Hotel Boutique Alcoba **
Sanlúcar de Barrameda, Spain
Phone: +34 697612033
Calle Alcoba, 26 (11540) - Sanlúcar de Barrameda (Spain)
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Rating by subject
- Cleanliness: 10
- Location: 9.5
- Common facilities and services: 9
- Staff: 10
- Quietness: 10
- Room: 9
- Value for money: 9
September/2017 Someone from Valladolid thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Gracias familia, desde aquí agradeceros vuestra tiempo a escribirnos una opinión. Y nos complace y alegra que hayáis estado a gusto. Vuestras palabras son la mayor recompensa que podemos recibir y nos ayudan a seguir adelante con nuestro proyecto y a mejorarnos en todo lo posible. Esperamos volver a veros por aquí algún día. Un saludo cordial de toda la familia del Hotel Boutique Alcoba Mil gracias. "
September/2017 Someone from Sevilla thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"No se puede pedir más para el que recibe la crítica. Escueta, clara y positiva. En nombre de todo el equipo nos gustaría agradeceros el que os hayáis tomado vuestro tiempo para escribirnos una opinión. Es muy importante para nosotros leer los comentarios y valoraciones de cómo os habéis sentido durante vuestra estancia en nuestro Hostal Boutique. Asimismo, nos complace y alegra que haya sido tan gratificante, para vosotros, como para nosotros lo ha sido vuestra presencia como huéspedes. Hostal Boutique Alcoba nace y vive para ofrecer un servicio de calidad y para que nuestros huéspedes se sienta cómodos, “a gusto”..., como en casa, y nos alegra saber que así ha sido. Aquí tienen vuestra casa, estaremos encantados de recibirlos de nuevo. Un saludo afectuoso. Manuel "
September/2017 Someone from Lepe thinks:
- Overall rating: 0.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimados huéspedes, en primer lugar nos gustaría agradecerles el que se hayan tomado su tiempo para escribirnos una opinión. Para nosotros es muy importante leer los comentarios y valoraciones de lo que ha sido su estancia en nuestro hostal, ya que nos ayuda a crecer y mejorar. Además de ello, supone la mejor evaluación que podemos recibir. Le otorgamos mucha importancia a la reputación que nos dan nuestros huéspedes en la red, y por ello nos complace y alegra que nos hayan valorado, aunque nos decepciona enormemente las valoraciones que han realizado del establecimiento, punto por punto, excepto la situación. Lamentamos enormemente las molestias causadas por los ruidos externos a la habitación ya que tratamos de que sea un sitio lo más tranquilo posible, pero se escapan a nuestra competencia. La alcantarilla sabemos que es una molestia, y hemos avisado para que lo arreglen en varias ocasiones, sin éxito hasta ahora. Es mas, nosotros mismos con la ayuda de un vecino la hemos sellado en una ocasión, pero ha vuelto a despegarse. No obstante, si ustedes se hubieran informado durante el proceso de reserva sabrían que es la habitación más económica por razones detalladas minuciosamente en nuestra web. En la descripción de la habitación se le informa de dónde está situada la habitación y de los inconvenientes que puede tener en relación al ruido. Pensamos que es responsabilidad del cliente informarse del producto que adquiere. De cualquier forma sepan ustedes que en la próxima reestructuración del hotel, esa habitación será convertida en un espacio común. Añadir que en esta habitación al igual que en todas las demás está estrictamente prohibido fumar. No así en la zona común del jardín. Y siendo fumadores sabrán ustedes, cómo se impregna un espacio cerrado del olor a tabaco, y lo difícil que puede resultar quitarlo. Después de que ustedes dejan la habitación entran otros huéspedes, y éstos nuevos huéspedes les aseguro que no les gustaría que su habitación oliese a tabaco. Es esa la razón por la que si alguien sabiendo que no se puede fumar en la habitación lo hace, se le llama la atención y se les pide educadamente que tengan en cuenta esta norma por el respeto de otros huéspedes y de los que regentan el establecimiento. Quizás esto esté relacionado con su valoración del personal. En cualquier caso sentimos si usted no se ha sentido bien tratada. Nuestro hostal boutique nace y vive para ofrecer un servicio de calidad y para que nuestros huéspedes se sienta cómodos, “a gusto”..., como en casa. Sentimos que no haya sido así y le invitamos a que encuentren si vuelven a Sanlúcar otro hotel que sea de su agrado y que permitan fumar en las habitaciones. Un saludo cordial de Manuel y de toda la familia del Hostal Boutique Alcoba "
September/2017 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 9.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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-
The hotel's reply:
"Es un honor leer las palabras que nos dedican. Muchísimas gracias por vuestros comentarios y valoraciones, por elegirnos y por compartir con nosotros vuestra experiencia. Para toda la familia del Hostal Boutique Alcoba es un placer sentir cómo los huéspedes se sienten bien en nuestro establecimiento y saber que han quedado satisfecho de los servicios que ofrecemos, es un motivo de alegría. Sus palabras son nuestro reconocimiento, nuestra motivación y nuestra alegría de estar y seguir dando forma a nuestro pequeño hostal boutique. Muchísimas gracias, aquí tienen vuestra casa. Estaremos encantados de recibirlos de nuevo. Con cariño desde el sur. Miguel "
September/2017 Someone from Palma thinks:
- Overall rating: 8
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- Common facilities and services:
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- Quietness:
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-
The hotel's reply:
"Estimados Gaspar y Teresa, gracias por elegirnos y por compartir con nosotros vuestra experiencia. Es una alegría sentir a través de sus valoraciones lo a gusto que han estado en nuestro hotel, y ver que han quedado satisfecho de los servicios que ofrecemos, nos obstante nos gustaría saber que podríamos mejorar y hacer de su estancia un 10. Hostal Boutique Alcoba nace y vive para ofrecer un servicio de calidad y para que nuestros huéspedes se sientan cómodos, “a gusto”..., como en casa, y nos congratula saber que así ha sido, y a su vez nos deja un gustillo en la boca raro al comprobar que para algunos hay margen de mejora. No lo duden, aquí tienen vuestra casa, por si algún día deciden volver. Un saludo afectuoso de Manuel y de todo el Equipo del Hostal Boutique Alcoba "
August/2017 Someone from Cambrils thinks:
- Overall rating: 9.8
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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-
The hotel's reply:
"Estimado Jordi y María, En primer lugar nos gustaría agradeceros el tiempo empleado en valorar vuestra estadía en el Hostal Boutique Alcoba. Es un placer saber que en vuestra visita cumpliéramos con sus expectativas. Y nos alegra sentir que vuestra experiencia haya sido tan gratificante para vosotros, como para nosotros lo ha sido vuestra presencia como huéspedes. Éstas son las cosas que hacen que nos sintamos orgullos del producto que tenemos y entusiasmados de seguir adelante en este proyecto. Sin duda será un placer tenerle con nosotros de nuevo. Cordialmente, Miguel y toda la familia del Hostal Boutique Alcoba "
August/2017 Someone from BARCELONA thinks:
- Overall rating: 10
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-
The hotel's reply:
"Buenas tardes chicos, Qué os digo? Ha sido un gustazo teneros por aquí, probablemente no se nos olvide en mucho tiempo estos días en Sanlúcar, sentir que habéis disfrutado de vuestra estancia en el hotel es muy importante para nosotros. Y leer vuestra valoración es motivo de emoción, satisfacción, y energía para seguir construyendo. Gracias, aquí siempre tendréis vuestra casa. Con cariño desde el sur. La familia del Hostal Boutique Alcoba Miguel "
August/2017 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 9.3
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- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Buenas tardes Susana y José Luís, gracias por tomaros unos minutos en escribirnos una valoración de cómo ha sido vuestra estancia en el Hostal Boutique Alcoba. Sinceramente nos llena de alegría leer vuestros comentarios y menciones. Vuestras palabras son la mayor recompensa que podemos recibir y nos ayudan a seguir adelante con nuestro proyecto y a mejorarnos en todo lo posible. Y sí, toda la razón en lo que al tamaño del baño se refiere, es pequeño, es una de las razones por la que la habitación es más económica que otras. De cualquier forma gracias y esperamos volver a veros por aquí. Un saludo cordial de toda la familia del Hotel Boutique Alcoba De verdad, mil gracias. "
August/2017 Someone from España thinks:
- Overall rating: 9.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Escueta, clara y positiva. No se puede pedir más. Qué alegría recibir críticas como esta. Nos llega a través de sus palabras lo a gusto que se han sentido en nuestro hostal, y para todo el equipo, ver que han quedado satisfecho de los servicios que ofrecemos es una ilusión hecha realidad. Hostal Boutique Alcoba nace y vive para ofrecer un servicio de calidad y para que nuestros huéspedes se sienta cómodos, “a gusto”..., como en casa, y nos alegra saber que así ha sido. Aquí tienen vuestra casa. Un saludo de Manuel, Miguel, Pepa, Mila, Pepi y Ana Mari el equipo del Hostal Boutique Alcoba "
August/2017 Someone from England thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear Natalie and Kenneth, was a pleasure for us to have you as guests. We really appreciate your words. It is very important for us to know the real opinion of our guests about our services. It helps us to improve and to care our possible mistakes. We are so happy to get that you are so satisfied with your staying in our home, now your home too. You always will be welcome. Kind regards. Hostal Boutique Alcoba's team Miguel "