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Hotel Best Western Hotel Carlos V ***

Madrid,  España

Tel.: +(34) 915314100 Fax: +(34) 915313761 E-mail:: recepcion@hotelcarlosv.com

Precio: 60 - 140 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,9 Basado en 653 críticas

El Best Western Carlos V hotel Madrid es un hotel clásico, situado en el área peatonal del centro histórico y turístico de Madrid entre Gran Vía y Puerta del Sol. Su fantástica localización le permite conocer la ciudad, sus tiendas y vistas. Podrá conocer la Plaza Mayor, el Palacio Real, el Museo del Prado y otros monumentos, todos ellos muy cercanos al hotel. Además disfruta de grandes ofertas hotel Madrid.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 67
  • Teléfono: en dormitorio
  • Televisión: Con canales internacionales
  • Secador de pelo
  • Mini-bar
  • Terraza: Algunas habitaciones
  • Climatización
  • Caja fuerte
  • Conexión a internet (de pago): Clavija de teléfono (RJ11)
  • Cambio de toallas: Diario
  • Cambio de ropa de cama: Diario
  • Limpieza: Diario
  • Hilo musical
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 67
  • Parking (de pago): Concertado
  • Bar-Cafetería
  • Ascensor
  • Televisión
  • Calefacción central
  • Salón social
  • Escalera de incendio
  • Hilo musical
  • Aire acondicionado en zonas comunes
  • Business Center
Servicios generales
  • Habitaciones: 67
  • Habitación no fumadores
  • Cama supletoria
  • Servicio de habitaciones: Horas limitadas
  • Cambio de divisas
  • Cuna
  • Lavandería
  • Consigna de maletas
  • Reserva on-line
  • Seguridad privada
Hotel Best Western Hotel Carlos V
Calle Maestro Victoria, 5 (28013) - Madrid (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,9 Basado en las últimas 40 de 653 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 92,5%
  • No: 0,0%
  • No lo sé: 7,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,1
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,4
  • Personal: 9,1
  • Tranquilidad: 6,7
  • Habitación: 7,2
  • Relación calidad/precio: 8,4

Octubre/2010 Una persona de madrid piensa:

  • Valoración general: 2,1
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: la limpieza
  • Negativo: las habitaciones
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Vida sana
  • Limpieza: 10 buena
  • Situación: 10 muy buena
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 2,5 las televisiones se escuchaban demasiado y el ascensor cada vez que subia o bajaba . Daba a un patio interior impresentable, en la otra habitacion que reserve teniamos una cuna de bebe, al que no le pusieron ni colchon, una verguenza, tuvimos que poner una manta debajo del supuesto colchon que habian colocado, ademas se escuchaba una maquina todo el tiempo, un desastre
  • Habitación: Sin puntuar el cuarto de baño incomodisimo, la luz se encendia al cerrar la puerta, muy pequeño
  • Relación calidad/precio: 2,5 muy mal
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente. Lamento que su estancia no haya sido lo que esperaba. En efecto tenemos habitaciones exteriores e interiores (más tranquilas), nos gustaría que nos diera otra oportunidad de servirle en cuyo caso nos aseguraríamos de darle vistas a la calle. "

Octubre/2010 Una persona de Andalucía piensa:

  • Valoración general: 1,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: Los suelos de moqueta de las habitaciones; la situación céntrica del hotel; la limpieza general; la calidad de la señal wifi para Internet.
  • Negativo: La habitación era muy pequeña. La cama estaba pegada a la pared (hab.417). Me encontré unos zapatos del anterior huésped bajo la cama. La ducha era muy pequeña (tipo esquinera) y extremadamente incómoda. Se escuchaban todos los ruidos de las habitaciones contiguas (paredes sin insonorizar). La mala organización-gestión de la cafetería (me iban a cobrar un desayuno-buffet cuando sólo consumí un café, además de que en la cuenta me pusieron unos cafés que no eran míos). En mi habitación se escuchaba un ruido como de zumbido eléctrico que no me permitió conciliar el sueño. Las vistas a un muro que tenía desde mi habitación. El precio que pagué por la habitación (además, en forma de prepago) fue -sin lugar a dudas- excesivamente inapropiado. Había invitado a mi familia (siete personas) a pasar el fin de semana en Madrid, en su hotel. He quedado muy mal, porque ellos tambien tuvieron numerosas incomodidades. No volveré al hotel, además de que lo recomendaré muy negativamente.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Amantes de lo clásico
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Limpieza: 10 Las camas, los baños, los suelos de moqueta.
  • Situación: 10 En pleno de centro de madrid
  • Instalaciones y servicios: 2,5 La cafetería muy mal gestionada. Las habitaciones no están insonorizadas, camas muy pequeñas y mal colocadas (junto a la pared!)
  • Personal: 7,5 En recepción, muy agradables.
  • Tranquilidad: Sin puntuar Ruidos de otras habitaciones (se escuchaban las conversaciones de las habitaciones contiguas, y los pasos de la de arriba)
  • Habitación: Sin puntuar Muy pequeña. El baño minúsculo, incluida la ducha. Las vistas daban a un muro vecinal. Los muebles, televisión y minibar estaban nuevos.
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar No vuelvo a este hotel en la vida.
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente. Lamentamos los inconvenientes encontrados por usted y sus invitados. Nos gustaría que reconsiderara su decisión de no volver a alojarse en nuestro hotel para poder mostrarle la verdadera calidad y calidez de nuestro servicio, para lo que le invito a contactarnos en [email protected]"

Octubre/2010 Una persona de garches 92 france piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la salle de petit déjeuner
  • Negativo: le confinement de la chambre ( la fenêtre s'ouvre sur un tout petit espace plein de tuyaux )
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 5 moyen pour le personnel de la cafeteria, très bien pour le personnel d'accueil
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5 pas de vue , cf remarque plus haut
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Chere. client. Merci d’avoir pris le temps de nous envoyer l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. nous aimerions vous revoire la prochaine fois à Madrid. "

Octubre/2010 Una persona de bcn piensa:

  • Valoración general: 6,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: la situacion
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5 la puerta del baño se abria muy poco ya que detrás estaba el radiador que impedia su apertura
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente. Gracias por tomar el tiempo de hacernos llegar su opinión, muy valiosa para nuestro proceso de mejora. Un cordial saludo del equipo del Best Western Carlos V"

Octubre/2010 Una persona de Caalifornia, USA piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest. Thank you for your comments, we would love to see you back your next time in Madrid."

Octubre/2010 Una persona de 日本 piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: 交通の便がよい. 部屋が広い.
  • Negativo: 特になし
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5 何か特有の臭いがあったが我慢できる範囲だった.
  • Situación: 7,5 駅や店に近く良好
  • Instalaciones y servicios: 7,5 良好
  • Personal: 7,5 多少ぶっきらぼうだが親切だった
  • Tranquilidad: 7,5 夜騒がしかったが,二重窓らしくてそれなりに防音効果あり
  • Habitación: 7,5 広さは満足
  • Relación calidad/precio: 7,5 値段に対しては満足
Estrellas que merece 3

Octubre/2010 Una persona de Uruguay piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La ubicacion, la habitacion con balcon
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Muchas gracias por sus calficaciones, encontrar clientes tan satisfechos resulta muy motivador."

Octubre/2010 Una persona de France piensa:

  • Valoración general: 5,2
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: L'emplacement malgré une réelle difficulté d'accès. Le buffet Le service
  • Negativo: La salle de bain qui ne mérite pas son nom; la porte d'accès ne peut s'ouvrir qu'à moitié! Cher pour l'ensemble de la prestation
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Familias, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Cher client. Nous nous excusons de n’avoir pu combler vos attentes. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer."

Octubre/2010 Una persona de Amsterdam piensa:

  • Valoración general: 8,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: That is was siyuated in the middle of the town en still quiet
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, thank you for taking the time to give us your feedback, very much appreciated in our effort to try to upgrade our services."

Septiembre/2010 Una persona de Asturias piensa:

  • Valoración general: 6,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato del personal muy agradable
  • Negativo: lLa cafeteria el buffet para desayunar muy malo y caro
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: Sin puntuar
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 2
Hotel Best Western Hotel Carlos V Calle Maestro Victoria, 5 Madrid 28013 España
89%