Hotel San Roque ****

June/2007 Someone from Getafe (Madrid) thinks:

• Overall rating: 0.7
• Would you recommend it? No
• Positive: Lamentablemente, nada.
• Negative: Que parte del personal sólo hablara inglés. Que ante nuestras reclamaciones por las deficiencias que padeciamos madie se molestó por solventarlas. Sólo acertamos a oir cómo el propietario (que nunca dió la cara) al recibir nuestras quejas de sus empleados nos descalificaba en inglés y a nuestras espaldas.
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• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 2.5 No se limpia el suelo al arreglar la habitación y se malhace la cama. El propietario posee un perro de gran tamaño que pasea alegremente por las zonas comunes del establecimiento, cafetería, restaurante y cocina incluidos.
• Location: Not rated Está alejado de cualquier nucleo más o menos urbano o civilizado que permita realizar aquellas actividades que el hotel ofrece de forma deficiente tales como comer.
• Common facilities and services: Not rated La piscina está descuidada, con el gresite roto, el agua sucia y sin atención. Sólo hay una persona por turno en cada área, por ejemplo una persona que atiende cafetería y restaurante.
• Staff: 2.5 Hay parte del personal de origen extranjero que no entiende nuestro idioma por lo que pedir unos bocadillos o unos refrescos y que te lo sirvan lleva más de una hora de reloj. Si, además, llega la hora de que se marchen, lo hacen y te dejan, por ejemplo, la cena sin servir a las once de la noche.
• Quietness: 7.5 Sería uno de los puntos fuertes de este establecimiento si los amigos británicos del propietario supieran respetar los horarios de descanso o el establecimiento intentara hacer algo por evitar los escándalos de madrugada.
• Room: 2.5 Amplia, equipada, pero muy mal mantenida. Con las ventanas llenas de nidos y sucias de los pajaros, lo que se va estropeando se va quedando sin arreglar y se pueden observar, por ejemplo, los marcos de las puertas de las habitaciones desencajados.
• Value for money: Not rated Catalogado incomprensiblemente como hotel de 4 estrellas, no resiste la comparación ni siquiera con un hotel de 2 estrellas; es más: conozco muchas pensiones mucho más dignas y mucho mejor atendidas y equipadas por lo que resulta exageradamente caro. Sirva como ejemplo que el buffet del desayuno continental es mínimo y no incluye más que algún cereal, algún fiambre y alguna fruta sin varieda y sin calidad; no hay un panecillo, un bollo, algo de bacon, algún huevo, etc. y no lo pidas porque se ofenden.