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Hotel Paradise Valle taurito ****

Mogán,  Spain

Phone: +34 928 56 52 63 Fax: +34 928 56 53 55 E-mail:: recepcion.tauritovalle@paradiseresorts.es

Price: 144 - 192 € (Average)

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Rating by guests: 8.6 Based on 374 reviews

Hotel Paradise Valle taurito
C/Alhambra Nº1 (35138) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.6 Based on the last 40 of 374 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 75%
  • No: 15%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 10
  • Location: 8.6
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 9
  • Quietness: 8.6
  • Room: 9.2
  • Value for money: 8.1

July/2019 Someone from Dinamarca thinks:

  • Overall rating: 2.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Pool
  • Negative: Cantina
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Nice and clean room and hotel
  • Location: 2.5 Needs rework. No "walk-to" sights. Salt water in waterpark should be pool water.
  • Common facilities and services: Not rated Just one restaurant with bad food.
  • Staff: 5 Lack of presence by personal. Service in restaurant more focused on removing plates that providing food.
  • Quietness: 7.5 Little noice from the town centre
  • Room: 7.5 Nice room. Payment for WIFI in room is VERY BAD SERVICE!!!
  • Value for money: 2.5 Better food.
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Dear guest, we are very sorry to hear that your expectations were not satisfied by your experience at our hotel but it is nice to know that you were indeed very happy with at least 2 aspects of your stay, and that is the nice room you stayed in and the excellent overall cleanliness. Most of our guests are very happy with the food provided at the buffet style restaurant, where it is normal that guests serve themselves and staff mainly take care of removing used cutlery and crockery and restocking clean ones. the evening entertainment finishes at about 22:45 (23:00 at the latest) in order to allow hotel guests to get their rest should they wish to enjoy it early. The free wifi service is limited to the reception area, wifi service in the entire hotel may or may not be included depending on how you made your booking and the price you have paid. Any guest who does not have it included can always pay the reasonable price for the service by just going to reception at any given time. Please know that we would be happy to welcome you back anytime should you ever change your mind and wish to come back. Kind regards, the Paradise Team."

July/2019 Someone from las palmas de gran canaria thinks:

  • Overall rating: 6.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la habitación y la limpieza
  • Negative: la animación nocturna y que cobren el parking
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Travelers with a car
  • Cleanliness: 10 lo mejor
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5 para el precio del hotel debería tener plazas de parking aunque fueran limitadas,una zona de ocio nocturno mayor donde se pudiera acomodar la gente y sobre todo el personal parece que les tienen prohibido hablar con los clientes
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, le agradecemos que haya elegido el hotel Paradise Valle Taurito, que lo recomiende y que se haya tomado tiempo para escribir esta reseña sobre su experiencia. Muchas gracias por hacernos llegar sus observaciones/sugerencias, serán reenviadas a los responsables correspondientes para que las tengan en cuenta para posibles mejoras en nuestros servicios. Nos gustaría volver a darle la bienvenida y queremos que sepa que será siempre bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 1.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 10
  • Quietness: Not rated
  • Room: 10
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, nos alegramos de que la limpieza, el personal y la habitación le hayan parecido tan excelentes como para otorgar 10 sobre 10 puntos a estas 3 categorías. Nos gustaría volver a darle la bienvenida a Hoteles Paradise para que vuelva a disfrutar de una agradable estancia en uno de nuestros hoteles. Muchas gracias por elegirnos y vuelva pronto. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La limpieza en las habitaciones y el atendimiento
  • Negative: No es que fuera lo menos que gusto, pero quizas si deberían de plantearse que los y las animadores/as hablarán en español, fuimos con nuestro hijo de 7 años y se acercaron dos veces a preguntarle si qieria jugar, pero la mayoría de días pasaban pi el y no le decían nada, en cambio a los extranjeros si, al igual que los espectáculos, siempre en inglés y en español muy poco, pero es un apunte para que se valore y se pueda mejorar, en general estamos muy contentos.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, nos complace saber que ha disfrutado de una estancia prácticamente perfecta, otorgando a su experiencia la excelente puntuación de 9,6 sobre 10. Agradecemos muchísimo su sugerencia y se la haremos llegar al responsable de la animación de todos nuestros hoteles para que la tenga muy en cuenta, tanto para el día a día como para las futuras contrataciones de personal. Muchas gracias por elegirnos y por recomendarnos; nos encantaría volver a contar con usted para que disfrute de otra estancia muy agradable en familia.Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las habitaciones y la limpieza
  • Negative: El horario tan corto de cena deberían ampliarlo hasta las 22.00
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en el hotel Paradise VALLE Taurito y le agradecemos que nos haya hecho llegar esta valoración de su experiencia. El horario de cena es quizá un poco limitado para las costumbres de los españoles, porque hay una clara mayoría de clientela internacional y en la mayoría de los países de orígen se acostumbra cenar mucho más temprano. Algunos huespedes incluso se nos quejan porque les parece que el horario de la cena para su gusto comienza muy tarde. Pero nada de esto quiere decir que nos olvidemos de nuestros compatriotas, ya que los huéspedes que deseen cenar "tarde" no tienen porque abandonar el restaurante a las 21:30, sino que pueden quedarse sentados disfrutando un buen rato más de su cena, siempre y cuando se aseguren de haber cogido toda la bebida y comida antes de la hora de cierre. Nos gustaría volver a darles la bienvenida en Hoteles Paradise, serán muy bienvenidos. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Pondría más opciones veganas de para desayunos y comidas del día y en el Sinaí bar solo hay jamón y queso opciones humus etc gracias thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo en general
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, no alegra saber que su experiencia en el hotel Paradise VALLE Taurito haya sido prácticamente perfecta, mereciéndose la puntuación perfecta de 10 sobre 10 posibles puntos. Agradecemos que nos haya elegido, que nos recomiende y por supuesto también su sugerencia de que se podría ampliar las opciones de alimentación al estilo vegano, la cual será tenida en cuenta por nuestro departamento de Alimentación y Bebida. Le animamos a que vuelva a alojarse nuevamente cuando quiera, estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative: La comida
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, muchas gracias por elegir el hotel Paradise VALLE Taurito, por recomendarlo y por escribir esta muy biena reseña con la fantástica puntuación de 9,8 sobre 10. Su observación acerca de la comida será reenviada al departamento de Alimentación y Bebida para que la tengan cuenta para posibles mejoras en nuestro servicio. Vuelva a visitarnos cuando quiera, estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Las instalaciones y la animación
  • Negative: Para poder quedarte en las instalaciones hasta por la tarde tenias que pegar 20€ por persona. Para tener WiFi había que pagar 6€. La comida en el bar piscina poca y mala. El todo incluido garrafón del malo.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, pero nos alegra saber que nuestras instalaciones y la animación hayan sido de su agrado. Debido a que el servicio de todo incluido de su reserva acaba a las 12:00 del mediodía, el precio de 20€ (10€ por niño) nos parece más que razonable, ya que le permite el uso de la piscina, el servicio del bar piscina (bebidas y snacks) y por supuesto el almuerzo en el restaurante (incluyendo también las bebidas). Su reserva incluye el uso del wifi gratuito en el área de la recepción, el de pago es para poder usarlo también en otros áreas del hotel. La mayoría de los huéspedes de reserva directa son españoles quienes igualmente tienen datos en su móvil y por eso muy rara vez muestran interés alguno en en el wifi que funciona en todo el hotel, por lo tanto se ha decidido no incluir este servicio en el precio (ni cobrar por ello, a no ser que fuera solicitado por el huésped a posteriori). Nos gustaría tener la oportunidad de volver a recibirles como huésped de Hoteles Paradise. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato y calidad de la comida del buffet
  • Negative: Poca variedad y cantidad de Snacks y el vino del todo incluido de muy mala calidad
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, no salegra saber que los aspectos positivos de su experiencia han sido de tanto más peso que los que le han parecido negativos que ha considerado oportuno puntuar su estancia con un 9,8 sobre 10. No obstante, su comentario será reenviado al departamento de Alimentación y Bebida para que lo tengan en cuenta para posibles mejoras. Muchas gracias por reservar el hotel Paradise VALLE Taurito, por recomendarlo y por tomarse tiempo para escribir esta reseña. Nos gustaría poder volver a contar con usted como huésped, por lo que le animamos a que vuelva a alojarse con nosotros cuando quiera...será muy bienvenido. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

June/2019 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 2.9
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La habitación amplia y limpia
  • Negative: El buffet daba pena, no es de cuatro estrellas jamás y el spa, es solo una piscina y dos saunas de pena, te lo venden como un gran spa, en la reserva ponía que teníamos botella de vino en la habitación a nuestra llegada y no había.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5 La habitación muy limpia.
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5 El spa lo venden como una gran cosa, solo una piscina y dos saunas, 15 euros, carísimo.
  • Staff: 2.5 El chico que nos atendió el día de la salida fue pésimo, le pedimos una simple bolsa para meter los bañadores y dice que no tenía ni de basura.
  • Quietness: 7.5 Se descansa bien.
  • Room: 10 Habitación bastante amplia.
  • Value for money: Not rated Carísimo, no es un hotel de cuatro estrellas.
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimada huésped, nos alegra saber que la habitación en la que se alojó (por su amplitud, su excelente limpieza y el elevado nivel de confort que le proporcionó) haya sido de su agradado. Lamentanos que algunos apectos de su reciente estancia en nuestro hotel no hayan cumplido con sus expectativas. La gran mayoría de nuestros huéspedes están muy contentos con la comida que ofrece el restaurante e incluso llegan a nombrarla como punto positivo destacado, por lo que nos sorprendemos con la impresión que usted describe haberse llevado de ella. El spa incluye una piscina de agua caliente con una cama de hidromasaje con 2 plazas, un jacuzzi con 7 plazas, 3 chorros de diferentes intensidades, además de una sauna finlandesa, una sauna de vapor (parecida a un baño turco) y más de 30 hamacas acolchadas muy confortables repartidas en varias zonas (algunas al exterior en la terraza y otras en varias áreas en el interior). Es cierto que su reserva incluía una botella de vino y también es cierto que debería habérsele entregado en su habitación durante la tarde el día de su llegada. Si esto último no llegó a materializarse por un posible error humano, nos disculpamos por ello y rogamos se ponga en contacto con nuestro responsable de Relaciones Públicas, enviando un correo electrónico a [email protected], incluyendo el localizador de su reserva y el nombre de la titular de la misma. En todo caso nos gustaría volver a darles la bienvenida a los Hoteles Paradise. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

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Hotel Paradise Valle taurito C/Alhambra Nº1 Mogán 35138 Spain
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