Hotel Servatur Puerto Azul ***

July/2017 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 1.7
• Would you recommend it? No
• Positive: Las vistas y poco más.
• Negative: Que no cumplieran ni sus propias normas, que se permitiera reservar hamacas a las 09:00 cuando está prohibido en sus normas, que se permitan hinchables en la piscina principal cuando está prohibido en sus normas, que se cierre la zona de adultos a las 17:30 y dejen abierta la principal cuando tiene horario hasta las 17:00, que el socorrista no esté atento a la piscina y de rondas como uno de seguridad, que se permita tener altavoces con música y por más quejas hacer caso omiso, que se permita entrar niños en la zona de adultos, que los propios trabajadores estén todo el día quejandose entre ellos a oidos de los clientes, que la comida sea repetitiva y nadie esté atento a si hay platos o faltan ciertas comidas,etc...
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 7.5 No tengo queja del servicio de limpieza.
• Location: 7.5 Para estar todo incluido la ubicación no es algo que me importe ni valore.
• Common facilities and services: 5 De instalaciones y servicios bien pero hace falta mejorar muchísimo no todo es tener unas buenas instalaciones y servicios.
• Staff: Not rated Personal muy quejica delante de los clientes y no tienen claro ni sus propias labores, no se puede tener a un socorrista dando paseos con un vigilante de seguridad hablando de sus vidas por la zona de adultos que ahi no se va a ahogar nadie y dejan sin nadie la zona de adultos con cientos de niños y adultos.
• Quietness: Not rated La tranquilidad no existe y es la mayor decepción de toda mi estancia.
• Room: 10 Lo mejor de todo las vistas y el apartamento reformado donde me alojé.
• Value for money: Not rated He pagado 350€ por vivir una auténtica pesadilla que no pienso revivir más, ni mucho menos aconsejar.

July/2017 Someone from Las palmas de gran canaria/ tamaraceite thinks:

• Overall rating: 9.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: El ambiente, las instalaciones, el trato y la variedad de comida
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10 Me gustaría saber el nombre y apellidos de uno de los animadores (borja)
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

July/2017 Someone from Canarias thinks:

• Overall rating: 2.7
• Would you recommend it? No
• Positive: La ubicación y las vistas.
• Negative: El estado de la habitación, el servicio tv.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Families, Luxury, Modern style lovers
• Cleanliness: 5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 2.5
• Quietness: 5
• Room: Not rated
• Value for money: 2.5

June/2017 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 3.2
• Would you recommend it? No
• Positive: La comida
• Negative: El calor que hacía en las habitaciones (3 noches sin dormir), la piscina abría a las 9:30 y a las 10 ya no habían hamacas libres, todas reservadas, y mi mujer y mi bebé estuvieron las tiempo en el bar de la piscina solos que disfrutando de la familia.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Budget travelers
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Families, Luxury, Modern style lovers
• Cleanliness: 10 Lo vi todo muy limpio
• Location: 5 No buscamos nada más que estar en el hotel y descansar, así que este punto no me supone problemas
• Common facilities and services: 2.5 Habitaciones sin aire acondicionado. Fue horrible tener a un bebé con ese calor
• Staff: 5 Había de todo: personal muy amable, sobre todo en recepción y restaurante. Pero también vimos bastantes discusiones entre empleados, en el restaurante, que nos incomodó bastante.
• Quietness: 10 Sin ruidos
• Room: 2.5 Tamaño perfecto, pero sin aire acondicionado
• Value for money: 5

June/2017 Someone from Granada, residente en Londres. thinks:

• Overall rating: 8.2
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La atención al cliente, el espectáculo nocturno y la habitación.
• Negative: Las bebidas que probé, excepto la cerveza, eran mejorables, especialmente los cocktails.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST... Luxury, Peace seekers, Business travelers
• Cleanliness: 7.5
• Location: 5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 10 El edificio frente al hotel estropea las vistas. Desde mi habitación se veía mas edificio que más y horizonte.
• Value for money: 10

June/2017 Someone from Tenerife thinks:

• Overall rating: 1.2
• Would you recommend it? No
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 2.5
• Location: Not rated
• Common facilities and services: Not rated
• Staff: Not rated
• Quietness: Not rated
• Room: 2.5
• Value for money: Not rated

June/2017 Someone from Gran canaria thinks:

• Overall rating: 4.8
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: Las vistas
• Negative: El estado de las instalaciones y la comida.
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 5
• Location: 5
• Common facilities and services: 2.5 La comida muy mala, hasta el punto de tener que pedir que retiraran un producto en mal estado.
• Staff: 7.5
• Quietness: 2.5 Al no ser only adult, no se respiraba tranquilidad.
• Room: 7.5
• Value for money: 2.5

June/2017 Someone from Telde thinks:

• Overall rating: 8.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La comida
• Negative: La camarera del comedor ,la mesa no estaba montada y le preguntamos y nos dice q ella nos muestra el sitio dónde están los cubiertos. Es decir si llegas y tu mesa ni está montada la montas tu. O esta señorita es una incompetente.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 7.5

June/2017 Someone from Ireland thinks:

• Overall rating: 8.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: The friendly staff
• Negative: The fact that our apartments were so far apart even though we requested they be beside each other.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5 Hotel in general very clean, rooms cleaned often however floors in room only cleaned once in the week
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 5
• Value for money: 7.5

June/2017 Someone from LAS PALMAS DE GRAN CANARIA thinks:

• Overall rating: 8.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Check-in rápido, personal amable en recepción. Habitaciones amplias y equipadas. La música y la animación en la piscina, así como la comida del bar piscina. El yacusi con vistas al mar y para adultos genial. La comida del bufeff está bien sobre todo el desayuno.
• Negative: Que la camarera abrió la puerta una hora antes de abandonar la habitación. Sin tocar y nos pareció una falta de respeto, luego nos dio el cartelito "no molestar". Los aparcamientos reservados para minusválidos como es mi caso estaban ocupados con coches que no acreditaban la tarjeta, me pareció una falta de respeto.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 7.5