ApartHotel Aparthotel Encasa ***
Madrid, Espagne
Tél.: 913716383 Fax: 917769854
Aparthotel ENCASA is located in Vicalvaro, Madrid, surrounded by a complete road network (M-30, M-40, M-45, A-2, A-3, R-3) and close to IFEMA and Barajas Airport.
Only 5 minutes walk from Train Station Vicalvaro and Metro Station Puerta de Arganda (L-9). Traduction automatique
Texte original disponible en
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 88
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet (gratuit)
- Cuisine
- Principales installations
-
- Chambres: 88
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Ascenseur
- Connection à Internet (gratuit)
- Terrasse
- Chambres / équipements pour mobilité réduite
- Services généraux
-
- Chambres: 88
- Réception ouverte 24h/24
- Journaux
- Service vente de billets
- Bagagerie
Carretera de Vicálvaro a la Estación de O´Donnell 18, 19.Vicálvaro (28032) - Madrid (Espagne)
Accès:
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- Oui: 90%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 8,7
- Situation: 7,6
- Installations et services: 7,3
- Personnel: 9,5
- Tranquillité: 8,6
- Chambre: 8,1
- Relation qualité-prix: 7,9
Septembre/2014 Une personne de México pense:
- Evaluation générale: 9,2
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Primero de todo, nos gustaría agradecer su critica, ello nos ayuda día a día a mejorar nuestro servicio. Lamentamos el olor a tabaco, pero casi con total seguridad usted se alojó en un apartamento apto para fumadores (acepte nuestras disculpas si no se le avisó previamente), y aunque los apartamentos pasan por un proceso de higienización dicho olor penetra hasta en los muebles. Respecto a la conexión a internet, en nuestra web está especificado que es por cable. Agradecemos su visita a nuestro hotel."
Août/2014 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Primero de todo nos gustaría agradecer su critica, ello nos ayuda a mejorar día a día. En Recepción disponemos de artículos en préstamo bajo fianza, entre ellos secador de pelo. Lamento el error. Esperamos poder compensarle en su próxima visita. "
Août/2014 Une personne de Portugal pense:
- Evaluation générale: 4,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
" Dear Customer, We regret any inconvenience that occurred during your visit to our hotel. We welcome your criticism, every day make us improve our service. Dear Customer, We regret any inconvenience that occurred during your visit to our hotel. We welcome your criticism, every day make us improve our service. Dear Customer, We regret any inconvenience that occurred during your visit to our hotel. We welcome your criticism, every day make us improve our service. "
Juillet/2014 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 9,1
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- Propreté:
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- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"El equipo de APARTHOTEL ENCASA le agradece su comentario. Esperamos nos vuelva a elegir para futuras visitas."
Juillet/2014 Une personne de Florida, USA pense:
- Evaluation générale: 10
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Todo el personal de Aparthotel encasa le agradece sus amables comentarios. Nos alegra que hayan pasado unas buenas vacaciones en nuestro hotel y haberles servido de ayuda. Esperamos verles en su próxima visita. "
Juillet/2014 Une personne de zaragoza pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Todo el equipo de APARTHOTEL ENCASA agradece sus comentarios. Lamento que el trato en el Restaurante no haya sido del todo de su agrado. Tomaremos nota para tratar de solucionarlo."
Juin/2014 Une personne de Granada pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Todo el equipo de APARTHOTEL ENCASA le agradece sus comentarios. Espero acepte nuestras disculpas respecto a la escased de amenities, por favor si vuelve a visitar nuestro hotel no dude en solicitarlos en Recepción, estaremos encantados de poder solucionar los pequeños inconvenientes que surgen en el momento."
Juin/2014 Une personne de Vitoria pense:
- Evaluation générale: 7,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Gracias por elegirnos para su visita a la Capital Agradecemos sus comentarios."
Mai/2014 Une personne de MONTIJO (BADAJOZ) pense:
- Evaluation générale: 7,8
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"El equipo de Aparthotel encasa le agradece su valoración. Muchas gracias por elegirnos."
Mai/2014 Une personne de MADRID pense:
- Evaluation générale: 8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Desde la Dirección me gustaría perdirle disculpas por su mala experiencia en el Restaurante situado en la planta baja de nuestro hotel. Pero también aclararle que es una concesión y directamente nosotros no podemos hacer mucho al respecto. Esperamos volver a contar con usted en futuras ocasiones. Un saludo cordial La Dirección"