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Hotel Paradise Lago Taurito ***

Mogán,  Spain

Phone: +(34) 928565426 Fax: +(34) 928565060 E-mail:: recepcion.lagotaurito@paradiseresorts.es

Price: 108 - 142 € (Average)

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Rating by guests: 7.9 Based on 323 reviews

Hotel Paradise Lago Taurito
Urbanización Taurito s/n (35138) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  7.9 Based on the last 40 of 323 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 72.5%
  • No: 20%
  • I don't know: 7.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8
  • Location: 7.8
  • Common facilities and services: 7
  • Staff: 8.4
  • Quietness: 7.8
  • Room: 6.7
  • Value for money: 7.1

July/2019 Someone from Oxford thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Friendly and efficient staff. The animation team was the best I have seen. Truly professional and brilliant shows.
  • Negative: Towels on sunbeds very early then not used for most of the day
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Modern style lovers, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Dear guest, it is truly great to hear that you thoroughly enjoyed your stay at the Paradise LAGO Taurito Hotel, in particular thanks to the hard working and friendly staff and the excellent animation team and the great work they do. Whenever the problem you mention (of other guests deciding that it is a good idea to disobey the very clear rule of sunbed reservations not being allowed) gets out of hand to the point that guests have trouble finding any sunbeds and let the reception know about it, our Public Relations and reception staff are happy to find a solution (such as removing some towels of clearly "reserved" sunbeds). This type of situation usually only happens in the Summer and neither all the time. We thank you for choosing our hotel and would be happy to welcome you back anytime. Kind regards, the Paradise Team."

July/2019 Someone from Denmark thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The atmosphere
  • Negative: The bookingproces om the website. I had some problems finding the best offer, which wouldnt show up on my computer, but only on a friends computer, who booked a room at the very same time. So I payed top much for the room
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Dear guest, we are glad to know that you enjoyed your stay at the Paradise LAGO Taurito Hotel, especially thanks to the great atmosphere in the hotel and the entire area. If a guest experiences any kind of trouble while attempting to make a booking on our website, he or she is very welcome to contact our reservations department, who´s contact info can be found on the same website. The situation you are describing could easily be explained this way: the offer your friend was looking at first only had 1 room left and while he was going through the process, this supposedly last room is temporarily blocked for other users, If no booking is made after some minutes, that last room available through the better offer should become available to other users again. We thank you for this nice review and would like to welcome you back to our hotel. Kind regards, the Paradise Team"

July/2019 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 8.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Amabilidad y simpatía de los Trabajadores del hotel, como los animadores, recepción, etc. La limpieza de la habitación.
  • Negative: Cucarachas en la zona de la terraza del restaurante y bastante suciedad con vómitos en la piscina del Parque acuático.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, nos alegra saber que usted ha disfrutado de su estancia en el hotel Paradise LAGO Taurito, sobre todo por el excelente trato recibido por parte del personal de diversos departamentos y la muy buena limpieza de su habitación. Nuestro departamento de Pisos realiza limpiezas exhaustivas muy frecuentes y el departamento de Mantenimiento cumple un riguroso plan de fumigación para evistar lo que usted nos comenta. Muchas gracias por recomendarnos y por escribir esta valoración. Vuelva a visitarnos cuando quiera, siempre será bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

July/2019 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La piscina
  • Negative: Malos olores en la zona hamacas piscina
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, muchísimas gracias por la muy buena puntuación de 9,2 sobre 10, por recomendarnos y por tomarse tiempo para escribir esta excelente valoración de su experiencia en el hotel Paradise LAGO Taurito. Por favor vuelva a visitarnos pronto, estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

July/2019 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La posibilidad de usar el parque acuático y la comida del buffet muy buena
  • Negative: La limpieza, cuando entremos a la habitación el suelo estaba algo sucio al igual que las mesitas que estaban al lado de la cama
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Handicapped
  • Cleanliness: Not rated La habitación a la entrada estaba algo sucia.
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5 Acceso a la pisicina de hotel sin rampa o por lo menos nosotros no la encontremos y ibamos con un bebe y se hacia dificil el acceso con el carrito
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel Paradise LAGO Taurito, principalmente por la entrada incluida al parque acuático y la excelente comida del buffet. La limpieza es uno de los servicios mejor valorados de nuestro hotel, por lo que nos sorprende bastante lo que nos comenta sobre este aspecto de su estancia. Muchas gracias por recomendar el hotel Paradise LAGO Taurito, por favor vuelva a alojarse cuando quiera. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from De GRAN Canaria thinks:

  • Overall rating: 1.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 No response given
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: Not rated No response given
  • Staff: Not rated No response given
  • Quietness: 5
  • Room: 2.5 No response given
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Esatimado huésped, lamentamos que sus experiencia no pudo satisfacer sus expectativas. Gracias por tomarse un poco de tiempo para enviar esta valoración, aunque es una pena que no especificara un poco más todo aquello que le ha animado a otorgarnos tan pocos puntos. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 1.6
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La ubicación y el derecho al lago de atracciones y al spa
  • Negative: La presencia de cucarachas vivas y otras muertas cerca de la entrada al comedor.Tambien la actitud de muchos camareros con malas caras ,sobretodo los del comedor.Aveces tenía que decirles que por favor si podían preparar la mesa.El chico de los Cresp muy mala cara hasta con los niños de mi hermano. Uno de los camareros del bar tuvo un altercado con un familiar mío,(benjamin,se hacía llamar) y la dirección ni pidió disculpa ni se dirigió hacia nosotros. La chica de recepción muy agradable al igual que las camareras de piso.. Mal funcionamiento de los ascensores . El hotel necesita URGENTES Reformas.
  • I RECOMMEND it for... Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: Not rated La limpieza de habitación bien. La del comedor ma,se veía suciedad y a la entrada cucarachas. Los ascensores sucios.
  • Location: 10 La ubicación muy buena
  • Common facilities and services: Not rated En el bar piscina hacen falta más sillas y mesas donde tomar algo. El servicio de comedor fatal,muy serios parecen como que les deben y no les pagan o no les gusta el trabajo. El servicio de recepción bueno. Los ascensores mal funcionamiento.
  • Staff: 2.5 El chico de animación súper majo .Personal de recepción bien y el de los comedores fatal.
  • Quietness: 10 Si es tranquilo, se puede descansar.
  • Room: 2.5 El espacio de la habitación perfecto pero necesita reforma.
  • Value for money: Not rated Para ser un tres estrellas necesita reformas y más variedad en las comidas
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, muchas gracias por elegir nuestro hotel y por describir tan detalladamente lo que le ha gustado al igual que aquello que no. Nuestros departmentos de Pisos y Mantenimiento se encargan de limpiezas constantes y fumigaciones regulares respectivamente. La limpieza de las zonas comunes se lleva a cabo mediante listas de comprobación para que nunca se quede nada sin hacer. Agradecemos sus observaciones y las tendremos muy en cuenta para posibles mejoras en nuestros servicios al cliente. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Limpieza
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Business travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, muchas gracias por recomendar nuestro hotel y por tomarse tiempo para escribir esta reseña. Por favor vuelva a alojarse con nosotros cuando quiera, siempre será bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las vistas al mar, el parque acuático y el personal siempre muy agradables
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Handicapped
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de una estancia perfecta, otorgándo a su experiencia la puntuación máxima de 10 sobre 10. Nos encantaría poder volver a contar con usted para futuras estancias en el sur de Gran Canaria, sepa que siempre será muy bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El personal lo amables que son
  • Negative: La cama nos pusieron una que era malísima y otra muy buena, Y sobre todo los chicos que me atendieron en el spa krabi. Yo les pedí que me dejaran la opción de pasar el bono que tenía para ir al spa para un día después para poder dejar a los Niños con sus abuelos y hubo un no rotundo sin ninguna explicación y sin preguntar al menos algun superior si por ser de la isla habría la posibilidad sobre todo porque en recepción nos dijeron que lo más probable que no pasará nada. Volveré encantada al hotel pero soy asidua de spa y a este no lo vuelvo a pisar.
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, muchísimas gracias por otorgar a su experiencia vacacional en el Hotel Paradise LAGO Taurito la puntuación de 9,3 sobre 10, en buena parte gracias al buen trato recibido por el personal, a la tranquilidad de la que se disfruta y la excelente relación calidad/precio que la ha brindado su estancia. Si alguna vez un huésped no estuviera contento con algún aspecto de su estancia, y la causa de la situación no pudiera solventarse in situ, siempre es mejor acudir a la recepción para que los compañeros busquen la mejor solución. Los recepcionistas están para ayudar a que la experiencia que nuestros huéspedes tengan sea la mejor posible, por lo que probablemente cualquiera de ellos le podría haber facilitado lo que solicitaba (teniendo en cuenta las circunstancias que describe en su reseña), pero eso sí, es la recepción quién le proporcionó el bono, por lo que también tienen que ser ellos los que autoricen excepciones como la de su caso. Para una futura estancia en los Hoteles Paradise, si necesitara ayuda con algo, pruebe con contacto directo con nuestro Relaciones Públicas ([email protected]), él estará encantado de ayudarle en lo que pueda. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

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Hotel Paradise Lago Taurito Urbanización Taurito s/n Mogán 35138 Spain
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