Hotel Paradise Valle taurito ****

August/2019 Someone from Las Palmas De Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 2.4
• Would you recommend it? No
• Positive: El trato y amabilidad de algunos de los trabajadores del hotel
• Negative: Servicios del hotel, buffet, tv, limpieza, falso todo incuído, hormigas en la habitación, etc...
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 2.5 Mal olor en general tanto en los ascensores cono en las zonas comunes ( como cuando fregas todo sin cambiar el agua sucia del cubo), hormigas en la habitación, limpieza de la habitación básica y rápida ( camas mal hechas, espejo sin limpiar y varios días el mismo mal olor que cuando fregas el suelo con agua sucia.
• Location: 5
• Common facilities and services: 2.5 Falso Todo Incluido, no reponían ni unas simples botellas de agua en la habitación teniendo en cuenta que teníamos 2 niños pequeños, buffet perteneciente a una categoría de 3 estrellas ( casi todo precocinados y congelados, la misma comida durante tres días seguidos en presentaciones distintas de preparación, comida sacada prácticamente quemada como San jacobos, pollo a la plancha, pan de ajo, etc...), buffet infantil pésimo ( siempre lo mismo, nuggets de pollo, churros de pescado, papas fritas y espaguettis, todo congelados). De los 10 días que estuvimos alojados, 6 días desayunamos, almorzamos y cenamos sin aire acondicionado teniendo en cuenta las altas temperaturas a las que estamos en pleno mes de agosto ( inadmisible e inhumano para un Todo Incluído y un hotel que dice ser 4 estrellas superior ), hasta el propio personal del buffet nos daba la razón mientras veían como a nuestros 2 hijos pequeños les caían las gotas de sudor por todo el cuerpo. Olor a bajante o mal olor en zonas comunes, zona infantil en la piscina y en las habitaciones, las toallas de piscina que entregan bajo fianza inicial de 10€ cada una, de mala calidad, desgastadas e incluso rotas en varias ocasiones. Ofertan el parque lago taurito dentro del Falso Todo Incluído y no se preocupan ( hamacas siempre sucias, cobran 3€ por sombrilla y 2€ por colchoneta, y si bebes o comes algo dentro del parque lo tienes que pagar a parte, agua del parque muy sucia e incluso con héces flotando un día. Fuimos a dar la queja a la entrada del parque y poco menos que no nos hicieron ni caso ( que irían a mirarlo cuando pudieran, nos contestaron......lamentable ). El bar piscina del hotel pésimo en comida, para la categoría " repito " que dicen tener, cobran a parte una simple geanizada o los helados que tienen en la nevera cerrada con llave ( Falso Todo Incluído). No estan preparados para los bebés ( ni un solo cambiador en todo el complejo ). Wifi de pago ( increíble ), no me lo podía creer cuando me lo comincaron a nuestra llegada. Un Todo Incluído pagando 1.800€, en un supuesto hotel 4 estrellas superior y que te cobren el wifi ( no me lo han cobrado jamás en ninguno de los más de 50 hoteles en los que me he alojado tanto por trabajo como por vacaciones en toda España ), de verguenza.
• Staff: 5 Cuando dejamos el hotel y entregamos nuestra encuesta de satisfacción completamente rellenada, las Srtas. que en ese momento nos atendieron, ni nos preguntaron nada sobre nuestra estancia, ni el porqué de todas las quejas que habíamos puesto en dicha encuesta, ni tan solo un adiós y gracias ( no nos dijeron nada e incluso creo que rompieron dicho cuestionario porque de haberlo recibido ustedes, se habrían puesto en contacto conmigo mucho antes ). Por otro lado, lo único bueno a destacar fue el trato recibido por el personal del buffet ( sobre todo el de la Sra. Mary y la Sra. Nadia y el Sr. Jose )
• Quietness: 5
• Room: 2.5 Hormigas en la habitación, TV de muy mala calidad ( ni un solo canal infantil y solo 5 canales nacionales que se veían bien ). Olor a bajante todos los días, la luz de la terraza se apagaba automáticamente a las 23:00 y si te apetecía quedarte en la terraza, lo hacías a oscuras.
• Value for money: 2.5 Hemos pagado 1.800€ por los 10 días. Para nada está acorde la relación calidad precio. Nos sentimos engañados por completo, como digo " Ofertan un Falso Todo Incluído " y de mala calidad. Somos de la isla, cada año elegimos un complejo hotelero en el sur de la isla y desde luego, el Hotel Paradise Valle Taurito ha sido el peor hotel Todo Incluído donde nos hemos alojado. Si tuvieran un poco de seriedad, devolverían al cliente la mitad de lo que le han cobrado, ya que nosotros hemos recibido la mitad de lo que ustedes nos ofertaron en su web.

August/2019 Someone from León thinks:

• Overall rating: 6.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La limpieza y el trato de los empleados.
• Negative: La comida y la escasez de combinados.
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 2.5 El sofá colchón muy fino, sería mejor camas supletorias con mejores colchones.
• Value for money: 5

August/2019 Someone from Barcelona thinks:

• Overall rating: 6.9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La habitación
• Negative: La piscina
• I RECOMMEND it for... Families, Budget travelers
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Couples, Peace seekers
• Cleanliness: 7.5 En general buena.
• Location: 5 La situación requiere de un vehículo para llegar a zonas de interés.
• Common facilities and services: 7.5 Las instalaciones son buenas, la zona de spa mejorable.
• Staff: 10 Un 10 para todo el personal
• Quietness: 2.5 El perfil de cliente no es el nuestro. Demasiado jaleo en las zonas comunes, piscina, restaurante...
• Room: 7.5 Lo mejor, amplias. Lo peor, el baño debe ser reformado.
• Value for money: 10 Muy bien

August/2019 Someone from Telde thinks:

• Overall rating: 6.3
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• Positive: Las instalaciones y el personal
• Negative: Poca variedad de comida, y el todo incluido del bar piscina cierra pronto.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 5
• Room: 7.5
• Value for money: 2.5

July/2019 Someone from Las palmas g.c thinks:

• Overall rating: 8.4
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Permisividad con la piscina y trato exquisito
• Negative: Canales infantiles y en español
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Classic style lovers
• Cleanliness: 7.5 Cuando entramos en la habitación noté que solo pasaron.... bien en general Bueno en general
• Location: 7.5 Lo que buscábamos
• Common facilities and services: 10 Todo perfecto
• Staff: 10 Un 10 para todos menos uno
• Quietness: 10 Solo se oían a mis hijos, bien del todo
• Room: 10 10
• Value for money: 7.5 Casi casi, les prometí a mis hijos lago taurito con todo incluido y deja que desear si tienes que pagar 10 euros por una porción de pizza y una cerveza, todo incluido es eso, todo incluido

July/2019 Someone from UK thinks:

• Overall rating: 7.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Size of the bedrooms
• Negative: Poor lift service
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Couples, Peace seekers, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 7.5 Bedroom had a cock roach in when we arrived
• Location: 5 Nicce but nowhere to go or eat if wanted to
• Common facilities and services: 2.5 Lifts didn't work properly and we're very slow. Only one toaster at breakfast for the entire hotel!
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 7.5

July/2019 Someone from Dinamarca thinks:

• Overall rating: 2.8
• Would you recommend it? No
• Positive: Pool
• Negative: Cantina
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10 Nice and clean room and hotel
• Location: 2.5 Needs rework. No "walk-to" sights. Salt water in waterpark should be pool water.
• Common facilities and services: Not rated Just one restaurant with bad food.
• Staff: 5 Lack of presence by personal. Service in restaurant more focused on removing plates that providing food.
• Quietness: 7.5 Little noice from the town centre
• Room: 7.5 Nice room. Payment for WIFI in room is VERY BAD SERVICE!!!
• Value for money: 2.5 Better food.

July/2019 Someone from las palmas de gran canaria thinks:

• Overall rating: 6.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: la habitación y la limpieza
• Negative: la animación nocturna y que cobren el parking
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Travelers with a car
• Cleanliness: 10 lo mejor
• Location: 5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 5
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 5 para el precio del hotel debería tener plazas de parking aunque fueran limitadas,una zona de ocio nocturno mayor donde se pudiera acomodar la gente y sobre todo el personal parece que les tienen prohibido hablar con los clientes

June/2019 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 1.3
• Would you recommend it? No
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: Not rated
• Common facilities and services: Not rated
• Staff: 10
• Quietness: Not rated
• Room: 10
• Value for money: Not rated

June/2019 Someone from Tenerife thinks:

• Overall rating: 9.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La limpieza en las habitaciones y el atendimiento
• Negative: No es que fuera lo menos que gusto, pero quizas si deberían de plantearse que los y las animadores/as hablarán en español, fuimos con nuestro hijo de 7 años y se acercaron dos veces a preguntarle si qieria jugar, pero la mayoría de días pasaban pi el y no le decían nada, en cambio a los extranjeros si, al igual que los espectáculos, siempre en inglés y en español muy poco, pero es un apunte para que se valore y se pueda mejorar, en general estamos muy contentos.
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers
• Cleanliness: 10
• Location: 5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10