Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Ouvert en 1968 et rénové en 2004, cet hôtel traditionnel, confortable et accueillant vous propose un accueil personnalisé dans une ambiance familiale. Il est parfaitement situé dans un des quartiers présentant les plus beaux monuments du centre historique de Madrid : La Puerta de Toledo. Il présente un excellent rapport qualité-prix, accentué par de fréquentes offres sur Internet.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 152
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
-
- Chambres: 152
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
-
- Chambres: 152
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Espagne)
Accès:
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
- Oui: 97,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 0,0%
Détail de la note
- Propreté: 9,4
- Situation: 9,3
- Installations et services: 8,8
- Personnel: 9,9
- Tranquillité: 9,3
- Chambre: 9
- Relation qualité-prix: 9,1
Décembre/2019 Une personne de Ceuta pense:
- Evaluation générale: 8,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su positiva valoración, nos complace que destaque la limpieza de nuestras instalaciones. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2019 Une personne de Pamplona pense:
- Evaluation générale: 9,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que destaque la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Estamos renovando nuestra carta de cafetería y en breve lanzaremos la nueva carta con nuevos productos y diseño. Esperamos que nos visite de nuevo y pueda valorar nuestra nueva propuesta. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2019 Une personne de Zürich pense:
- Evaluation générale: 7,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro y cumplir con sus expectativas, no dude en indicar sus preferencias en las observaciones de su próxima reserva, estaremos encantados de atenderlas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2019 Une personne de Colombia pense:
- Evaluation générale: 10
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que todo haya sido perfecto durante su estancia y que destaque la amabilidad de nuestro personal. Esperando contar de nuevo con su confianza en el futuro, reciba un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2019 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 9,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Novembre/2019 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 8,1
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Novembre/2019 Une personne de Pamplona pense:
- Evaluation générale: 8,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, los comentarios de nuestros clientes son el mejor indicador que podemos seguir para mejorar en calidad en servicio. Nos complace que la excelente ubicación del hotel haya sido de su conveniencia y esperamos contar con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2019 Une personne de Cantabria pense:
- Evaluation générale: 5,6
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su valoración, sus comentarios son la mejor forma que tenemos para mejorar. Tomamos buena nota de la incidencia a la hora de marcar el tipo de agua, caliente o fría, en el grifo de la ducha, ha sido notificado de inmediato a nuestro responsable de mantenimiento para que se solucione lo antes posible. Gracias por compartirlo y darnos la oportunidad de solventarlo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2019 Une personne de Salamanca pense:
- Evaluation générale: 10
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su sobresaliente valoración y por considerarnos, en calidad y servicios, equiparable a un hotel de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2019 Une personne de Alicante pense:
- Evaluation générale: 9,2
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente y detallada valoración. En fechas especiales el precio lo termina definiendo la demanda de la ciudad, lo que puede hacer que los precios sean elevados, comparados con otras épocas, en función de las fecha estancia. No obstante, siempre tenemos en consideración el precio final y priorizamos a nuestros clientes, como en su caso, que se aplicó un "upgrade" a habitación junior suite sin cargo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."