Hotel Gótico ****
バルセロナ, スペイン
電話：: +(34) 933152211 Fax:: +(34) 933152113
Hotel completamente renovado en 1999. Situado en el centro del Barrio Gótico, junto al ayuntamiento y al Palacio de la Generalitat, en plena zona comercial.
81 habitaciones insonorizadas, alguna de ellas con terraza. Disponen de aire acondicionado, calefacción, caja de seguridad individual y minibar.
Cafetería, salón buffet de desayuno.
Salón social.
Aparcamiento cercano al hotel.
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- ルームサービス
-
- お部屋: 78
- 電話: 寝室のみ
- テレビ: 国際放送チャンネル
- ヘアドライヤー
- ミニバー (有料)
- テラス: 一部客室
- エアコン
- 金庫 (有料)
- インターネット接続 (有料): 電話用プラグ（RJ11）
- タオル交換: 毎日
- リネン交換: 毎日
- 清掃: 毎日
- 主なホテル設備
-
- お部屋: 78
- 駐車場 (有料): 近郊に公共駐車場
- バル・カフェテリア
- エレベーター
- テレビ
- ビデオ
- セントラル・ヒーティング
- ホール
- 非常階段
- 公共スペースにエアコン
- ホテルサービス
-
- お部屋: 78
- エキストラベッド
- 犬可
- ルームサービス: 時間制限あり
- 通貨交換
- ベビーベッド
- 荷物一時預かり所
- オンライン予約
- 携帯電話充電器
- プライベート・セキュリティ
Calle Jaume I, 14 (08002) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
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- わからない。: 10%
テーマ別スコア
- 清掃について: 8.7
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.3
- スタッフ: 7.9
- 騒音について: 7.6
- 客室について: 6.3
- 満足度は？: 7.8
2月/2015 Someone from Italia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Gracias por su comentario, estaremos encantados de poder volver a alojarle en un futuro. Elisabet Robles. Dpto de atención al cliente."
2月/2015 Someone from uk 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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ホテルからの返答:
"Thanks for your comments help us to improve. Sorry for not having fulfilled their expectations for breakfast. Is buffet with variety of hot and cold foods of all forms will pass a note to the corresponding Department. Best regards, Elisabet Robles. Department of Customer Service"
2月/2015 Someone from france 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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ホテルからの返答:
"Nous apprécions grandement vos commentaires, ils nous aident à améliorer. Nous excusons pour le bruit, grâce à notre situation centrale à reprises peut être quelques nuisances sonores, à l'avenir svp faites-nous savoir à l'avance pour être en mesure de vous offrir un espace intérieur plus silencieux. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Bonjour, Elisabet Robles, Département de service à la clientèle"
2月/2015 Someone from benicarlo 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Nous apprécions grandement vos commentaires, ils nous aident à améliorer. Toute suggestion est bienvenue améliorer, passer la note vers le service approprié de votre plainte. Nous serons encantandos de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel. Salutations, Département de service à la clientèle"
2月/2015 Someone from England 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.4
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ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments, help us improve. We feel very much the problem with noise, we do not understand very well that type of noise was. Anyway, note we pass to the corresponding Department your complaint. We hope to be able to accommodate you in our hotel in the future. Best regards, Elisabet Robles. Department of Customer service"
2月/2015 Someone from Santiago de Chile 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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ホテルからの返答:
"Gracias por sus comentarios. Toda sugerenia es bienvenida para poder mejorar y seguir ofreciendo una buena relación calidad-precio. Esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
2月/2015 Someone from Lleida 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.2
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, primero de todo agradecer sus comentarios y el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Toda sugerencia es bienvenida y pasaremos su queja al departamento correspondiente. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
2月/2015 Someone from Rep of Ireland 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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ホテルからの返答:
"Thanks for your comments, help us improve. Sorry for not having fulfilled their expectations in terms of the room. We will take note of your opinion. Receive a greeting, Elisabet Robles. Department of customer service"
2月/2015 Someone from Tortosa 出身ユーザー:
- 総合評価: 7
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Le informamos que tenemos parking propio de pago pero no lo ofrecemos en el Hotel Gótico (si mira nuestra web no aparece distancia), ya que está más alejado como usted bien dice. Se ofrece en otros de nuestros hoteles como el Colonial, que si que ponemos que está a 500 metros (cosa que es verdad). Sentimos el malentendido. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
2月/2015 Someone from Tenerife 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus valoraciones, estaremos encantados de volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."