza
• ここが気に入らなかった: aqui os dejo el mensaje que os envie el lunes antes de recibir esta encuesta Hola Me aloje en vuestro hotel este fin de semana la noche del sábado al domingo en la habitación 114 ...mi nombre es Daniel González Lara. El caso es que contraté el pack romántico que incluía botella de champagne y bombones en la habitación y desayuno rn la habitación... pues nada hasta ahi todo perfecto ...las instalaciones bien la atención bien..... Mi problema es que cuando llego a registrarme me dicen que lo del desayuno en la habitación igual no es posible por las medidas covid cosa que no entiendo bien cuando el champán se llevo sin problema....bueno para no marear a nadie acepto el bajar yo a la hora que anoto en el papel al restaurante.. y me tire alli esperando 25 minutos de reloj...algo increíble sabiendo de antemano los comensales y a la hora que van a bajar me parecio vergonzoso que no cumpliesen con lo que yo habia pagado y encima me tuviesen alli ya no para ocupar una mesa. Si no solo para retirar mi desayuno...una vergüenza de verdad. No quise estropear el finde semana con mi mujer pero mi intención era en ese momento pedir el libro de reclamaciones y solicitar la devolución del dinero que pague por un servicio que no se cumplió y ademas me hizo perder el tiempo. Aquí les dejo ..no se si llamarlo queja o comentario me gustaría alguna respuesta por parte de vuestro hotel sobre todo antes de poner algun tipo de reseña o comentario en las paginas en las que se ofrece vuestro alojamiento... Un saludo y gracias Espero vuestra respuesta
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• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 2.5 no hemos tenido el servicio que pedi y page
• スタッフ: 5
• 騒音について: 2.5 nuestra primera vez y en la planta baja o primera junto a las vias del tren...no fue muy acertado
• 客室について: 5
• 満足度は？: 採点なし page por algo que no disfrute....un gran fallo espero vuestra respuesta

7月/2021 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 2
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• ここが良かった: Me decepciono bastante
• ここが気に入らなかった: No estábamos alojadas en el palacio. No teníamos conciencia de que hubiera esa posibilidad. Parecía un hotel pequeño con encanto. En la web hablan de un “edificio nuevo” pero no aparece ni una foto con lo que no sabes si se trata de un arreglo que han hecho a la estructura original porque en las fotos solo se ve el edificio del palacio. Pasas a estar alojado en un hotel anodino, tirando a feo frente a las vías de tren, escuchando el traqueteo cada vez que pasa. En fin, bastante decepcionante y caro para lo que es (110 € noche por oír pasar un tren!). Había elementos del mobiliario deteriorados como un enchufe y el cable de la ducha roto que se salía todo el agua. El peor hotel en el que hemos estado en este viaje y nos hemos alojado en 5.
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• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 2.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 採点なし

6月/2021 Someone from Oviedo 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La Situación del Hotel
• ここが気に入らなかった: La cafeteria no funcionaba
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• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5