4月/2014 Someone from Coimbra Portugal 出身ユーザー:
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総合評価:
9.3
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Quarto, pequeno almoço e a possibilidade que me deram de poder fazer o cheque-in por volta das 11h.
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ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者
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特に勧めない人は？
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清掃について:
10
-
立地条件について:
5
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
7.5
実際に値する星の数は？
4
4月/2014 Someone from Belgium 出身ユーザー:
-
総合評価:
8.2
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このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Staff, cleanliness, breakfast, interior of reception and rooms
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
5
-
設備やサービスについて:
7.5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
7.5
-
客室について:
7.5
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
4
4月/2014 Someone from Paris 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.9
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
L'accueil du personnel
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ここが気に入らなかった:
Le restaurant
-
特に勧める人は？
若者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
Très propre
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立地条件について:
10
A 2 pas d'un grand centre commercial et des transports
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設備やサービスについて:
10
Piscine sur le toit, salle de gym, espace internet et bibliothèque
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スタッフ:
10
D'une amabilité et d'une disponibilité remarquable
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騒音について:
7.5
L'hôtel donne sur une grande avenue, il y'a un tout petit peu de bruit du a la circulation mais rien de dramatique
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客室について:
10
Jacuzzi, vue sur la piscine... Plein de perte attention: brosse a dent, brosse a cheveux, rasoir, lime a ongle, éponge pour les chaussures...
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満足度は？:
10
Excellent
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5
4月/2014 Someone from umag , croatia 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.8
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
clean room
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
若者, 家族連れ, 出張者
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
7.5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
7.5
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
4月/2014 Someone from toulouse 出身ユーザー:
-
総合評価:
8.3
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Le spa rt la salle de sport ainsi que la deco
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ここが気に入らなかった:
La piscine trop petite et pas intérieure pour un 4 étoiles jevmattendait a ca
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特に勧める人は？
カップル
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特に勧めない人は？
家族連れ
-
清掃について:
10
Rien a dire c propre meme le sous sol
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立地条件について:
5
Trop peu de restaurant a proximité juste une pharmacie et une pizzeria
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設備やサービスについて:
10
Salle de sport spa sauna sauf que la douche massage ne fonctionne pas
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スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
5
Vue sur carrefour !!!
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満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
4月/2014 Someone from rome 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.7
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
家族連れ
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
7.5
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
7.5
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
4
4月/2014 Someone from donostia 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.4
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
la decoración y la tranquilidad
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ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
カップル, 静かな場所を好む人, 出張者, 車で旅をする人
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
5
-
設備やサービスについて:
7.5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
4
4月/2014 Someone from Calafell 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.8
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Diseño de todo el hotel y sevicios.
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ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
カップル, 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
7.5
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
5
4月/2014 Someone from PALAMOS 出身ユーザー:
-
総合評価:
3.7
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このホテルを勧めますか？
いいえ。
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ここが良かった:
Las instalaciones y el sitio, la decoración de la habitación y el baño. Los canales de televisión para niños. Parking gratuito cortesía del hotel por reservar en su página. Gracias.
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ここが気に入らなかった:
El personal. En el check-in coincidimos con un grupo ruso muy grande (fuera estaba aparcado un autobús). Se hizo una cola larga de gente que no pertenecía al grupo, porque los dos recepcionistas no atendieron a nadie antes de atender al grupo. Eseramos casi una hora, madre con una niña de 3 años, la útlima cansada y hambrienta (era la hora de comer). Todo muy lento, porque el grupo ruso no se entendía bien en inglés o español. Hay que poner soluciones para otros huéspedes en casos como este porque para mi fue inaceptable. Incluso pregunté si fuera posible ofrecernos alguna solución pero la única fue esperar. 2. Luego en la cena en el restaurante se quemó la paella que pedimos. Nos informaron sólo cuando volvieron a hacerla y dijeron que tardaría otros 20 minutos, pero esperamos otros 40 y nada. Por fin ya se hizo muy trade para mi hija que lloraba y se quejaba, y nos marchamos a la habitación con habmre y sin ningún tipo de excusas por parte del personal. Sin embargo, nos cobraron el menu entero. Creo que ni si dieron cuenta que para nosotros esto fue un problema. Entiendo que la gente que no tiene hijos tal vez no ve el problema y está despuesta a esperar a su cena 1,30 horas pero por lo menos debería disculparse. No volveré sólo porque veo que el hotel no sabe gestionar situaciones problemáticas y cuidar a sus clientes. Las instalaciones están muy muy bien pero no valen nada sin personal profesional y atento. En general, tanto el personal de la recepción como del restaurante parecían despistados.
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特に勧める人は？
-
特に勧めない人は？
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
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清掃について:
10
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
採点なし
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騒音について:
5
-
客室について:
5
-
満足度は？:
5
実際に値する星の数は？
3
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente,
gracias por tomarse su tiempo en opinar sobre nuestro establecimiento. Me alegra leer que nuestras instalaciones fueron de su agrado.
Respecto a la larga espera a la hora de registrarse en el hotel, le pido disculpas. Personalmente he pasado la incidencia a la persona responsable del Departamento de Recepción para que tomen las medidas oportunas ante la llegada de un gran grupo y tengan en la medida de lo posible un mostrador libre para el resto de clientes del hotel.
Una vez más le pido disculpas por la incidencia con el servicio de restaurante, no es admisible que el tiempo de espera fuera tan largo y también hemos raportado la incidencia a las personas involucradas.
No tenga ninguna duda de que su opinión nos habrá ayudado a que mejoremos en el servicio diario y a que nuestro personal haga especial hincapié en las necesidades de nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Gemma Fradera
"
4月/2014 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
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総合評価:
9.4
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このホテルを勧めますか？
はい。
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ここが良かった:
El Jacuzzi y los espejos en el techo. Ah, y a biblioteca
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ここが気に入らなかった:
Que el baño tuviera las puertas transparentes :/
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特に勧める人は？
カップル, 高級感を好む人
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特に勧めない人は？
クラシックな雰囲気を好む人, 予算が低い人
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清掃について:
10
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立地条件について:
7.5
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設備やサービスについて:
10
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スタッフ:
7.5
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騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
7.5
実際に値する星の数は？
4
