Hotel Gótico ****
バルセロナ, スペイン
電話：: +(34) 933152211 Fax:: +(34) 933152113
Hotel completamente renovado en 1999. Situado en el centro del Barrio Gótico, junto al ayuntamiento y al Palacio de la Generalitat, en plena zona comercial.
81 habitaciones insonorizadas, alguna de ellas con terraza. Disponen de aire acondicionado, calefacción, caja de seguridad individual y minibar.
Cafetería, salón buffet de desayuno.
Salón social.
Aparcamiento cercano al hotel.
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- ルームサービス
-
- お部屋: 78
- 電話: 寝室のみ
- テレビ: 国際放送チャンネル
- ヘアドライヤー
- ミニバー (有料)
- テラス: 一部客室
- エアコン
- 金庫 (有料)
- インターネット接続 (有料): 電話用プラグ（RJ11）
- タオル交換: 毎日
- リネン交換: 毎日
- 清掃: 毎日
- 主なホテル設備
-
- お部屋: 78
- 駐車場 (有料): 近郊に公共駐車場
- バル・カフェテリア
- エレベーター
- テレビ
- ビデオ
- セントラル・ヒーティング
- ホール
- 非常階段
- 公共スペースにエアコン
- ホテルサービス
-
- お部屋: 78
- エキストラベッド
- 犬可
- ルームサービス: 時間制限あり
- 通貨交換
- ベビーベッド
- 荷物一時預かり所
- オンライン予約
- 携帯電話充電器
- プライベート・セキュリティ
Calle Jaume I, 14 (08002) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
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- わからない。: 10%
テーマ別スコア
- 清掃について: 8.7
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.3
- スタッフ: 7.9
- 騒音について: 7.6
- 客室について: 6.3
- 満足度は？: 7.8
1月/2015 Someone from Zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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- スタッフ:
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-
ホテルからの返答:
"Agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Pasaremos nota al departamento correspondiente para que tengan en cuenta su opinión. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
1月/2015 Someone from Belgique 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.7
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- 立地条件について:
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- 客室について:
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ホテルからの返答:
"Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, Aidez-nous à améliorer. Nos femmes de ménage font chaque jour des chambres, remarque passera à notre femme de ménage alors vérifier que c'est fait correctement, nous nous excusons pour vous à cet égard. En ce qui concerne le petit déjeuner, pas nous pouvons reconstruire cet incident, mais nous nous excusons pour le désagrément causé si c'était vrai. Notre principale priorité est que les parties communes et les chambres sont impeccablement propres. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans l'un de nos hôtels à l'avenir et prend une très bonne impression de nous. Elisabet Robles Département de service à la clientèle"
1月/2015 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios. Tomamos nota de su comentario, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
1月/2015 Someone from Russia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments, we hope to be able to accommodate you in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer service"
12月/2014 Someone from vic 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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ホテルからの返答:
"Moltes gràcies pels seus comentaris, ens ajuden a millorar. L'informem que no tenim servei de moble bar, es una nevera per ús particular dels clients. Tota sugerencia es benvinguda per seguir oferint una bona relació calitat-preu. Elisabet Robles Department d'Atenció al Client"
12月/2014 Someone from València 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.7
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Pasaremos nota al departamento correspondiente. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
12月/2014 Someone from México 出身ユーザー:
- 総合評価: 4.3
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, muchas gracias por el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Hemos tomado medidas al respecto, y comprobado que no hay cucarachas en el hotel, debió ser algo puntual, ya que nuestra prioridad es mantener las habitaciones y areas comunes limpias, además nuestra gobernanta comprueba que todo se lleve a cabo según las directrices de la empresa. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
12月/2014 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Tenemos máquinas de vending el hotel, donde podrá comprar aquello que necesita en cualquier momento del día. Sentimos que no sea de su agrado. Toda sugerencia es bienvenida para poder seguir ofreciendo una buena relación calidad-precio. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
11月/2014 Someone from galicia 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestro hoteles en futuras ocasiones. Elisabet Robles Dpto. de Atención al Cliente"
11月/2014 Someone from Anonymous 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.2
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- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
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- 客室について:
- 満足度は？:
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ホテルからの返答:
"Thank you for your comments, they help us to improve. We feel have not met expectations in terms of the room, we will pass a note to the corresponding Department. As for the air conditioning, it is true that at this time of year it is not enabled, we only heating. Elisabet Robles Department of customer Service"