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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  Spain

Phone: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.7 Based on 373 reviews

Room Services
  • Rooms: 287
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Tub or shower
  • Kitchen
  • Microwave
Main facilities
  • Rooms: 287
  • Parking
  • Bar - coffee shop
  • Swimming pool
  • Terrace
  • Sauna
  • Lounge
  • Heated swimming pool
  • Children's Playground
General services
  • Rooms: 287
  • Laundry service
  • 24-Hour Front Desk
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.7 Based on the last 40 of 373 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 92.5%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.5
  • Location: 8.5
  • Common facilities and services: 7.7
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 8.9
  • Room: 8.3
  • Value for money: 8.2

September/2014 Someone from lanzarote thinks:

  • Overall rating: 9.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la musica en vivo y el trato recibido
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

September/2014 Someone from Schwerin thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Beurteilung von unserem Resort. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer ganzen Zufriedenheit war. Wir schätzen Ihre Meinung über unser Personal und unsere Dienstleistungen, was ein Ansporn für unsere Motivation ist, unseren Gästen den besten Service anzubieten. Wir hoffen wieder die Gelegenheit zu haben Sie bei Ihrem nächsten Urlaub in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "

September/2014 Someone from FRANCE thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La localisation dans Porto Cruz
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Chers clients, Nous vous remercions pour nous faire connaître votre opinion sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était agréable et à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et les services qui nous donnent la motivation dans nos efforts d´offrir le meilleur service à nos invités. Nous espérons d´avoir l´opportunité de vous souhaiter la bienvenue lors de vos prochaines vacances en nos appartements. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

September/2014 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: En general todo, pero a destacar el trato excelente de todo el personal y LA LIMPIEZA. Sigan en esta línea los futuros clientes se lo agradecerán.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Handicapped, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Modern style lovers, Business travelers
  • Cleanliness: 10 Limpio, limpísimo como nos gusta a los clientes
  • Location: 10 Zona muy tranquila
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 Todo el personal muy atento
  • Quietness: 7.5 Es lo único que resulto un poco pesado, ya que estuvieron dando clases de tenis hasta muy tarde con las luces encendidas, nuestro apartamento daba a esa zona. SE QUE NO ES CULPA DE CASABLANCA
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

September/2014 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Trato recepción y la tranquilidad
  • Negative: Actividades nocturnas
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Las actividades nocturnas ofrecidas por el complejo tienen un horario acorde con lo que se supone normal para un establecimiento vacacional. También depende un poco de los demás clientes. Esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

September/2014 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El apartamento era acogedor i nos sentimos muy comodos
  • Negative: el ascensor es realmente minúsculo, subir con maletas es realmente incomodo
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Los ascensores están previsto para 4 personas y subir con maletas puede resultar incómodo, pero disponemos de servicio de botones para facilitar esta tarea. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

September/2014 Someone from La Palma thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad.
  • Negative: Que había que caminar un poco para ir al Centro de la Ciudad. Y la piscina que era un poco pequeña con respecto a las demás instalaciones
  • I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Handicapped
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimados clientes, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nuestro complejo se encuentra en la parte alta de la ciudad a solo 5/10 minutos a pie del centro de la ciudad; bajar es siempre mas agradable que subir, especialmente después de un día en la playa, de un pasea o de ir de compra. Pero subiendo de vuelta al complejo pueden parar en los pequeños bares para degustar las típicas tapas o, si muy cansados, aprovechar el buen precio y servicio de los taxis de la ciudad. En el verano nuestro complejo estaba completo y esta situación se ha visto lógicamente reflejada también en la ocupación de la piscina. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "

September/2014 Someone from Ireland thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: We absolutely loved our room!!
  • Negative: We are nonsmokers and we could smell cigarettes in the restaurant. The smell was coming in from the outside of smokers area.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Dear client, Thank you for taking the time to share your opinion about us. We are pleased to know that your stay with us was to your entire satisfaction and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. At the end of August we have covered the exterior part of the terrace bar to separate in some way the non-smoking from the smoking area. What we can not do is to separate completely the 2 atmosphere and depending on the breeze, this can bring the smell of cigaretts to the non-smoking area. We really appreciate your comments and we will consider them to improve. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

September/2014 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 7.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Disponibilidad de parking, tabla de planchar y otros artículos y electrodomésticos, limpieza, amabilidad recepcionista del check- in, ubicación no perfecta pero se puede ir andando a los sitios. Espacio suficiente en apartamentos.
  • Negative: Tener que buscar las sábanas y hacer las camas del sofá el día de la llegada cuando ya se sabe que somos cuatro y normalmente ya se dejan hechas con anterioridad. Piscina pequeña para la cantidad de apartamentos. Sin vistas desde mi apartamento.
  • I RECOMMEND it for... Families, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimados clientes, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. En el complejo dejamos listas las camas mientras que para el sillón cama dejamos las sabanas en el armario, ya que en la mayoría de los casos no sabemos cuántas personas van a venir. Nos disculpamos por este inconveniente. La piscina puede parecer pequeña con respecto a la candidad de apartamentos del complejo pero resulta perfectamente funcional para disfrutar del baño y refrescarse. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

September/2014 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: En general todo está bien y muy limpio. Un enclave ideal para recorrer toda la isla y pasear por Puerto de la Cruz.
  • Negative: Las cortinas dejan pasar toda la luz, con lo cual a las 7 de la mañana todos en pie. Genial si quieres aprovechar el día, pero si vas sin prisas y a descansar....
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 hacen las habitaciones todos los días excepto jueves y domingo. Genial.
  • Location: 7.5 Situado en una pendiente, unas escaleras facilitan el acceso al centro. Supermercados cerca (mercadona y suma).Facil salida hacia otras localidades.
  • Common facilities and services: 7.5 La piscina un poco pequeña. Dejando una fianza te facilitan mando de tele, y toallas para la piscina. Parking una semana 25€ aprox.. Caja fuerte 10€ una semana.
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5 Lamentablemente mi apartamento de 2 habitaciones tenía una terracita muy pequeña, el resto bien.
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 Spain
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