Hotel Paradise Valle taurito ****
Mogán, Spain
Phone: +34 928 56 52 63 Fax: +34 928 56 53 55
C/Alhambra Nº1 (35138) - Mogán (Spain)
Access:
Would you recommend this hotel?
- Yes: 82.5%
- No: 5%
- I don't know: 12.5%
Rating by subject
- Cleanliness: 9.3
- Location: 7.7
- Common facilities and services: 7.6
- Staff: 9.4
- Quietness: 8.9
- Room: 9
- Value for money: 7.8
June/2019 Someone from Gran canaria thinks:
- Overall rating: 8
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en el hotel Paradise VALLE Taurito y le agradecemos que nos haya hecho llegar esta valoración de su experiencia. El horario de cena es quizá un poco limitado para las costumbres de los españoles, porque hay una clara mayoría de clientela internacional y en la mayoría de los países de orígen se acostumbra cenar mucho más temprano. Algunos huespedes incluso se nos quejan porque les parece que el horario de la cena para su gusto comienza muy tarde. Pero nada de esto quiere decir que nos olvidemos de nuestros compatriotas, ya que los huéspedes que deseen cenar "tarde" no tienen porque abandonar el restaurante a las 21:30, sino que pueden quedarse sentados disfrutando un buen rato más de su cena, siempre y cuando se aseguren de haber cogido toda la bebida y comida antes de la hora de cierre. Nos gustaría volver a darles la bienvenida en Hoteles Paradise, serán muy bienvenidos. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Pondría más opciones veganas de para desayunos y comidas del día y en el Sinaí bar solo hay jamón y queso opciones humus etc gracias thinks:
- Overall rating: 10
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, no alegra saber que su experiencia en el hotel Paradise VALLE Taurito haya sido prácticamente perfecta, mereciéndose la puntuación perfecta de 10 sobre 10 posibles puntos. Agradecemos que nos haya elegido, que nos recomiende y por supuesto también su sugerencia de que se podría ampliar las opciones de alimentación al estilo vegano, la cual será tenida en cuenta por nuestro departamento de Alimentación y Bebida. Le animamos a que vuelva a alojarse nuevamente cuando quiera, estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Las palmas thinks:
- Overall rating: 9.8
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por elegir el hotel Paradise VALLE Taurito, por recomendarlo y por escribir esta muy biena reseña con la fantástica puntuación de 9,8 sobre 10. Su observación acerca de la comida será reenviada al departamento de Alimentación y Bebida para que la tengan cuenta para posibles mejoras en nuestro servicio. Vuelva a visitarnos cuando quiera, estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Gran canaria thinks:
- Overall rating: 4
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, pero nos alegra saber que nuestras instalaciones y la animación hayan sido de su agrado. Debido a que el servicio de todo incluido de su reserva acaba a las 12:00 del mediodía, el precio de 20€ (10€ por niño) nos parece más que razonable, ya que le permite el uso de la piscina, el servicio del bar piscina (bebidas y snacks) y por supuesto el almuerzo en el restaurante (incluyendo también las bebidas). Su reserva incluye el uso del wifi gratuito en el área de la recepción, el de pago es para poder usarlo también en otros áreas del hotel. La mayoría de los huéspedes de reserva directa son españoles quienes igualmente tienen datos en su móvil y por eso muy rara vez muestran interés alguno en en el wifi que funciona en todo el hotel, por lo tanto se ha decidido no incluir este servicio en el precio (ni cobrar por ello, a no ser que fuera solicitado por el huésped a posteriori). Nos gustaría tener la oportunidad de volver a recibirles como huésped de Hoteles Paradise. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Las palmas thinks:
- Overall rating: 9.8
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, no salegra saber que los aspectos positivos de su experiencia han sido de tanto más peso que los que le han parecido negativos que ha considerado oportuno puntuar su estancia con un 9,8 sobre 10. No obstante, su comentario será reenviado al departamento de Alimentación y Bebida para que lo tengan en cuenta para posibles mejoras. Muchas gracias por reservar el hotel Paradise VALLE Taurito, por recomendarlo y por tomarse tiempo para escribir esta reseña. Nos gustaría poder volver a contar con usted como huésped, por lo que le animamos a que vuelva a alojarse con nosotros cuando quiera...será muy bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 2.9
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada huésped, nos alegra saber que la habitación en la que se alojó (por su amplitud, su excelente limpieza y el elevado nivel de confort que le proporcionó) haya sido de su agradado. Lamentanos que algunos apectos de su reciente estancia en nuestro hotel no hayan cumplido con sus expectativas. La gran mayoría de nuestros huéspedes están muy contentos con la comida que ofrece el restaurante e incluso llegan a nombrarla como punto positivo destacado, por lo que nos sorprendemos con la impresión que usted describe haberse llevado de ella. El spa incluye una piscina de agua caliente con una cama de hidromasaje con 2 plazas, un jacuzzi con 7 plazas, 3 chorros de diferentes intensidades, además de una sauna finlandesa, una sauna de vapor (parecida a un baño turco) y más de 30 hamacas acolchadas muy confortables repartidas en varias zonas (algunas al exterior en la terraza y otras en varias áreas en el interior). Es cierto que su reserva incluía una botella de vino y también es cierto que debería habérsele entregado en su habitación durante la tarde el día de su llegada. Si esto último no llegó a materializarse por un posible error humano, nos disculpamos por ello y rogamos se ponga en contacto con nuestro responsable de Relaciones Públicas, enviando un correo electrónico a [email protected], incluyendo el localizador de su reserva y el nombre de la titular de la misma. En todo caso nos gustaría volver a darles la bienvenida a los Hoteles Paradise. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 10
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, nos complace mucho saber que su experiencia en nuestro hotel haya sido merecedora de recibir la puntuación máxima de 10 sobre 10. Gracias por elegir Hoteles Paradise, por recomendarnos y por publicar esta reseña tan positiva. Vuelva a visitarnos pronto, estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
June/2019 Someone from Ireland thinks:
- Overall rating: 10
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear guest, we are very happy to know that your stay at the Paradise VALLE Taurito Hotel was nothing short of perfect, receiving from you a 10/10 score and nothing but praise. Thank you for choosing Paradise Hotels & Resorts, for recommending us and for taking the time to write this very nice review of your experience. Please make sure to come visit us again. Kind regards, the Paradise Team."
June/2019 Someone from Sweden thinks:
- Overall rating: 9.4
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear guest, thank you very much for awarding the more than just decent score of 9,4 out of 10 possible points to your holiday experience at the Paradise Valle Taurito Hotel and for recommending it. We are very glad to know that you very satisfied with every aspect of your stay here, except for that one other guest who´s bahaviour you found disagreeable. By the way, whenever guests do not find a way to work out their differences with other guests, our staff (for example our PR person) is happy to try to mediate and work out at an understanding between the involved parties. Please come visit us again some time, we will be happy to welcome you back. Kind regards, the Paradise Team"
June/2019 Someone from Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 10
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, nos alegra saber que para usted su experiencia en el hotel Paradise VALLE Taurito ha merecido recibir la puntuación máxima de 10 sobre 10, principalmente gracias al buen trato del personal, la buena comida, la excelente limpieza y el confort que proporcionan las camas. Su observación será enviada al departamento de Servicio Técnico pero para ellos será muy difícil dar con una posible causa sin una información un poco más específica, por lo que le invitamos a enviar un e-mail a nuestro Relaciones Públicas ([email protected]), especificando dónde detectó ese olor desagradable. En todo caso nos encantaría volver a verle por nuestras instalaciones y le animamos a alojarse nuevamente. Saludos cordiales, el equipo Paradise."