Hotel Villamadrid ****
Madrid, España
Tel.: +(34) 912535000 Fax: +(34) 912535005
- Servicios de habitaciones
-
- Habitaciones: 121
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales de pago
- Secador de pelo
- Mini-bar (de pago)
- Climatización
- Caja fuerte (gratis)
- Conexión a internet (gratis): Wifi (wireless)
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Diario
- Limpieza: Diario
- Bañera o ducha
- Instalaciones principales
-
- Habitaciones: 121
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Salón de convenciones
- Restaurante
- Ascensor
- Conexión a internet (de pago): Wifi (wireless)
- Terraza
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Servicios generales
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- Habitaciones: 121
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Servicio de habitaciones
- Cambio de divisas
- Cuna
- Lavandería
- Consigna de maletas
- Reserva on-line
- Cargador de teléfono móvil
Xaudaró, 2-4 (28034) - Madrid (España)
Cómo llegar:
¿Recomendaría este hotel?
- Si: 85%
- No: 7,5%
- No lo sé: 7,5%
Puntuación detallada
- Limpieza: 9,4
- Situación: 7,4
- Instalaciones y servicios: 7,7
- Personal: 9,3
- Tranquilidad: 9,1
- Habitación: 7,7
- Relación calidad/precio: 8,1
Diciembre/2015 Una persona de Vitoria piensa:
- Valoración general: 10
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
Noviembre/2015 Una persona de Madrid, residente en Murcia piensa:
- Valoración general: 8,7
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido cómo ha sido tu experiencia. Me alegra que tu estancia con nosotros haya sido positiva, nos anima a seguir trabajando en esta línea y con más ganas. Espero volver a verte pronto de nuevo por el hotel, hasta entonces te mando un saludo. Atentamente Susana Trives"
Noviembre/2015 Una persona de Toledo piensa:
- Valoración general: 7,7
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Lo primero de todo quiero agradecerte que te hayas tomado unos minutos en completar nuestro cuestionario de opinión. Me gustaría saber si sucedió algo en particular para que me comentes que fue desagradable la camarera y de esa manera poder establecer medidas correctoras, ya que una de las premisas del hotel es el cuidaros para que os sintáis mejor que en casa. Si lo deseas puedes contactar conmigo a través de mi mail directo [email protected] o bien por teléfono en el 91 253 50 00 A la espera de tus noticias te envío un saludo Atentamente Susana Trives"
Noviembre/2015 Una persona de Cáceres piensa:
- Valoración general: 3,4
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Tienes razón en que los precios en momentos de alta demanda son más elevados, pero no es una cuestión de que el hotel se aproveche sino que el sector entero trabaja de esta manera en los momentos de pico de demanda. Algunas de nuestras habitaciones son más pequeñas y otras de mayor tamaño. Generalmente en función de cuándo se haya hecho la reserva vamos asignándolas. Siento que se hayan dado estas circunstancias cuando nos has visitado, y me gustaría que en tu próxima visita tu impresión no fuera esta por lo que te agradecería que contactaras directamente con mi compañero Fernando en el 91 253 50 00 para que pueda darte siempre que haya disponibilidad una habitación de mayor tamaño. Quedo a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Te mando un saludo. Atentamente Susana Trives"
Octubre/2015 Una persona de ciudad real piensa:
- Valoración general: 2,2
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te agradezco que nos hayas dado tu valoración y me gustaría preguntarte si pasó algo en concreto en cafetería o si fue algo generalizado. Si lo deseas puedes escribirme a [email protected] o bien llamarme al 91 253 50 00 ya que para poder mejorar y hablar con el equipo me gustaría tener la información necesaria para establecer las medidas correctoras oportunas. A la espera de tus noticias aprovecho para enviarte un saludo Atentamente Susana Trives"
Octubre/2015 Una persona de Tenerife piensa:
- Valoración general: 7,4
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Buenas tardes soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido tu opinión y te doy la razón en que estamos retirados del centro, por eso es por lo que ofrecemos un servicio de lanzadera a los clientes del hotel. Cuando vuelvas a visitarnos no dudes en preguntar por él en recepción. Hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Octubre/2015 Una persona de Canarias piensa:
- Valoración general: 7,3
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido tu opinión ya que es la mejor manera que tenemos de mejorar. Es cierto que nuestra ubicación no es próxima al centro, pero tenemos una ubicación muy adecuada para personas que tienen que venir a la zona norte de Madrid por negocios, a IFEMA o alguno de los importantes centros médicos que tenemos en nuestros alrededores como La Paz o el Ramón y Cajal entre otros. Para solventar nuestra distancia al centro ofrecemos a nuestros clientes un servicio de lanzadera cuyos horarios puedes consultar en recepción en tu próxima visita. Hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Octubre/2015 Una persona de Lugo piensa:
- Valoración general: 8,1
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Veo que por tu opinión nuestra ubicación no te ha parecido muy buena. Dado que no nos has contado más no sé si es porque no estamos próximos al centro o porque no cumplimos con tu expectativa de ubicación respecto a otro lugar. Si es en el caso del centro no dudes en consultar el servicio de lanzadera en tu próxima visita. Hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Octubre/2015 Una persona de Melilla piensa:
- Valoración general: 7,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegra que te haya gustado los cambios que hemos realizado en la habitación y el detalle que tuvimos con la cortesía. Quiero agradeceros la confianza que seguís depositando en nosotros y espero volver a veros pronto de nuevo en el Hotel Villamadrid. Hasta entonces os mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Octubre/2015 Una persona de Tarragona piensa:
- Valoración general: 3,4
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te agradecemos que nos hayas facilitado tu valoración sobre nuestro hotel y nos gustaría que nos contaras los motivos por los que hay aspectos que para ti son tan negativos. Te facilito mi mail [email protected] para que puedas exponerme qué es lo que ha sucedido para no alcanzar tus expectativas. A la espera de tus noticias, aprovecho para mandarte un saludo Atentamente Susana Trives"