Hotel Villamadrid ****
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 912535000 Fax:: +(34) 912535005
- ルームサービス
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- お部屋: 121
- 電話: 寝室のみ
- テレビ: 有料チャンネル
- ヘアドライヤー
- ミニバー (有料)
- エアコン
- 金庫 (無料)
- インターネット接続 (無料): インターネット・ワイヤレス接続
- タオル交換: 毎日
- リネン交換: 毎日
- 清掃: 毎日
- 浴槽またはシャワー
- 主なホテル設備
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- お部屋: 121
- 駐車場 (有料): 専用駐車場
- バル・カフェテリア
- 会議室
- レストラン
- エレベーター
- インターネット接続 (有料): インターネット・ワイヤレス接続
- テラス
- セントラル・ヒーティング
- ホール
- 非常階段
- BGM
- 公共スペースにエアコン
- ホテルサービス
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- お部屋: 121
- 非喫煙者専用ルーム
- エキストラベッド
- ルームサービス
- 通貨交換
- ベビーベッド
- クリーニング
- 荷物一時預かり所
- オンライン予約
- 携帯電話充電器
Xaudaró, 2-4 (28034) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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- わからない。: 7.5%
テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 7.4
- 設備やサービスについて: 7.7
- スタッフ: 9.3
- 騒音について: 9.1
- 客室について: 7.7
- 満足度は？: 8.1
3月/2016 Someone from Israel 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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ホテルからの返答:
"Buenas tardes soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te agradezco que nos hayas dado tu opinión sobre cómo ha sido la experiencia en el hotel Villamadrid. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
2月/2016 Someone from Brasil 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Hola, soy Susana Trives, responsable de marketing del hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido la valoración de tu experiencia con nosotros. Espero verte de nuevo pronto por el hotel Villamadrid, hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
2月/2016 Someone from Valencia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido tu opinión con nosotros. Respecto a lo que me comentas de lo negativo de la ubicación, esta depende de cuál sea el objetivo de la visita a Madrid. Si vienes para hacer visitas turísticas al centro y con poco tiempo, no somos el mejor hotel, sin embargo si vienes para realizar negocios en la zona norte, para moverte por los principales hospitales o para hacer visitas a las empresas del entorno en el que estamos ubicados somos perfectos. Imagino que tu caso no fue uno de los tres últimos y por eso no encajamos como nos gustaría respecto a la ubicación, pero me alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
2月/2016 Someone from Porto Portugal 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.7
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2月/2016 Someone from Málaga 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.4
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado y siento mucho que hubiera problemas con la calefacción ya que hubo un día que dio fallos y hasta que los técnicos solucionaron el problema al día siguiente es posible que se notara en alguna habitación que faltaba algo de potencia, pero el problema ya ha quedado resuelto y en tu próxima estancia no te sucederá eso. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
2月/2016 Someone from aranjuez 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.7
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te doy las gracias por compartir con nosotros cómo ha sido tu experiencia y me alegra que haya sido positiva. Nos vemos pronto de nuevo en el Hotel Villamadrid. Un saludo Susana Trives"
2月/2016 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.1
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Cuando me comentas que tienes problemas con la salida y entrada es porque está memorizada la matrícula o por algún problema con la barrera. Te lo comento porque con el servicio de memorización de matrícula para clientes habituales hay algunos coches que hacen sombra con el embellecedor en la matrícula y no consigue leerla. Si es por algún tema de la barrera aunque hemos invertido y adquirido otra nueva hay veces que ésta se ve golpeada por algún camión de los proveedores y nos genera algunos problemas hasta que llegan los técnicos y la reparan. En ambos casos pulsando el botón que te conecta con recepción ya sabes que te atienden en el momento y le dan solución al problema. Me alegra que te sientas bien atendido por mis compañeros y espero volver a verte pronto de nuevo en el hotel. Hasta entonces te mando un saludo. Atentamente Susana Trives"
2月/2016 Someone from Pais Vasco 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.6
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegro que la estancia con nosotros haya sido de tu agrado a excepción de los ruidos que me comentas percibiste en la habitación. Estamos trabajando para mejorar la insonorización de las mismas. Te mando un saludo, nos vemos de nuevo pronto en el Hotel Villamadrid Susana Trives"
2月/2016 Someone from Ciudad Real 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.3
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Siento mucho que tu experiencia con nosotros no sea como nos hubiera gustado. Hemos hablado con el equipo de recepción ya que el trato al cliente es una de las premisas más importantes con las que trabajamos y aunque no dispusiéramos en ese momento del cargador el trato debe ser siempre sin soberbia. Es cierto que no disponemos de todos los cargadores de móviles y que las unidades que tenemos son limitadas por lo que si varios clientes nos han solicitado ya un cargador no podemos retirárselo a él para entregárselo a otra persona. Atentamente Susana Trives "
2月/2016 Someone from Miranda de Ebro 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
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ホテルからの返答:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Es una alegría leerte y saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Quiero darte las gracias por compartirla y espero volver a verte pronto de nuevo por aquí. Hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"